Služby ochrany koncových bodov predstavujú segmenty s najvyšším potenciálom do budúcnosti
ZEBRA SYSTEMS, distribútor riešení N-able na českom a slovenskom trhu, predstavila druhú výročnú správu MSP Horizons Report, ktorú vypracovala spoločnosť N-able v spolupráci s analytickou firmou Canalys. Na základe prieskumu medzi poskytovateľmi riadených služieb (MSP) na celom svete správa odhaduje dynamický rast trhu riadených služieb a rastúci podiel služieb kybernetickej bezpečnosti.
Očakáva sa, že trh s riadenými IT službami bude mať do konca roka 2025 celosvetovú hodnotu približne 610 miliárd USD, pričom obchodní partneri budú tvoriť približne 98 % týchto príjmov. Poskytovatelia MSP sa dnes zameriavajú predovšetkým na špecializácie, ktoré prinesú zákazníkom najväčšiu hodnotu a pomôžu im udržať si konkurencieschopnosť: kybernetická bezpečnosť, cloud, umelá inteligencia, riadenie rizík, dodržiavanie predpisov a vertikálne kompetencie.
Kľúčové zistenia správy MSP Horizons Report:
- 59 % respondentov z radov MSP očakáva, že ich celkové tržby v roku 2025 vzrastú o 20 % alebo viac. Medzi hlavné faktory rastu patrí zameranie na koncové zariadenia, dopyt v oblasti kybernetickej bezpečnosti a automatizácie.
- 90 % respondentov očakáva, že predaj riadených služieb kybernetickej bezpečnosti v roku 2025 porastie, pričom v minuloročnej správe to bolo 80 %.
- Služby súvisiace s kybernetickou bezpečnosťou predstavujú štyri hlavné segmenty, ktoré budú v nasledujúcich troch rokoch predstavovať príjmy z riadených služieb, pričom na čele zoznamu je správa koncových bodov.
- Najžiadanejšími službami v segmente riadeného zálohovania a obnovy po havárii sú zálohovanie aplikácií SaaS (53 %) a zálohovanie a obnova s využitím umelej inteligencie (51 %).
- Najčastejšími prípadmi použitia generatívnej AI sú automatizácia zákazníckej podpory a pomoc pri tvorbe obsahu. Iba 6 % partnerov vôbec nevyužíva generatívnu AI.
- On-premise bude mať vždy svoje miesto, ale moderní MSP uprednostňujú cloud ako miesto infraštruktúry na prevádzku softvéru.
„Kybernetická odolnosť je ústrednou témou tohtoročnej správy a jej zabezpečenie je najrýchlejšie rastúcim zdrojom príjmov ,“ povedal John Pagliuca, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti N-able. „Z rozhovorov s MSP na celom svete je zrejmé, že hranica medzi riadením prevádzky IT a zabezpečením bezpečnosti sa stiera. Úspešní MSP sa odlišujú tým, že riešia bezpečnosť v celom životnom cykle: od ochrany a detekcie až po reakciu a obnovu.“ Prieskum MSP Horizons Report sa uskutočnil v období od októbra 2024 do novembra 2024. V rámci prieskumu získala spoločnosť MSP spätnú väzbu od 451 partnerov z krajín EMEA, Severnej Ameriky, APAC a Latinskej Ameriky. Správa sumarizuje výsledky získané z online prieskumu a kvalitatívnych rozhovorov. Celú správu si môžete stiahnuť tu: https://www.n-able.com/resources/msp-horizons-report-2025