Predošlé dohady, že Microsoft končí so značkou Lumia, sa pomaly potvrdzujú.
Microsoft prenechal celú zákaznícku podporu pre svoje telefóny Lumia, ako aj pre svoje „hlúpe“ telefóny, nemeckej firme B2X.
Firma plánuje vydať svoju aplikáciu SMARTAPP na Windows Store ešte koncom tohto mesiaca. Pomocou nej budú zákazníci môcť „diagnostikovať svoj Lumia smartfón a interagovať s call centrom v reálnom čase“.
V tlačovej správe firma ďalej uviedla: „Okrem zákazníckej podpory cez aplikáciu, stránku podpory a call centrá, B2X má aj globálnu sieť partnerov, ktorá poskytuje záručné aj pozáručné opravy zariadení. B2X tiež riadi za Microsoft dodávky náhradných dielov, čím zabezpečuje servisným centrám rýchly prístup k náhradným dielom a príslušenstvu.“
Navyše, zákazníci, ktorí si kúpili smartfón Lumia počas predošlých šiestich mesiacov budú mať možnosť dokúpiť si prémiový balíček SMARTPROTECT od B2X. Ten poskytuje dlhšiu záruku, ako od Microsoftu, vrátane poistenia zariadenia.
Budúcnosť Windows 10 Mobile je neistá, tento krok len potvrdzuje odstup Microsoftu od výroby smartfónov pre bežných zákazníkov a na dôvere nepridáva ani neochota najväčších výrobcov uvádzať nové Windows telefóny na trh.
Zdroj: Windows Central