Cisco na konferencii Cisco Live predstavilo aj komplexnú bezpečnostnú architektúru pre priemyselný internet vecí či spôsob, ako riadiť aplikácie v hybridnom multicloudovom svete.
Webex Meetings získava nové hlasové funkcie, ktoré využívajú umelú inteligenciu. Cisco Webex Assistant for Webex Meetings je postavený na nedávno získanej technológii Voicea. Novinku spoločnosť predstavila na konferencii Cisco Live, kde okrem iného ukázala aj komplexnú bezpečnostnú architektúru pre priemyselný internet vecí či spôsob, ako riadiť aplikácie v hybridnom multicloudovom svete.
Webex Assistant for Webex Meetings sa stáva prvým digitálnym asistentom pre podnikové schôdzky. Vďaka hlasovým príkazom umožňuje automatizovať bežné úlohy na schôdzke (napríklad zapisovanie poznámok alebo ich prepis), takže sa zamestnanci môžu naplno sústrediť na priebeh schôdzky. Používatelia môžu okamžite vidieť zapisované poznámky, ale môžu aj asistenta upozorniť, na čo by sa mal najviac zamerať. Zaznamenané prepisy sa dajú spätne prehľadávať. Asistent dokáže aktívne priradiť úlohy a upozornenia konkrétnym ľuďom. Automaticky taktiež rozpoznáva, kto práve hovorí, takže vždy zaznamená, kto danú vec na schôdzke povedal. Ponúka aj viacero funkcií, ktoré po skončení schôdzky umožnia jednoduchú editáciu a zdieľanie všetkých záznamov zo schôdzky.
Medzi základné výhody hlasového asistenta patria:
- Produktívnejšie a aktívnejšie stretnutia: Jednoduchý hovor sa zmení na akciu – schôdzky sa zefektívnia, pretože sa všetci môžu sústrediť na ich dej a jednoduchšie tak plnia zadané úlohy.
- Spokojní používatelia: Účastníci sa už nemusia starať o to, kto počas schôdzky zapisuje poznámky – Webex to urobí za nich. Ak sa účastník nemôže pripojiť, jednoducho si potom môže prejsť hlavné body a zistiť výsledok. Odpadá tak potreba doháňať zameškané tým, že by si musel vypočuť nahrávku celej schôdzky. Hlasový asistent spoločnosti Cisco má teraz najpresnejší prepisovací engine na trhu s mierou presnosti prepisu slov približne o 20 % lepšou než konkurenčné riešenia.
- Bez obáv o bezpečnosť: Nikto cudzí sa nedostane k vašej schôdzke, ani k jej prepisu. Cisco je jediný dodávateľ nástrojov pre spoluprácu s in-house správou dát – teda bez zapojenia akejkoľvek tretej strany.
Ďalšie inovácie v nástrojoch na spoluprácu
Cisco potvrdzuje aj svoju úlohu lídra v oblasti bezpečnosti a ochrany osobných údajov. Vďaka end-to-end šifrovaniu a viacvrstvovému zabezpečeniu dáva zákazníkom možnosť vybrať si, či budú ich dáta z Webex Teams uložené v Európe alebo v Spojených štátoch.
Cisco okrem toho predstavilo aj nové video zariadenie Cisco Webex Room USB, ktoré umožňuje spolupracovať bez kompromisov aj menším organizáciám. Vysoko kvalitné, bezpečné a cenovo dostupné zariadenie je určené pre open space a huddle space priestory.
Kľúčové inovácie, týkajúce sa služieb pre dátové centrá
- Integrácia umelej inteligencie z hlasovej technológie spoločnosti Voicea do Google Cloud Contact Center: Softvér Cisco pre kontaktné centrá používajú viac ako tri milióny operátorov vo vyše 30-tisíc podnikoch na celom svete. Teraz Cisco rozširuje svoje partnerstvo s Google Cloud, aby do svojho portfólia kontaktných centier pridalo funkcie ako konverzačná interaktívna hlasová odozva, chatboti alebo hlasoví asistenti.
- Webex Experience Management a Webex Contact Center Enterprise: Kontaktné centrá majú nástroje, vďaka ktorým so svojimi zákazníkmi interagujú: chat, e-mail, hlasový hovor a SMS. Čo im však chýba, je inteligencia, ktorá by im poradila, kto, kedy a ako by sa so zákazníkom mali spojiť. Tieto inovácie sú teraz k dispozícii v novom cloudovom riešení Webex Contact Center Enterprise. Ide o prvé riešenie svojho druhu, ktoré kombinuje zabezpečenie, spoľahlivosť a inteligentné funkcie. Webex Experience Management zase umožňuje zamestnancom kontaktných centier v reálnom čase rozpoznať, ako sa zákazníci cítia, aby mohli radikálne ovplyvniť ich zážitok.
Komplexná bezpečnostná architektúra pre IIoT
Počítačové siete sa stávajú chrbticou prevádzkových technológií (OT), na ktorých závisí kriticky dôležitá infraštruktúra vrátane energetiky, dopravy alebo priemyselnej výroby. Podniky stále častejšie vyžadujú prístup k dátam v týchto systémoch v reálnom čase z dôvodu zefektívňovania výroby, riadenia nákladov a zvyšovania bezpečnosti. Cisco na konferencii Cisco Live predstavilo aj komplexné riešenie, ktoré prepája informačné a prevádzkové technológie s cieľom zaistiť pokročilú detekciu anomálií.
