Microsoft podporuje svoje produkty naozaj dlho, roky. Správy o konci podpory Office či Windows, nie sú prijímané s nadšením. Je ale pravda, že firma podporuje svoje produkty dlhé roky. To v ich štandardnom životnom cykle a potom rozšírenom, ktorý obsahuje napríklad len nevyhnutné aktualizácie v oblasti bezpečnosti.

No a nakoniec na základe špeciálnych kontraktov prináša podporu, ktorá je rozšírená a dá sa zakúpiť. Je vhodná pre firmy a inštitúcie, ktorých produkty sú postavené na vybranej verzii operačného systému a nestihli sa pripraviť na prechod na najnovšiu verziu. Týka sa to napríklad bankomatov, ktoré majú špeciálnu verziu Windows a poskytnutý servis na dodávanie aktualizácií.