- Hlasový asistent MBUX s podporou umelej inteligencie poskytuje presné a aktuálne odpovede na množstvo otázok
- Najnovšia technológia ChatGPT poskytuje odpovede prostredníctvom služby Microsoft Azure Open AI a súborov dát z internetového vyhľadávania v Microsoft Bing
- Možnosť hladkej interakcie vrátane priebehu dialógu, následných otázok, ako aj priebežnej komunikácie
- Odteraz je k dispozícii bezplatná aktualizácia pre viac ako tri milióny vozidiel
Mercedes-Benz zintenzívňuje použitie umelej inteligencie (UI) a novou funkciou sprostredkovania všeobecných vedomostí[1] rozširuje schopnosti hlasového asistenta MBUX. Tento asistent s pomocou UI iniciuje vyhľadávanie prostredníctvom internetového prehliadača Microsoft Bing a dokáže tak poskytnúť odpovede na aktuálne vedomostné otázky. Vďaka technológii ChatGPT sa následne prostredníctvom služby Microsoft Azure OpenAI vygenerujú odpovede v prirodzenej reči. Mercedes-Benz ako prvý výrobca automobilov v uplynulom roku zaviedol technológiu ChatGPT v USA v rámci programu beta. Teraz sa táto funkcia prvýkrát dostáva do sériových vozidiel.
Pomocou tejto funkcie môžu používatelia vo vozidle klásť rozličné otázky týkajúce sa všeobecných vedomostí, napríklad z oblasti popkultúry, geografie, vedy, zdravia či histórie. Zároveň sa môžu s vozidlom podrobne rozprávať o zvolenej téme, a tým získať ešte viac informácií. Tento inteligentný systém navyše dokáže rozpoznať kontext. Dokáže odpovedať na doplňujúce otázky a poskytnúť ďalšie informácie, aj keď je veta formulovaná vágne. Používateľ by sa napríklad mohol opýtať: „Koľko cien Grammy získala Alicia Keys?“ Po vypočutí odpovede (Alicia Keys získala 16 cien Grammy) by používatelia mohli doplniť ďalšiu otázku: „Kedy získala prvú cenu?“ a systém by poskytol správnu odpoveď (Najlepší nováčik v roku 2002), pretože už pozná pozadie. Zákazníci môžu hlasového asistenta MBUX naďalej používať aj na zisťovanie odpovedí na otázky z mnohých bežných tematických oblastí ako počasie, akcie, správy a športové výsledky.
„Tým, že sme nášho hlasového asistenta MBUX rozšírili o vedomostnú funkciu riadenú umelou inteligenciou, môžu naši zákazníci komunikovať so svojím vozidlom úplne novým, inšpirujúcim a zábavným spôsobom. Náš jedinečný softvér s podporou UI plynulo komunikuje s technológiou ChatGPT a prehliadačom Bing, vďaka čomu môže poskytovať informácie doteraz nevídaným spôsobom. To znova potvrdzuje pokroky na našej ceste za hyperpersonalizovaným zážitkom zákazníka v automobile.“
Markus Schäfer, člen predstavenstva spoločnosti Mercedes-Benz Group AG, technický riaditeľ, vedúci vývoja a nákupu
Nová funkcia je integrovaná priamo v hlasovom asistentovi MBUX a ponúka používateľom nerušený zážitok. Rovnako ako doteraz môžu cestujúci aktivovať asistenta heslom „Hey Mercedes“. Uľahčuje sa tým obsluha a zabezpečuje sa bezpečný jazdný zážitok, pretože ovládanie sa v tomto prípade vykonáva kompletne bez použitia rúk. Prípadne možno na aktiváciu použiť tlačidlo snímania hlasu na volante. Priebeh rozhovoru sa ukladá na jednu hodinu, čím sa maximalizuje využitie tejto funkcie. Používatelia preto môžu v rámci daného rozhovoru klásť dodatočné otázky. Nová funkcia je odteraz k dispozícii pre viac ako tri milióny vozidiel s infotainmentom MBUX[2] v rámci bezplatnej aktualizácie. Bude k dispozícii v troch jazykoch: nemčina, britská angličtina a americká angličtina. Používatelia na ďalších trhoch môžu zmeniť svoj systémový jazyk a následne túto funkciu vyskúšať.
Prepracovaná umelá inteligencia zaručuje ochranu osobných údajov v každom okamihu
Mercedes-Benz vďaka tejto novej funkcii využíva výkon vedúcich modelov generatívnej UI služby Azure OpenAI s podporou funkcií na zabezpečenie, zaistenie ochrany osobných údajov a spoľahlivosti cloudovej platformy Azure. Mercedes-Benz si zachováva úplnú kontrolu nad procesmi IT na pozadí. Všetky zhromaždené údaje z hlasových príkazov sa ukladajú v inteligentnom cloude Mercedes-Benz, kde sa anonymizujú a analyzujú.
Na minimalizáciu rizika prístupu zákazníkov k toxickým, škodlivým, ilegálnym alebo sporným obsahom implementovala značka Mercedes-Benz nástroj na hodnotenie rizika. Tento nástroj slúži na vyhodnocovanie reakcií systému a identifikovanie opatrení na zníženie počtu škodlivých reakcií.
[1] Je potrebné dátové pripojenie
[2] MBUXprvej generácie (NTG6) od softvérovej verzie E.800, MBUXdruhej generácie (NTG7), MBUXtretej generácie.
