Aplikácie nás majú udržať online čo najdlhšie. Europoslanci žiadajú prísnejšie pravidlá

Automatické prehrávanie videí, nekonečné posúvanie obsahu či odmeny za pravidelné používanie aplikácií môžu viesť k tomu, že na internete trávime viac času alebo míňame viac peňazí, než sme pôvodne plánovali.

Pridajte si TOUCHIT.sk ako preferovaný zdroj informácií

Pridať

Takmer 40 poslancov a poslankýň Európskeho parlamentu preto vyzvalo Európsku komisiu, aby prijala účinné pravidlá na ochranu spotrebiteľov pred manipulatívnym dizajnom digitálnych služieb.

Digitálne služby sú navrhnuté tak, aby boli čo najpohodlnejšie a používatelia sa k nim radi vracali. Niektoré ich funkcie však môžu ovplyvňovať naše rozhodovanie spôsobom, ktorý nie je vždy v našom záujme. Ide napríklad o automatické prehrávanie ďalšieho videa, nekonečné posúvanie príspevkov alebo rôzne odmeny za pokračovanie v používaní aplikácie.

Na tento problém upozorňuje skupina poslancov a poslankýň Európskeho parlamentu, ktorá vyzvala Európsku komisiu na prijatie silného Aktu o digitálnej spravodlivosti (Digital Fairness Act). Žiadajú, aby obsahoval jasné a vymáhateľné pravidlá proti návykovému dizajnu digitálnych služieb, manipulatívnym praktikám a algoritmom, ktoré môžu podporovať nadmerné používanie aplikácií.

Takmer tretina ľudí trávi online viac času, než chcela

Rozsah problému naznačujú aj údaje, na ktoré sa europoslanci odvolávajú v liste adresovanom Európskej komisii. Podľa hodnotenia spotrebiteľských pravidiel Európskej komisie zverejneného v roku 2024 až 31 % opýtaných uviedlo, že pre funkcie digitálnych služieb trávili online viac času alebo míňali viac peňazí, než pôvodne zamýšľali.

Ďalšia štúdia z roku 2022 ukázala, že pri vystavení takzvaným temným vzorcom (dark patterns) urobilo rozhodnutie v rozpore s vlastnými preferenciami 51 % zraniteľných spotrebiteľov a 47 % bežných spotrebiteľov. Medzi viac zasiahnuté skupiny patrili starší ľudia a osoby s nižším vzdelaním.

Temné vzorce sú prvky používateľského rozhrania, ktoré človeka vedú k určitej voľbe alebo mu sťažujú rozhodnutie, ktoré by inak urobil. Môže ísť napríklad o neprehľadné nastavenia súhlasu, komplikované odmietnutie nepovinných možností alebo upozornenia vytvorené tak, aby používateľa prinútili konať rýchlo.

Ochranu potrebujú deti aj dospelí

Téma sa netýka iba detí. Predsedníčka Európskej komisie Ursula von der Leyenová upozornila na návykový dizajn digitálnych služieb aj vo svojom prejave o stave Únie 16. septembra 2026. Podľa nej sú týmito praktikami ohrození nielen maloletí, ale aj dospelí.

Poslanci preto žiadajú, aby pripravovaný Akt o digitálnej spravodlivosti chránil spotrebiteľov všetkých vekových skupín. Pravidlá by sa mali vzťahovať nielen na samotné rozhrania aplikácií a webov, ale aj na odporúčacie systémy a algoritmy, ktoré môžu podporovať nutkavé používanie služieb alebo využívať zraniteľnosť používateľov.

„Žiadame jasné a vymáhateľné pravidlá proti praktikám, ktorými nás aplikácie a weby nútia tráviť viac času online, alebo míňať viac peňazí, než chceme. Ľudia sa majú slobodne rozhodovať, ako trávia čas a míňajú svoje peniaze. Nestačí hovoriť, aby odložili telefón, keď sú aplikácie navrhnuté tak, aby ich pri ňom udržali čo najdlhšie. Firmy musia niesť zodpovednosť za bezpečnosť svojich služieb,“ uviedla europoslankyňa Veronika Cifrová Ostrihoňová.

Čo sa môže zmeniť?

Poslanci požadujú, aby sme mali väčšiu kontrolu nad svojím digitálnym prostredím a aby prevádzkovatelia služieb niesli jasnú zodpovednosť za ochranu ich autonómie a pohody. Samotná výzva však ešte neznamená, že nové pravidlá už platia.

Európska komisia má návrh Aktu o digitálnej spravodlivosti predstaviť do konca roka 2026. Až konkrétny legislatívny návrh ukáže, aké povinnosti budú musieť digitálne platformy splniť a akým spôsobom sa budú nové pravidlá presadzovať.

Cieľom iniciatívy je, aby zodpovednosť za bezpečnejšie digitálne prostredie neležala iba na používateľoch. Ak sú služby navrhnuté tak, aby čo najdlhšie udržali našu pozornosť alebo nás viedli k neplánovaným nákupom, samotné odporúčanie obmedziť čas pri telefóne nemusí stačiť. Europoslanci preto žiadajú systémové riešenie, ktoré umožní ľuďom rozhodovať sa slobodnejšie a s väčšou kontrolou nad vlastným správaním na internete.

Zdroje: Rapporteur

Aplikácie•Technológie•Umelá inteligencia

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.