Prvýkrát v histórii prekonali nákupy na internete na Slovensku hranicu dvoch miliárd eur. Výška medziročného rastu je príjemným prekvapením najmä vzhľadom na predchádzajúci “skokový” nárast o 29 % v roku 2020. Významne rástli aj kategórie, ktoré majú bližšie ku kamenným ako online obchodom. Vyplýva to z analýz spoločnosti Heureka.
Objem online nákupov na Slovensku v roku 2021 dosiahol 2,08 mld eur. Rast bol výrazný najmä v prvom kvartáli, kedy dosiahol až 65 %, na čom sa výrazne podieľala najmä pandémia. V ďalších kvartáloch dosiahol vždy rast medzi 5 až 8 %.
V Česku narástol v roku 2021 e-commerce 14 % po predchádzajúcom rekordnom raste 26 % v roku 2020. V poslednom kvartáli minulého roka však zaznamenal medziročný prepad spôsobený skutočne extrémnym objemom obratu e-commerce v roku 2020 z dôvodu jesenného lockdownu.
“Vyšší rast nákupov na internete v ostatných dvoch rokoch na Slovensku spôsobuje, že sa postupne približuje k hodnotám českého e-commerce, ktorý je jeden z najvyspelejších v krajinách strednej a východnej Európy,” hovorí Tomáš Braverman, CEO Heureka Group, kam patrí aj nákupný poradca Heureka.sk.
Narástli najmä neštandardné kategórie
Najväčší nárast zaznamenali kategórie, ktoré do online nákupov presunula pandémia. “Medzi top 5 kategóriami sú až tri, ktoré nie sú pre online nákupy štandardné. Ide o oblečenie, nábytok a potraviny. Predovšetkým oblečenie zaznamenalo okrem slabšieho októbra vo všetkých mesiacoch minulého roka dvojciferný rast,” hovorí Tomáš Braverman.
| Oblečenie a móda | + 34 % |
| Dom a záhrada | + 31 % |
| Nábytok | + 30 % |
| Kozmetika a zdravie | + 27 % |
| Jedlo a nápoje | + 24 % |
| Šport | + 23 % |
| Hobby | + 22 % |
| Detský tovar | + 21 % |
| Stavebniny | + 20 % |
| Biela technika | + 15 % |
Top produkty roka 2021
V uplynulom roku sa mimoriadne darilo ručnému náradiu (+ 90 %), čo súvisí najmä s tým, že ľudia sa snažili využiť zákaz vychádzania a lockdown na rekonštrukcie svojich príbytkov alebo prácu v záhrade. Rovnako výrazný nárast (+ 70%) zaznamenala kategória spoločenských hier, ktorá výrazne rástla už v minulom roku. Kategória kancelárskeho zariadenia či techniky narástla (+ 40 %) v súvislosti s prechodom na home office. Ľudia však začali na internete výraznejšie nakupovať aj krmivo pre psy (+ 34 %) či pneumatiky (+ 30 %).
Prekvapujúco jedna z najviac rastúcich kategórií bola, rovnako ako aj v Česku, kategória investičného zlata a striebra. “V obdobiach zvýšených obáv spotrebitelia obmedzujú svoju spotrebu a myslia viac na budúcnosť. Tí, ktorým pandémia z peňaženky neodkrojila, tak hľadali investičné príležitosti, medzi ktoré patrí v našom regióne aj obľúbené zlato a striebro,” hovorí Tomáš Braverman.
Aké sú očakávania e-commerce v roku 2022? Kríza v dodávateľsko-odberateľských reťazcoch a posilňovanie marketplace
Jednou z možných prekážok aktuálneho roku bude podľa šéfa Heureka Group nastávajúca kríza v dodávateľsko-odberateľskom reťazci. Dôležitým faktorom bude aj vplyv rastu CPC, s ktorým sa mnohé e‑shopy budú musieť vysporiadať. „Na druhej strane e‑shopy s unikátnym sortimentom a tí, ktorých kríza dodávateľov nezasiahne, sa budú rozhliadať po tom, ako preraziť v zahraničí. Nezastaviteľným trendom je rastúca popularita marketplace, ktorá opätovne významne vzrastie, a to tak zo strany zákazníkov ako aj zapojených predajcov,” dodáva Tomáš Braverman, CEO Heureka Group, ktorá pôsobí v 9 krajinách strednej a východnej Európy a ponúka sortiment z viac než 55-tisíc internetových obchodov.