Alza.cz inovuje vlastní přepravní službu AlzaExpres, která se dnešním dnem rozšiřuje do dalších měst Středočeského kraje (např. Kutná Hora, Mladá Boleslav, Beroun, Benešov, Rokycany, atd.). Na Slovensku začne AlzaExpres zavážet celý Bratislavský kraj (i Pezinok a Senec) a v Maďarsku Budapešť. Firma u této vlastní služby garantuje dodržení dodacích lhůt a nově nabízí přímo v lokalitách i tzv. komfortní doručení, díky kterému se zákazníci nemusí starat o výnos, základní instalaci či odvoz starého spotřebiče u nadrozměrného zboží.
Alza se na sezónu připravuje skutečně poctivě. Nakupujícím chce přinést tu nejlepší zákaznickou zkušenost v rámci nejdůležitějších svátků v roce – a tak připravila masivní rozšíření vlastní spolehlivé, rychlé a komfortní autodopravy Alza Expres 2.0. Nově se služba i díky masivnímu náboru rozšiřuje do dalších 3 krajů v rámci tří zemí.
„AlzaExpres jezdí po Praze a nejbližším okolí již 5 let. Inovace se intenzivně plánovaly od jara. Od října došlo k náboru cca 150 řidičů – a to i do regionů. Díky vlastním kmenovým zaměstnancům a nově nakoupeným vozům dojde k optimalizaci interních procesů a jednoduššímu on-line trackování zásilek od vydání ze skladu po předání nakupujícímu, což si vyžádalo nemalé programování,“ uvedl Tomáš Anděl, strategický ředitel provozu. Firma tak získá jasný a rychlý přehled o tom, kde přesně se dané balíčky pohybují, v případě potřeby pak může rychleji reagovat na zákaznické podněty a poskytnout přesnější informace.
Celkově bylo pro masivní rozšíření transportu nakoupeno 45 vozů typu Mercedes Benz Sprinter se skříňovou nástavbou. Ty budou díky směnnému režimu řidičů zavážet i do regionů desetitisíce objednávek z různých skladů. Služba je k dispozici stále 7 dní v týdnu. Ceny rozvozu se pohybují v rozmezí 89 – 599 Kč (podle velikosti balíčku a místa doručení).
Služba doručení přímo v den objednání, tzv. same–day–delivery, bude nově spuštěna v celém Středočeském kraji. Zákazníci také aktivně pomáhají firmě vytipovat další regiony a města, kde by komfortní doručení AlzaExpres uvítali.
Alza díky všem připravovaným krokům může své vlastní pracovníky lépe a napřímo motivovat za rychlost a kvalitu doručení, hodnotit je ale budou i samotní zákazníci. Díky vlastním vozům se podařilo výrazně rozšířit a celkově zjednodušit celý proces svozu, logistiky i poslední míle. Firma tak chce garantovat nejen doručovací termíny, ale i vyšší kvalitu služby a pro co největší spokojenost zákazníků. Nově proto kurýři v rámci komfortního doručení spotřebič vynesou zákazníkovi na místo užívání, vybalí ho, provedou základní instalaci, uklidí obalový materiál a v případě potřeby odvezou starý spotřebič.
V souvislosti s přepravou pak společnost opět otevírá téma recyklování obalů, kdy obaly od zákazníka na místě v případě jejich zájmu převezme tak, aby nakupující neřešil, kam s rozměrným odpadem obalového materiálu. Tento následně zrecykluje v rámci balení dalších produktů určených k přepravě.
Firma by do budoucna vlastní dopravou ráda zavážela celou svou prodejní síť, včetně čerstvě expandované sítě AlzaBoxů.
Více informací pro ČR zde: www.alza.cz/expres, pro SR zde: https://www.alza.sk/expres
