Čo robiť, keď telefón vypisuje „Google sa opakovane zastavuje?“

Problémom môže byť aktualizácia mobilnej aplikácie od Googlu.

Viacero používateľov z celého sveta sa dnes (22. 6. 2021) sťažuje na chybovú hlášku, ktorá sa začala zobrazovať na ich telefóne so systémom Android. Tento problém sa objavil aj na Slovensku, v prípade slovenskej lokalizácie sa objavuje chybová hláška „Google sa opakovane zastavuje„.

Riešením problému môže byť reštartovanie telefónu tzv. soft reboot spôsobom. V závislosti od typu telefónu to docielite podržaním napájacieho tlačidla po dobu 30 sekúnd, resp. súčasným podržaním napájacieho tlačidla a tlačidla na zvýšenie hlasitosti po dobu niekoľkých sekúnd.

Táto jednoduchá oprava, ktorú odporúča aj samotný Google, niektorým používateľom pomohla. V ostatných prípadoch však problém pretrváva.

Hi Maciej, sorry to know that you are experiencing an issue with your device. It's important that we get this sorted. Could you try a soft reboot by holding down the power button for 30 seconds and see if it works fine? Let us know if that helps. ^Adam
— Made By Google (@madebygoogle) June 22, 2021

Nepomohol soft reboot? Skúste odinštalovať aktualizáciu aplikácie Google

Pokiaľ aj vo vašom prípade pretrváva problém a telefón vám naďalej zobrazuje chybovú hlášku, odporúčame vyskúšať odinštalovať aktualizáciu mobilnej aplikácie Google, ktorá môže byť dôvodom chybovej hlášky.

Aby ste odinštalovali aktualizáciu, choďte do Nastavení – Aplikácie – Všetky aplikácie – Google a ťuknite na tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť odinštalovať aktualizácie. Následne skúste reštartovať telefón a chybová hláška by sa mala prestať zobrazovať.

Ak by sa hláška prestala zobrazovať a po nejakom čase sa začne opäť objavovať, opakujte vyššie uvedený proces na odinštalovanie aktualizácie Google aplikácie. V takomto prípade takisto odporúčame dočasne pozastaviť automatickú aktualizáciu aplikácií v nastaveniach Obchodu Play (Obchod Play – Nastavenia – Nastavenia siete).

Nech už je dôvod chybovej hlášky akýkoľvek, predpokladáme, že Google chybu rýchlo odstráni. A pokiaľ sa s touto hláškou stretnete v budúcnosti, vyskúšajte v tomto článku uvedené kroky – teda reštartovanie zariadenia soft reboot spôsobom a prípadné odinštalovanie aktualizácie aplikácie Google.