Bankomaty na Slovensku prechádzajú modernizáciou. Tieto 3 zmeny by ste si mali všimnúť

Bankomaty sa prispôsobujú moderným požiadavkám a dnes už ponúkajú viac než len výber hotovosti. Zameriavajú sa na rýchlosť, jednoduchšiu prístupnosť pre zdravotne znevýhodnených a postupné zavádzanie inteligentných funkcií. Dôraz sa kladie najmä na praktické zlepšenia, ktoré šetria čas a zvyšujú komfort pri používaní.

Rýchlejšie operácie šetria váš čas

Dnešná doba je rýchla a klienti očakávajú, že pri bankomate nestrávia zbytočný čas. Tomu sa prispôsobujú aj nové funkcie. Jednou z najvýznamnejších je bezkontaktný výber pomocou NFC. Priložením karty, mobilu alebo hodiniek k čítačke sa transakcia urýchli o päť až šesť sekúnd v porovnaní s klasickým vkladaním karty.

Ďalším praktickým zjednodušením sú predvolené operácie. Ak ste minulý mesiac vyberali napríklad 100 eur, bankomat vám túto sumu pri ďalšej návšteve ponúkne hneď na úvodnej obrazovke. Tým sa počet krokov potrebných na výber peňazí opäť znižuje. K vyššiemu komfortu prispieva aj možnosť zvoliť si presné nominálne hodnoty bankoviek, ktoré si chcete vybrať.

Nové typy bankomatov vo vývojom prostredí spoločnosti Asseco

Prístupnosť pre všetkých

Slovenská sporiteľňa kladie dôraz na prístupnosť svojich bankomatov, a to nielen v súlade s platnou legislatívou, ale aj nad jej rámec. Banka zaviedla jedinečnú funkciu pre zrakovo znevýhodnených, ktorá im umožňuje ovládať bankomat pomocou vlastných slúchadiel pripojených cez klasický 3,5 mm jack konektor.

Hlasový sprievodca ich bezpečne prevedie celým menu a presne ich naviguje, čo majú stlačiť. Pre týchto klientov tak vzniká uzavretý a bezpečný systém, v ktorom môžu samostatne a diskrétne realizovať transakcie bez potreby asistenta.

Každý bankomat má navyše svoj vlastný „pas“, v ktorom banka zhromažďuje približne 30 údajov. Tieto informácie zahŕňajú nielen technické parametre, ale aj detaily o okolí: či je zariadenie chránené strieškou, aký je k nemu prístup, či sa pri ňom môže bezpečne otočiť vozíčkar a či sú v okolí prekážky ako schody. Na základe týchto dát banka postupne modernizuje sieť, aby čoraz viac bankomatov spĺňalo najvyššie štandardy prístupnosti.

Menej bankomatov, ale hotovosť stále dostupná

Hoci si klienti želajú mať bankomat na každom rohu, trend je opačný. Počet zariadení sa postupne znižuje, pretože platby kartou prevládajú nad výbermi hotovosti. To však neznamená, že prístup k peniazom je obmedzený.

Už niekoľko rokov funguje služba Cashback, ktorá umožňuje vybrať si hotovosť priamo pri pokladnici vo vybraných obchodných reťazcoch. Stačí o to požiadať pri platení nákupu. Od roku 2025 sa limit pre takýto výber zvýšil z 50 na 100 eur. Približne polovica všetkých výberov z bankomatov je práve do tejto sumy, takže táto služba efektívne pokrýva potreby veľkej časti ľudí. V súčasnosti je táto možnosť dostupná na približne 3 000 pokladniciach po celom Slovensku.

Čo ovplyvňuje fungovanie bankomatov?

Okrem prístupnosti a rýchlosti sú pre klientov dôležité aj ďalšie faktory:

Bezpečnosť: Nejde len o bezpečné prostredie bez zvedavých pohľadov, ale aj o softvérovú a hardvérovú ochranu proti zneužitiu.
Čistota: Banka sa snaží udržiavať zariadenia čisté prostredníctvom pravidelného čistenia pri dopĺňaní hotovosti a hĺbkového čistenia. Vplyv vonkajšieho prostredia, napríklad prach zo stavby, však môže tento stav rýchlo zmeniť.
Funkčnosť: Dostupnosť klasických bankomatov dosahuje viac ako 99 %. V prípade vkladomatov (recyklátorov) je to o niečo menej, približne 98,5 %. Dôvodom sú často zaseknuté bankovky, ktoré klienti vkladajú pokrčené, alebo s cudzími predmetmi, ako sú spinky či bločky. Takýto zásek vyradí zariadenie z prevádzky až do príchodu technika.

Aká je budúcnosť bankomatov?

Pomer bezhotovostných platieb a výberov hotovosti, takzvané Cashless ratio, ukazuje, akým smerom sa uberá svet. Kým v severských krajinách dosahuje tento pomer až 90 % a hotovosť takmer zaniká, v južnej Európe (Španielsko, Taliansko) je stále dominantná. Slovensko sa s pomerom približne 60:40 v prospech kariet nachádza niekde uprostred.
Vo svete sa trendy líšia:

Severná Európa: Hotovosť je považovaná za súčasť kritickej infraštruktúry a jej dostupnosť garantuje štát. Banky často vytvárajú zdieľané siete bankomatov, aby znížili náklady.
Ázia (Čína, Japonsko): Dominujú tu takzvané superaplikácie (napr. WeChat, Alipay), ktoré prepájajú účet priamo s bankomatom cez QR kódy a úplne obchádzajú platobné karty.
Západná Európa: Trendom sú inteligentné bankomaty s veľkými displejmi a videoasistentmi, ktoré slúžia nielen na prácu s hotovosťou, ale aj na ďalšie bankové služby.

Slovenská sporiteľňa sleduje tieto trendy a vyberá si z nich to najlepšie. Inšpiráciou sú zdieľané siete zo severu, podpora alternatívneho prístupu k hotovosti (Cashback) a postupné zavádzanie inteligentných funkcií, ktoré sú bežné na západe. Budúcnosť bankomatov tak spočíva v ich premene na multifunkčné zariadenia, ktoré lepšie slúžia potrebám moderného klienta.

Zdroje: vlastné, Asseco

Ostatné

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.