HP Inc. mení podobu maloobchodného predaja vďaka svojmu inovatívnemu a všestrannému zjednotenému pokladničnému systému HP ElitePOS.
Spoločnosť spolupracuje s poprednými zákazníkmi a partnermi v oblasti maloobchodu a predaja služieb, aby zmenila zažité predstavy o tom, ako môže technológia premeniť skúsenosti zákazníkov s nákupom v kamenných obchodoch.
Elektronické obchodovanie výrazne ovplyvňuje potreby spotrebiteľov pri nakupovaní a obchody musia zabezpečiť, aby predavači prostredníctvom dát lepšie rozumeli ich správaniu a mohli im vďaka tomu poskytnúť ten najlepší možný servis. Podľa InReality 69 % spotrebiteľov povedalo, že ak by mali prístup k digitálnym samoobslužným nástrojom ako interaktívnym displejom a stánkom, bola by vyššia pravdepodobnosť, že si tovar kúpia. Hľadanie rovnováhy medzi tým, kde môže technológia pomôcť navýšiť objem predaja a zároveň zefektívniť všetky procesy, je dnes zásadnou otázkou v oblasti maloobchodu, ktorá dnes prechádza výraznou premenou.
„Predajcovia hľadajú nové spôsoby interakcie so zákazníkmi a zlepšovania nákupov v obchodoch. Technológia pritom musí pomáhať personálu a zapájať zákazníkov tak, aby budila dojem, že sa jedná o prirodzené rozšírenie konkrétnej značky,“ povedal Gwen Coble, riaditeľ oddelenia Workstations, Thin Clients, Retail Solutions and Immersive Computing pre oblasť EMEA z HP Inc. „Nový systém HP ElitePOS je predovšetkým všestranné riešenie, ktoré dostalo elegantný a veľmi pekný dizajn schopný prispôsobiť sa celej rade obchodov a prevádzok, ale zároveň stále ponúka zabezpečenie, výkon a odolnosť, ktoré naši zákazníci od HP očakávajú.“
HP ElitePOS sa pýši modulárnym dizajnom, ktorý už nemožno porovnávať s rozmernými krabicovitými POS terminálmi dodnes bežne používanými vo viacerých maloobchodných predajniach. Nie je len atraktívny, ale aj funkčný a podporuje prípady použitia nad rámec platby pri pokladni, aby bolo nakupovanie ešte rýchlejšie a jednoduchšie ako pre zákazníkov, tak aj pre predavačov a ďalší personál. Tieto prípady použitia zahŕňajú: interaktívne značenie, dochádzku zamestnancov a samoobslužné aplikácie ako registráciu zákazníkov a prístup k ponukám doplnkových produktov prostredníctvom technológie „endless aisle“. Obchodníci zakladajúci si na čistom predajnom pulte, alebo tí, ktorí od umiestnenia svojho pokladničného terminálu vyžadujú väčšiu všestrannosť, uvítajú displej oddeliteľný od vstupno-výstupnej (I/O) základne zaručujúci maximálnu flexibilitu.
Pre firmy, ktoré chcú, aby technológie čo najlepšie dopĺňali ich značku, prináša HP ElitePOS a jeho príslušenstvo ďalšie možnosti prispôsobenia a flexibility podľa špecifických potrieb konkrétnych zákazníkov. Dôraz bol kladený na detaily – nechýba napríklad možnosť pripojenia voliteľnej tlačiarne pokladničných blokov integrovanej do stĺpikového stojanu terminálu alebo voliteľnej čítačky magnetických pások vstavanej do displeja. Prepážky a pulty tak zostanú čisté a prehľadné. Voliteľný skener čiarových kódov a samostatná tlačiareň dopĺňajú riešenia HP ElitePOS takým spôsobom, aby bol zachovaný konzistentný elegantný dizajn u všetkých jeho súčastí.
Oblasť maloobchodu a predaja služieb ide často ruka v ruke s náročným prostredím, v ktorom sa môžu podobné technológie ľahko poškodiť alebo zničiť. Systém HP ElitePOS bol preto vyrobený s dôrazom na odolnosť a spoľahlivosť, takže obstojí aj v testoch MIL-STD, pri menšom poliatí odvedie tekutinu von zo zariadenia a má tiež účinné chladenie pomocou postranných prieduchov. Navyše bude jednoduché zbaviť sa nekonečných rád vďaka Windows 10, rýchlej pamäti DD4 a 7. generácii procesorov Intel Core s technológiou vPro.
„Pretože maloobchod a predaj služieb prechádzajú skutočne revolučnou premenou, budú pokladničné a im podobné zariadenia slúžiť v obchodoch ako najdôležitejší bod, na ktorý sa budú zákazníci obracať,“ povedala Leslie Hand, viceprezident sekcie Retail Insights z IDC. „S týmto rýchlym prechodom na digitálny biznis však rastie aj riziko hrozieb vo forme cielených útokov a malwaru. Obchodné POS systémy vrátane nového HP ElitePOS tak musia byť schopné nájsť rovnováhu medzi rastúcimi potrebami zákazníka aj obchodnej značky a ochranou citlivých informácií, ktoré takýmto zariadením každý deň prechádzajú.“
Pokladničné zariadenia sú čoraz častejšie cieľom hackerov, bezpečnosť preto zostáva v oblasti maloobchodu jednou z hlavných priorít. Podľa spoločnosti Verizon súviselo 64 % útokov, ktoré spôsobili stratu dát, s preniknutím do pokladničného zariadenia. Práve preto nasadilo HP svoje najlepšie bezpečnostné riešenia aj na HP ElitePOS a to vrátane hardvérových aj integrovaných softwarových prvkov ako:
- Zabezpečenie zariadenia na úrovni BIOS pre ochranu proti útokom formou malwaru vďaka HP Sure Start Gen3, prvému BIOSu so schopnosťou samoopravy a HP Biosphere Gen3, najlepšiemu firmwarovému prostrediu v segmente.
- Technológia overovanie používateľov, vrátane voliteľnej čítačky odtlačkov prstov pre bezpečné prihlasovanie do systému; Credential Guard pre bezpečnú autentifikáciu používateľov a ochranu hesiel a Device Guard, ktorý umožní IT správcom vytvárať také pravidlá a obmedzenia, aby na POS systéme fungovali iba dôveryhodné a schválené aplikácie a nemohlo tak dôjsť k útokom cez USB porty.
- Fyzické zabezpečenie zariadení vďaka možnosti priskrutkovať vybrané konfigurácie k predajnej prepážke, VESA držiaku so zámkom K-Lock a externej čítačke odtlačkov prstov pre bezpečné prihlasovanie prostredníctvom Windows Hello.
Dostupnosť:
Podľa očakávania bude ElitePOS na Slovensku dostupný od októbra 2017 od 1099 €. K dostaniu bude buď priamo u HP, alebo v rámci jeho celosvetovej siete u viac ako 250 000 partnerov. Okrem toho plánujú toto nové riešenie podporovať tiež nezávislí dodávatelia aplikácií (ISV) GK Software, LS Retail, Manhattan Associates, Omnic Group, PCMS, Retail Pro a TCPOS.
