- Poisťovňa Generali ocenila z viac ako 550 partnerských autoservisov najlepšiu desiatku.
- Autoservisy vyberala na základe kvality a rýchlosti opráv v súvislosti s digitalizáciou procesov, ako aj automatizácie procesov pri komunikácii s poisťovňou.
- V roku 2024 vyriešila poisťovňa Generali v spolupráci so zmluvnými autoservismi vyše
34-tisíc poistných udalostí.
Už po druhýkrát vyhlásila poisťovňa Generali na slávnostnom galavečere projektu TOP AUTOSERVIS 10 najlepších partnerských autoservisov na Slovensku za uplynulý rok. Slávnostné odovzdávanie ocenení sa v spolupráci s Generali Českou poisťovňou konalo 16. apríla v Prahe za účasti vrchných predstaviteľov oboch poisťovní. V hodnotení autoservisov poisťovňa celoročne sledovala celý rad parametrov. Medzi tie hlavné patrili – kvalita a rýchlosť opravy škôd v súvislosti s digitalizáciou procesov a zároveň aj transparentnosť a automatizácia vybavených poistných udalostí, pričom dôraz sa kládol na využívanie udržateľných technológií pri opravách a hodnotenie zákazníckej spokojnosti.
Generali na Slovensku spolupracuje so širokou sieťou partnerských servisov s viac ako 550 prevádzkami. Ponúka svojim klientom naozaj širokú dostupnosť a jednoduchosť realizácie opráv škôd na vozidlách. Vďaka kvalitnej a efektívnej spolupráci sa tak v roku 2024 podarilo vyriešiť až 34-tisíc nahlásených poistných udalostí.
CERTIFIKÁT KVALITY
Zástupcovia ocenených partnerských servisov si prevzali prestížny Certifikát kvality z rúk Romana Juráša, country manažéra skupiny Generali pre ČR a SR, ako aj členov vedenia Jiřího Doubravského a Pavla Pitoňáka. Víťazom sa prihovoril aj riaditeľ likvidácie poistných udalostí Jozef Hrdý, ktorý im poďakoval za vynikajúcu spoluprácu a pogratuloval k úspechu. „Projekt TOP AUTOSERVIS patrí medzi prestížne podujatia v oblasti autoopravárenstva. Výrazne prispieva k zlepšovaniu a rozvoju služieb, najmä v oblasti digitalizácie a automatizácie. Vďaka tomu dokážeme znížiť administratívnu záťaž a zrýchliť procesy, čo vedie k vyššej spokojnosti klientov. Tento projekt zároveň poskytuje zapojeným servisom cennú spätnú väzbu,“ povedal Jozef Hrdý.
Spolu s certifikátom budú ocenené autoservisy môcť využívať aj značku TOP AUTOSERVIS poisťovne Generali v rámci svojich marketingových aktivít. Pre klientov je toto ocenenie zárukou, že sa môžu spoľahnúť na výborné a rýchle služby pri riešení opráv vozidiel v rámci svojich poistných udalostí.
10 OCENENÝCH TOP AUTOSERVISOV ZA ROK 2024:
- A R A V E R a. s. / Trenčín
- AUTO – VALAS GROUP s.r.o. / Košice
- Auto Becchi, s. r. o. / Žilina
- AUTOGRAND, a. s. / Bratislava
- AUTOŠTÝL, a.s. / Trienčanska Turná
- BEGAM, spol. s r.o. / Trnava
- FINAL – CD premium, s.r.o. / Partizánske
- LUNA CAR s. r. o. / Liptovský Mikuláš
- Todos s.r.o. / Bratislava
- TT – CAR Nitra, s.r.o. / Nitra