• Nový míľnik v pokrývaní optiky: milión domácností
  • 5G expanzia: nové mestá na mape i desiatky podporovaných smartfónov
  • Exkluzívne služby a koncepty: Wow Wi-Fi, MIXI a T Phone
  • Via Bona: prestížna cena za platformu digitálneho vzdelávania ENTER
  • T-Biznis: nová identita a napĺňanie potrieb biznis zákazníkov

„Prvé tri kvartály potvrdzujú náročnosť tohto roka vzhľadom na viaceré faktory ako posledná vlna pandémie, prebiehajúci konflikt na Ukrajine či rastúce ceny energií. Popri týchto výzvach Telekom predstavil nové portfólia služieb internetu, TV služieb a mobilných paušálov. V treťom štvrťroku Telekom uviedol exkluzívne služby ako Wow Wi-Fi, MIXI ponuku pre predplatené karty i dvojicu smartfónov T Phone v rámci skupiny Deutsche Telekom. Od tohto roka používame aj novú identitu T-Biznis pre biznis zákazníkov: okrem konektivity sa Telekom zameriava na ich potreby a ponúka komplexné riešenia od jedného operátora. Dvojročná snaha v platforme ENTER vyústila v lete ziskom prestížneho ocenenia Via Bona. Telekomu sa darí vo viacerých oblastiach, ale zaostáva za svojím plánom pre tento rok kvôli ekonomickému vývoju a cenám energií,“ uviedol Pavel Hadrbolec, finančný riaditeľ pre Slovensko v Skupine Slovak Telekom.

Zákaznícka skúsenosť a služby

V druhom štvrťroku nasadil Slovak Telekom nové portfólia služieb. Zmeny prišli v kategórii mobilných paušálov (viac dát), internetových služieb (vyššie rýchlosti) či TV služieb (viac kanálov vrátane JOJ Sport a RikTV).

Telekomu sa podarilo opätovne podpísať kontrakt so skupinou AMC Networks International a zákazníci môžu naďalej sledovať kvalitný športový obsah ako napríklad Formulu 1 či UEFA Ligu národov na TV staniciach Sport 1 a Sport 2.

Veľkým úspechom je aj pokračovanie vysielania Premier League, ktorá ostáva v ponuke pre zákazníkov Telekomu naďalej, a to na novom kanáli CANAL+ Sport.

V treťom kvartáli prišiel Telekom s viacerými exkluzívnymi novinkami. Prvou je Wow Wi-Fi, služba určená pre domácnosti či malé firmy, ktorou Telekom rieši jeden z aktuálnych problémov zákazníkov: silu a dostupnosť Wi-Fi. Vďaka technológií mesh zariadení dokáže rozšíriť kvalitnú Wi-Fi od routra do ďalších miest a mať kvalitné pripojenie na viacerých poschodiach či izbách bytu.

Pre predplatené karty uviedol Telekom MIXI ponuku. Vychádza z rozličných potrieb zákazníka a je to séria exkluzívnych balíčkov s platnosťou 7 dní, ktorá sa každému zákazníkovi objavuje každý týždeň v pondelok v inom zložení. Vďaka tomu sa zvýšila flexibilita: okrem denných a mesačných balíčkov si môže zákazník vykryť aktuálne potreby v náročnom týždni či na dovolenke.

Pokrytie optikou napreduje

V polovici augusta dosiahol Telekom významný míľnik: celková dostupnosť služieb na optickej sieti stúpla na milión domácností. Drvivá väčšina patrí vlastnej výstavbe (tvorí 930 tisíc domácností), milión dosiahol Slovak Telekom aj vďaka partnerskej spolupráci.

Telekom pokračoval v rozširovaní 5G siete. V júni ňou pokryl všetky mestské časti Nitry, počas leta boli pokryté aj Košice, na jeseň odštartovalo pokrytie v Žiline a Trenčíne. 5G sa dostáva aj do menších miest ako Dunajská Streda, Veľký Meder, Nové Mesto nad Váhom či do lokalít ako Terchová a Teplička nad Váhom. Celkové pokrytie sa už zvýšilo na 16 miest a 51 obcí.

