Podľa vedenia Facebooku zlyhala umelá inteligencia, ktorá má na starosti odporúčania obsahu. Facebook sa ospravedlnil za incident, v rámci ktorého umelá inteligencia nesprávne označila video černochov s prívlastkom „primáty“. Sociálna sieť označila túto chybu ako neprijateľnú, pričom sa okamžite začalo skúmať, prečo k tomu došlo, aby sa zabránilo ďalšiemu opakovaniu.