Cisco Webex patrí dlhodobo medzi najobľúbenejšie pracovné nástroje. Každý mesiac cez Cisco Webex na celom svete prebehne viac ako šesť miliárd minút virtuálnych mítingov. Požiadavky používateľov sa však stále vyvíjajú. Spoločnosť Cisco preto reaguje na zmeny v spôsobe pracovnej komunikácie, svoju platformu modernizuje a nástroje Cisco Spark a Cisco Webex zbližuje. Výsledkom sú dve nové aplikácie – Webex Meeting pre plánovanie schôdzok a Webex Teams (predtým Cisco Spark). Využívajú strojové učenie a umelú inteligenciu, aby mohli aj v priebehu času zlepšovať používateľskú skúsenosť z online schôdzok. Okrem toho predstavuje Cisco aj nové zariadenie, ktoré premení akýkoľvek priestor s televízorom na konferenčnú miestnosť s riešením Webex.
Efektívna tímová spolupráca a komunikácia na diaľku hrajú v dnešnom pracovnom prostredí stále dôležitejšiu rolu. Úplne prepracovaná služba Webex na tento trend reaguje a vychádza v ústrety novým potrebám. Jednou zo zmien je uprednostňovanie videokonferencie, pretože vidieť a byť videný prispieva ku kvalitnejšej komunikácii. Namiesto obyčajnej prezentácie je omnoho efektívnejšie, keď účastníci konferencie uvidia jasne a zreteľne i všetkých kolegov – bez ohľadu na to, či používajú notebook, mobilné zariadenia alebo videokonferenčné zariadenia Cisco. Služba Webex je poskytovaná prostredníctvom cloudu, takže každý zo 100 miliónov používateľov získava aktualizácie automaticky.
Cisco Spark: nová verzia a nové meno
Náplň práce dnešných zamestnancov stále častejšie obsahuje viac zložitejších úloh ako v minulosti. To vytvára tlak na pracovné tímy. Spoločnosť Cisco preto pre používateľov zjednodušuje platformu Webex, aby ešte zvýšila efektivitu tímovej spolupráce. Nová verzia plne integruje všetky technológie a aplikácie pre tímovú spoluprácu spoločnosti Cisco. Nezáleží na tom, ktorú platformu využijete – dostanete prístup k rovnakej palete nástrojov ako sú whiteboard, chat, jednoduchý prístup pre hostí, zdieľanie obsahu a integrované nástroje, ktoré zjednodušia plánovanie schôdzok i následné aktivity. Po novom sa môže do hovoru pripojiť až 1000 ľudí, ktorí získajú viac úložného priestoru, špičkové zabezpečenie a pokročilé analytické funkcie. Okrem aplikácie mení meno aj mnohokrát ocenená obrazovka Cisco Spark Board. Po novom bude známa ako Webex Board.
Premena televízora na telekonferenčné zariadenie jednoducho a rýchlo
Mnoho organizácií má vo svojich konferenčných miestnostiach televízor. Ten teraz môžu využiť aj ako videokonferenčné zariadenie. Na tieto účely predstavila spoločnosť Cisco nové zariadenie Webex Share. To stačí jednoducho zapojiť ako malý adaptér do zadnej časti televízora. Párovací systém potom dokáže obsah dokumentu premietnuť na obrazovke televízora. „Zariadenie bude vhodné predovšetkým pre menšie konferenčné miestnosti (najmä pre tzv. huddle rooms), v ktorých potrebujú tímy zdieľať prezentácie, tabuľky či iné dokumenty nevyhnutné pre dokončenie úlohy. Namiesto zdĺhavého prepájania káblov medzi jednotlivými prednášajúcimi bude stačiť jednoducho zapojený Cisco Webex Share a za sekundu budú môcť zdieľať obsah zo svojho počítača, tabletu či telefónu,“ hovorí Ivan Sýkora, produktový špecialista Cisco pre oblasť tímovej spolupráce. Používatelia navyše budú mať možnosť si firemnú konferenčnú miestnosť jednoducho rezervovať prostredníctvom dedikovanej virtuálnej pracovnej miestnosti v aplikácii Webex Teams. Zariadenie Webex Share bude k dispozícii na konci roku 2018.
Dôraz na individuálne preferencie
Spoločnosť Cisco verí, že každému zamestnancovi vyhovujú trochu iné nástroje od iných dodávateľov. A preto, ak napríklad používateľ uprednostňuje online schôdzky Webex, ale preferuje posielanie správ z nástrojov pre spoluprácu od spoločnosti Microsoft, môže oboje používať podľa ľubovôle. Spoločnosť Cisco bude na vzájomnej integrácii spolupracovať aj so spoločnosťami Google, Slack a mnohými ďalšími. Cisco okrem toho výrazne zjednodušuje nákup technológií prostredníctvom nástroja Cisco Collaboration Flex Plan. Organizácie môžu jednoducho platiť za každého aktívneho používateľa.
Umelá inteligencia zjednoduší budúce schôdzky
Po novom bude umelú inteligenciu na zjednodušenie a skvalitnenie virtuálnych konferencií využívať aj systém Webex a to pomocou:
- nástroja Webex Assistant (predtým Cisco Spark Assistant), ktorý bude k dispozícii na mnohých typoch zariadení. Snahou spoločnosti Cisco je zapojiť umelú inteligenciu do každej konferencie, každej konverzácie a každej interakcie. Webex Assistant bude postupne v ďalších niekoľkých mesiacoch sprístupňovaný vo všetkých zariadeniach radu Webex Room Kit a Room Series, ktoré sú pripojené do cloudu.
- funkcie potlačenia okolitého ruchu vo všetkých cloudovo pripojených a lokálnych videozariadeniach Cisco dokáže rozpoznať rušivé zvuky pri konferencii, napríklad hlasné písanie na klávesnici, šušťanie papierov, hluk dopravy za oknom alebo šepkanie medzi účastníkmi a cielene stlmiť hlasitosť z príslušného smeru. Akonáhle sa ale šepkajúci účastník prihlási o slovo, systém hlasitosť zase automaticky zvýši.
