Společnost NETGEAR, globální dodavatel inovativních síťových produktů pro koncové uživatele, firmy a poskytovatele služeb, rozšířila svou unikátní kombinaci doživotní hardwarové a Next Business Day (NBD) záruky o veškeré byznysové produkty řady ProSafe.
Čeští i slovenští majitelé těchto produktů tak mohou své poškozené zařízení nejen kdykoliv reklamovat, ale zároveň si bezplatně zažádat o jeho výměnu během následujícího pracovního dne. Kompletní zákaznickou podporu produktů ProSafe doplňuje i stávající doživotní technická podpora poskytovaná v nepřetržitém režimu 24/7 (24 hodin denně, 7 dní v týdnu).
Doživotní výměna hardwaru následující pracovní den
Majitelé všech byznysových produktů řady ProSafe mají nově možnost si zažádat o bezplatnou výměnu svého poškozeného zařízení za nové, jež jim bude doručeno během následujícího pracovního dne. Umožňuje jim to doživotní NBD záruka, která zákazníkům společně s unikátní doživotní hardwarovou zárukou výrazně urychluje a zjednodušuje reklamační procesy za nulové náklady.
Vedle produktů ProSafe je NBD společně s hardwarovou zárukou bezplatně poskytována po dobu pěti let také na desktopová zařízení řady ReadyNAS podnikové třídy (RN300/500/700), ReadyNAS v provedení rack (určená pro montáž do stojanu) a ReadyDATA včetně jejich pevných disků.
Výměna vadného zařízení snadno a rychle
Samotné uplatnění NBD záruky je velmi snadné. Stačí, aby majitel kontaktoval výrobce a nahlásil poruchu svého zařízení nejpozději do 14:00. Pokud tak učiní a výrobce mu reklamaci potvrdí, obdrží zákazník náhradní zařízení nadcházející pracovní den. Po jeho obdržení pak stačí vadné zařízení zaslat zpět na adresu uvedenou výrobcem.
Doživotní technická podpora
Na všechny výše zmíněné produkty se automaticky vztahuje také doživotní technická podpora, která tak společně s oběma typy záruk vytváří unikátní servisní balíček pro majitele podnikových produktů společnosti NETGEAR.
