Škoda Auto DigiLab je od tejto chvíle Škoda X: pod touto novou značkou Škoda Auto výrazne posúva digitalizáciu svojich produktov a služieb. Inovačné centrum v Prahe sa viac orientuje na zákazníka a bude riadiť digitálne služby pre značku Škoda. Písmeno „X“ v názve znamená Exponential, Exploring, Expanding. Inovovaná stratégia vyhľadávania nových technológií sa zameria na európske start-upy a technologické centrá. Škoda X od toho očakáva rýchlosť, flexibilnosť a vysokú efektivitu. Ako nová značka bude Škoda X podporovať hlavnú činnosť materskej spoločnosti Škoda Auto a podporovať digitalizáciu jej produktov a služieb.
„Premenou spoločnosti Škoda Auto DigiLab na Škoda X sa dostávame z prevažne vývojového prostredia k využitiu nových technológií v každodennom živote. Škoda X bude ako nová značka samostatne prevádzkovať novo vyvinuté digitálne služby a starostlivo načúvať našim zákazníkom. To nám umožní porozumieť prianiam klientov, reagovať na nich a poskytovať presne tie služby, ktoré potrebujú,“ hovorí Martin Jahn, člen predstavenstva spoločnosti Škoda Auto pre predaj a marketing.
Z laboratória do reálneho sveta implementácie
Škoda Auto DigiLab bola doposiaľ zameraná hlavne na vývoj nových služieb mobility. Jej transformáciou do novej značky Škoda X sa česká automobilka presúva z laboratória do reálneho sveta implementácie. Škoda X sa zameria hlavne na zavádzanie nových digitálnych služieb vo vozidlách Škoda. Automobilka tak reaguje na potreby svojej cieľovej skupiny Contemporary Explorers a snaží sa vyjsť v ústrety všetkým jej požiadavkám s výraznou orientáciou priamo na zákazníkov.
Cieľ: zákazníci značky Škoda by mali mať možnosť využívať digitálne služby na zvýšenie hodnoty ich produktu a na získanie nových zážitkov a skúseností. Škoda X ponúkne svojim zákazníkom celkom nové služby, inteligentné technológie pre užívateľov vozidiel i pre testovanie, požičiavanie alebo nabíjanie. Škoda X podporuje materskú spoločnosť v ďalšom rozvoji jej zákaznícky orientovaného prístupu a posilňuje tak hlavnú činnosť automobilky. Škoda X už na vybraných trhoch prevádzkuje služby: Pay to Fuel, Pay to Park, Offers, HoppyGo, Citymove, DigiCert a Charging Hub.
Digitálny certifikát
Digitálny certifikát Škoda poskytuje zákazníkom komplexný prehľad dát o ich vozidle v rámci funkcie Vzdialený prístup v službe Care Connect, čo sa môže hodiť hlavne v prípade predaja vozidla. Údaje zahŕňajú identifikáciu vozidla, technické parametre, aktuálny počet najazdených kilometrov, prípadný predplatený servis a predĺženie záruky a rovnako tak servisnú históriu. Zákazníci sa tak kedykoľvek môžu dostať k informáciám o svojom vozidle, a to bez toho, aby museli navštíviť predajcu a platiť za každý vytvorený certifikát. Digitálny certifikát ukladá najazdené kilometre vozidla vždy každý týždeň od okamihu aktivácie Vzdialeného prístupu v rámci služby digitálneho prepojenia s vozidlom Škoda Connect. Pri predaji ojazdeného automobilu digitálny certifikát zvyšuje dôveru v ponúkané vozidlo a tým aj jeho predajnú hodnotu. Táto služba je dostupná na všetkých európskych trhoch.
Aplikácia Ponuky
S aplikáciou Ponuky môžu zákazníci automobilky Škoda od partnerov dostávať informácie o výhodných ponukách. Tieto cielené návrhy sa spúšťajú na základe aktuálnej polohy, často používanej trasy a ďalších údajov o vozidle. Medzi partnerov patria čerpacie stanice, reštauračné zariadenia či obchody a na niektorých trhoch aj predajcovia značky. Informácie o ponukách sa zobrazujú na palubnej doske v informačnom a zábavnom systéme vozidla. Zákazník svoju voľbu potvrdí kliknutím alebo naskenovaním QR kódu z displeja a následne obdrží čiarový kód, ktorý môže uplatniť prostredníctvom emailu alebo prostredníctvom aplikácie MyŠkoda v mobilnom telefóne.
K dispozícii v Nemecku, Českej republike, Rakúsku, Poľsku, Fínsku, Slovensku, Veľkej Británii a v Španielsku.
Čoskoro: Taliansko, Francúzsko
HoppyGo
Služba zdieľania vozidiel HoppyGo sa v rámci Škoda X mení na komplexnú platformu mobility, ktorú môžu napríklad predajcovia Škoda využívať pre špecifické testovacie jazdy. Vďaka HoppyGo môžu zákazníci napríklad pred kúpou elektromobilu získať priamu skúsenosť s riadením vozidla Škoda Enyaq.
K dispozícii v Českej republike, na Slovensku a v Poľsku.