Aktuálne inovácie bezpečnostnej architektúry pre IIoT:
- Zabezpečenie priemyselného sieťového prostredia: Cisco Cyber Vision je prvé softvérové bezpečnostné riešenie na automatizované zisťovanie prítomnosti priemyselných zariadení, poskytované prostredníctvom portfólia sieťových produktov Cisco pre priemyselný internet vecí (IIoT). Cisco Cyber Vision analyzuje dátovú prevádzku z pripojených zariadení, vytvára segmentačné pravidlá v Cisco ISE a DNA Center, ktoré bránia horizontálnemu šíreniu hrozieb v prevádzkovom prostredí a využíva poznatky o hrozbách, poskytovaných službou Cisco Talos. S ich pomocou v reálnom čase zaisťuje pri priemyselných zariadeniach a procesoch monitoring kybernetických hrozieb, ktoré by mohli ovplyvniť prevádzkyschopnosť, produktivitu a bezpečnosť.
- Správa dát od okraja siete až po multicloud: Riešenie Cisco Edge Intelligence sa integruje s priemyselnými sieťami Cisco a zjednodušuje získavanie dát z okraja siete. Zefektívňuje odovzdávanie dát do multicloudových a lokálnych destinácií, kde ich možno využiť na zvyšovanie konkurencieschopnosti podniku a pomáha ich lepšie spravovať vo všetkých dôležitých fázach ich životného cyklu.
Cisco nahradilo zložitosť infraštruktúry s prvkami od rôznych výrobcov, rôznymi typmi dát a rôznymi zariadeniami jednoduchými bezpečnostnými riešeniami pre IoT, ktoré možno spravovať na ľubovoľnej bráne, prepínači alebo smerovači Cisco. Tým spája komplexné zabezpečenie so zjednodušenou správou dát.
Cisco predstavuje spôsob, ako riadiť aplikácie v hybridnom multicloudovom svete
Podniky si uvedomujú, že aplikácie sa stávajú kľúčovou zložkou podnikania a získania lojality zákazníkov. Podľa správy App Attention Index 2019 až 78 % z nich tvrdí, že ich očakávania ohľadom digitálnych skúseností stúpajú. Posun k aplikáciám ako k ťažisku obchodnej činnosti ale kladie nesmierne veľké nároky na podnikové IT. Spoločnosť Cisco na svojej konferencii Cisco Live preto predstavila multidoménový prístup, ktorý poskytuje úplný prehľad o celej infraštruktúre a jej prevádzke. Tým umožňuje riešiť problémy automatizovane v reálnom čase a zaisťovať tak optimálny výkon aplikácií. Nová aplikačná platforma založená na Kubernetes zjednodušuje DevOps i IT vstup do multicloudového sveta.
Inovácie pre prácu s aplikáciami:
- Cisco App Dynamics, najrozšírenejšie riešenie na sledovanie výkonu aplikácií, prináša AppDynamics Experience Journey Map – mapu používateľskej skúsenosti, ktorá automaticky zobrazuje najdôležitejšie cesty skúsenosti používateľa pri kľúčových podnikových aplikáciách. Tieto cesty sa zameriavajú ako na výkonnostné ukazovatele, tak na skúsenosť s používaním aplikácie. Tým príslušné tímy získavajú ucelený prehľad o výkonnosti, používateľskej skúsenosti a prevádzky aplikácie.
- Cisco Intersight Workload Optimizer prináša účinnú optimalizáciu pracovnej záťaže a nákladov v hybridných architektúrach. Intersight Workload Optimizer berie do úvahy výkonnostné, nákladové a regulačné obmedzenia. Na základe historických i aktuálnych informácií aktívne upozorňuje na možné problémy a predkladá možnosti zníženia nákladov spôsobených zbytočne veľkou kapacitou zdrojov. Na rozdiel od prístupov, ktoré sa začínajú a končia vo virtualizovanej infraštruktúre, toto riešenie dokáže odhaliť základné príčiny poklesu výkonu aplikácií, bez ohľadu na to, či pramenia z aplikačnej vrstvy, vrstvy VM alebo kontajneru alebo či vychádzajú hlbšie z úložného, výpočtového alebo sieťového hardvéru.
- AppDynamics a Cisco Intersight Workload Optimizer si teraz navzájom odovzdávajú dáta a poskytujú aplikačným a infraštruktúrnym tímom spoločný pohľad na infraštruktúrne závislosti ovplyvňujúce výkon aplikácií, používateľskú skúsenosť, a teda aj činnosť podniku. Vďaka jednotnej terminológii, jednotným nástrojom a zdieľaným súborom dát o stave aplikácií a infraštruktúry môžu IT tímy lepšie spolupracovať a zamerať sa na to, čo je najpodstatnejšie: obchodnú činnosť a zákazníkov. Ide o prvé riešenie na trhu, ktoré priamo prepája informácie o aplikáciách s automatizáciou infraštruktúry.
- Riešenie Cisco HyperFlex Application Platform poskytuje integrovanú platformu pre kontajnery vo forme služby, ktorá zjednodušuje poskytovanie zdrojov a prevádzku Kubernetes v cloude, dátovom centre i na okraji siete. Táto nová platforma ponúka súbor opensourcových nástrojov, automatizuje rutinné činnosti a zjednodušuje IT a DevOps tímom využitie Kubernetes spôsobom, ktorý urýchľuje inovácie aplikácií v multicloudovom prostredí. Podporuje aj monitorovanie a optimalizáciu celého súboru technológií od aplikácie po infraštruktúru v reálnom čase pomocou nástrojov AppDynamics a Intersight.
