Každý deň príjme najväčšia poisťovňa na Slovensku v priemere 650 hlásení o škodách na našom majetku, vozidlách či zdraví.
A hoci poistná udalosť je väčšinou spojená s negatívnymi emóciami, z času na čas sa v poisťovni objavia aj úsmevné, vtipné či kuriózne hlásenia. Pred blížiacim sa 1. aprílom, známym ako Deň bláznov, sme pre vás vybrali tie najkurióznejšie.
Z hlásenia o nehode
Pri dopravnej nehode sú účastníci zrážky povinní vypísať tlačivo Správa o nehode, kde okrem iného popisujú spôsob vzniku nehody. A práve tam zvyknú likvidátori škôd v Allianzi nájsť najväčšie „perly“. Veď posúďte sami:
Vodič ako dôvod rýchlej jazdy uviedol: „Rýchlosť som prekročil na pokyn manželky!“
Iný vodič mal problém s pomalou jazdou, keď uviedol: „Poškodený ma provokoval pomalou jazdou!“
Ďalší vodič v hlásení uviedol: „Sviatočný vodič ma opäť prekvapil pomalou reakciou.“
Našiel sa aj motorista, ktorý sa cítil ohrozený stromom a napísal: „Zrážke som sa nemohol vyhnúť, ten strom sa ku mne približoval nepovolenou rýchlosťou!“
Kuriózne príčiny nehody uviedli aj ďalší motoristi:
„Nepriamym vinníkom nehody bol chlapík s malým autom, ale veľkou odvahou!“
„Pri cúvaní na miesto zaparkovania do mňa cúvlo zaparkované vozidlo.“
„Nechcem nikoho obviňovať, ale keby tá blondína dávala väčší pozor, nemusel by som toto tlačivo vyplňovať!“, uviedol v správe iný klient.
A niekedy nie je jednoduché priebeh nehody popísať. Problém s tým mal aj tento poškodený: „Neviem, čo sa dialo potom, mal som hlavu v airbagu.“
Neodmysliteľné sťažnosti
K práci s klientom už neodmysliteľne patria aj občasné sťažnosti. Napríklad aj nespokojnosť s nafotením kuchynskej linky:
„Váš zamestnanec využil toho, že stará pani je sama doma a nemá inú možnosť, aby zabránila foteniu jej kuchynskej linky. Moja dcéra je architektka a moja kuchynská linka je jej autorské dielo.“
Ďalšia klientka zas nebola spokojná so vzhľadom nôh našich zamestnankýň a do poisťovne adresovala takúto sťažnosť. Podľa nej „vďaka novým stolom na servisnom centre je vidieť pracovníkom nohy a nie všetky dámy majú pekné nohy, preto sa ona na to nemieni pozerať.“
Po vybavení telefonickej žiadosti sa klient s pracovníkom infolinky rozlúčil slovami: „Aj ja vám ďakujem. Dopočatia!“
