Aktualizácia operačného systému z aktualizačného utorka priniesla problémy s tlačou.

Nebudú sa týkať každého a možno to nebude ani váš prípad, nakoľko ide o špecifický problém. Podľa webu BetaNews sa používateľom pri pokuse tlačiť zobrazuje chyba APC_INDEX_MISMATCH a končí to modrou obrazovkou so zatuhnutím systému. Podľa doterajších informácií ide o tieto aktualizácie a verzie operačných systémov:

  • KB5000802 (pre Windows 10 2004 / 20H2 a Windows Server 2004/20H2)
  • KB5000808 (pre Windows 10 1909 a Windows Server 1909)
  • KB5000822 (pre Windows 10 1809 a Windows Server 2019
  • KB5000809 (pre Windows 10 1803 a Windows Server 1803)

Microsoft si je chyby vedomý a pracuje na nej. Zároveň ale uvádza, že problém sa prejavuje pri tlačových ovládačoch Type 3. Ak teda vaše zariadenie takýto typ ovládača nepoužíva, nemáte po týchto kumulatívnych záplatách žiadne problémy. Ako teda zistiť, aký typ tlačového ovládača používa vaše zariadenie?

Ako na to?

  1. Do riadka Spustenie (Win + R) napíšte printmanagement.msc a spustite klávesom Enter.
  2. Ak systém nič nenájde, je treba v ponuke Štart vyhľadať položku Spravovať voliteľné funkcie.
  3. V tomto okne kliknite na odkaz Pridať voliteľnú funkciu a vyhľadajte Konzola na správu tlače.
  4. Kliknite na All Drivers a vyberte požadovaný z nich.
  5. Z kontextovej ponuky položky vyberte voľbu Properties a zobrazí sa okno, ktoré ukáže aj typ tlačového ovládača.

Toto samo o sebe situáciu nerieši a Microsoft uvádza návod, ako situáciu dočasne napraviť. Do príkazového riadku (cmd nájdete aj cez ponuku Štart) zadajte postupne tieto príkazy:

  • rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”
  • rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n „KX driver for Universal printing“ attributes +direct

printer management

Zdroj: BetaNews

Prečítajte si aj:

Ako sa zbaviť notifikácií vo Windows 10?