E-Shopy sa počas pandemického obdobia poriadne rozhýbali. Stále je tu však cesta doručenia balíku do rúk koncového spotrebiteľa.
Prednášajúci zľava: Alexander Jančo, CEO Packeta Slovakia, Simona Kijonková, Founder a CEO Packeta Group, Daniel Tinz, COO Packeta. Zdroj: Ondrej Macko/TOUCHIT.sk
My sme boli na predstavení nového lídra v oblasti doručovateľských služieb. Skôr teda staro-nového. Zásielkovňa totiž mení svoj názov na Packeta a pritom kupuje firmu ReMax Courier Service. Rozširuje tak svoje produktové portfólio o doručenie na adresu vlastnou službou.
Súčasťou stratégie je aj rozšírenie doručovacej siete na 1500 výdajných miest na Slovensku, do konca roka tiež pribudne 795 tzv. Z-boxov a 400 kuriérov. Dôvodom rebrandiguj je zjednotenie názvu v rámci skupiny naprieč celou Európou. Pri nákupe z akýchkoľvek e-shopov po celom svete túto službu potom rýchlo rozpoznáte. Nový názov sa používa od 1. júla 2021 a do konca roka prejde celá služba postupným rebrandingom.
Medzinárodné pôsobenie Packeta. Zdroj: Ondrej Macko/TOUCHIT.sk
Vďaka akvizícii firmy ReMax v hodnote niekoľkých miliónov eur Zásielkovňa rozšíri svoju ponuku služieb aj o doručovanie kuriérom vo vlastnej réžii. Stane sa tak jedným z najväčších hráčov na trhu v oblasti doručovania zásielok. Kuriéri Packety doručujú zákazníkom na Slovensku zásielky už od 1. júla 2021. Pre obchodných partnerov a zákazníkov ReMaxu sa pritom nič nemení. Doterajšie podmienky spolupráce ostávajú v platnosti minimálne do konca tohto roka.
Vlastné kuriérske auto v systéme Packeta. Zdroj: Ondrej Macko/TOUCHIT.sk
Zameranie na kvalitu
Zavedenie vlastnej kuriérskej služby má priamy vplyv na kvalitu služby. Rovnako tak na rýchlosť a cenu dodávky. Zásielkovňa tak chce priniesť čerstvý vietor do služby doručovania na adresu. Budete totiž poznať skutočne presný čas dodávky ako aj priebežné sledovanie polohy kuriéra so zásielkou v reálnom čase. Tiež pribudne možnosť platby u kuriéra kartou alebo bezproblémová zmena adresy doručovania na inú adresu alebo na celú sieť výdajných ale teraz už aj podacích miest. To všetko v rámci mobilnej aplikácie.
Z-boxy sú úschovne pre zásielky, ktoré sa dajú otvoriť pomocou mobilnej aplikácie, ak poznáte kód svojej zásielky. Sú poháňané ekologicky slnečnou energiou a sú chránené pred násilným otvorením. Okrem vybratia zásielky sa dajú použiť aj pri vrátení tovaru na jeho podanie späť dodávateľovi.
Z-box slúži na výber ale aj spätné podanie zásielky. Zdroj: Ondrej Macko/TOUCHIT.sk
Väčšina služieb sa má spustiť ešte v priebehu tohto roka. Výrazne sa bude tiež vyhodnocovať spätná väzba od používateľov.