Zároveň Telekom zvyšuje aj podporu 5G smartfónov (aktuálne 66) a sústredí sa aj na rozširovanie 5G roamingu s partnermi: v ňom figuruje 38 sietí nielen v Európe, ale aj na iných kontinentoch.

Pre ešte väčšiu dostupnosť 5G siete a smartfónov uviedol Telekom na trh aj dva exkluzívne smartfóny T Phone a T Phone Pro. Novinky boli predstavené 29. septembra 2022 na deviatich trhoch skupiny Deutsche Telekom, ich predaj začal o šesť dní neskôr. Lacnejší model T Phone je cenovo najnižší 5G model v portfóliu, T Phone Pro prináša navyše väčší displej, viac pamäte, aj funkcie ako NFC či bezdrôtové nabíjanie.

V mobilných sieťach pokračuje medziročný nárast prevádzky cca o 30 až 40% podľa mesiaca: v auguste 2022 dosiahla najvyššiu úroveň 12 269 TB. Podiel 4G prevádzky prekročil opakovane 97%.

ENTER napreduje a získava ocenenie Via Bona

Za dva roky sa cez rôzne grantové programy Telekomu podarilo dostať programovanie s micro:bitom do takmer 570 škôl po celom Slovensku.

Spolu s partnermi Aj ty v IT a Učíme s hardvérom sa Telekom venuje aj organizácii workshopov – celkovo sa podarilo vyškoliť už 600 učiteľov, z ktorých každý odučil v priemere ďalších 90 žiakov.

V júni vyvrcholil úvodný ročník ENTER olympiády, v ktorom súťažilo takmer 50 projektov a porota vyberala z 10 najlepších víťazov v dvoch kategóriách (základné a stredné školy).

Dvojročná snaha Telekomu v oblasti digitálneho vzdelávania bola ocenená aj prestížnou cenou Via Bona Slovakia v kategórii Dobrý partner komunity.

Ďalším dôležitým ocenením pre Slovak Telekom je 3. miesto v kategórii IT a telekomunikácie v ankete Najzamestnávateľ roka, ktorú vyhlasuje spoločnosť Profesia.

Prevádzkové ukazovatele

Pevná sieť

Počet TV zákazníkov dosiahol 671 tisíc. O takmer tri percentá stúpol počet širokopásmových prístupov, na 782 tisíc. Oba ukazovatele zaznamenali mierny rast v treťom kvartáli.

V tisícoch (vrátane DIGI)Q1-Q3 2022Q1-Q3 2021Medziročný nárast/pokles
Pevné linky857870-1,4%
Širokopásmové prístupy7827622,6%
Zákazníci digitálnej TV6716631,1%

Mobilná sieť

K 30.9.2022 využívalo služby mobilnej siete Telekom 2 449 tisíc zákazníkov. V segmente zmluvných zákazníkov došlo medziročne k miernemu poklesu zákazníkov v rámci čistenia zákazníckych databáz a vypínania neaktívnych SIM kariet. Mierny rast zaznamenali segmenty predplatených kariet a M2M.

 v tisícochQ1-Q3 2022Q1-Q3 2021Medziročný nárast/pokles
Celkový počet2 4492 493-1,8%
– z toho počet zmluvných zákazníkov1 3661 429-4,4%
– z toho počet zákazníkov predplatených kariet5085060,5%
– z toho počet M2M SIM kariet5745592,7%

Poznámka: Údaj 2 449 tisíc zákazníkov zohľadňuje počet klientov, ktorí vykázali aktivitu v priebehu posledných 12 mesiacov. Celkový počet aktívnych zákazníkov, ktorí využili služby Telekomu za posledné tri mesiace, dosiahol 2 119 tisíc zákazníkov. Nižší počet v porovnaní s inými kvartálmi je spôsobený vyšším počtom nevyužívaných M2M SIM kariet za posledné tri mesiace vs. obdobie 12 mesiacov.

Finančné výsledky

Počas prvých deviatich mesiacov 2022 dosiahla Skupina Slovak Telekom konsolidované výnosy na úrovni 587,5 milióna eur.

V miliónoch EURQ1-Q3 2022Q1-Q3 2021Medziročný nárast/pokles
Výnosy587,5579,21,4%
EBITDA (upravený)256,9251,02,4%

Značky: