Cestovanie lacno a jednoducho s aplikáciou Kiwi.com

Jednoduché cestovanie nemusí byť vôbec drahé. Vyskúšajte si výhodnejšie cestovanie s Kiwi.com.

Letné dovolenky aj víkendové výlety, cestovanie do celého sveta môžete vyriešiť s aplikáciou Kiwi.com. Táto aplikácia ponúka nielen výhodné letenky, no aj celkový zážitok z cestovania je oveľa príjemnejší. V aplikácii si totiž môžete jednoducho vyhľadať lety či už do konkrétnej destinácie alebo skutočne kamkoľvek. Výhodou kúpy leteniek prostredníctvom Kiwi.com je aj možnosť kombinácie rôznych leteckých dopravcov, takže si môžete vybrať vami preferovaný čas letu tam aj späť nezávisle od dopravcu.

Aj Kiwi.com nabehlo na modernizáciu a dnes využíva umelú inteligenciu vo viacerých oblastiach. Cestovanie s umelou inteligenciou je pohodlnejšie a nesprevádzajú ho žiadne obavy. Všetko totiž zistíte v rámci aplikácie a v prípade akejkoľvek komplikácie Kiwi.com vyrieši všetko za vás. Mali sme tak možnosť navštíviť kanceláriu Kiwi.com v Barcelone a dozvedeli sme sa, čo všetko za aplikáciou stojí a prečo sa oplatí cestovať s Kiwi.com Guarantee.

Ako funguje Kiwi.com Guarantee?

Jednou zo súčastí cestovania s Kiwi.com je aj služba Kiwi.com Guarantee. Ide o službu, ktorá zákazníkov poisťuje v prípade nečakanej situácie, no zároveň prináša komfort, ktorý zákazníci popri cestovaní pocítia. V prípade zrušenia letu tak môže zákazník vďaka Guarantee okamžite požiadať o refundáciu letenky a do dvoch minút svoj problém vyriešiť. Automaticky si tak vyberie nový let, ktorým sa dostane do svojej cieľovej destinácie.

Kiwi.com Guarantee sa zároveň postará o to, aby bolo vaše cestovanie za tú najlepšiu cenovú ponuku a aby ste cestovali bez starostí. Nemusíte teda riešiť, či máte palubný lístok vystavený a akým spôsobom si ho vybaviť, s automatickým check-inom vám bude palubný lístok vystavený najneskôr 6 hodín pred odletom. V našom prípade to však bolo aj dlhšie a mali sme tak istotu, že máme do lietadla pripravené všetky potrebné dokumenty bez toho, aby sme si robili starosti.

Výhodou Kiwi.com Guarantee je aj Live Boarding Pass, teda palubný lístok, ktorý automaticky aktualizuje informácie o bráne či odlete, informuje vás o zmenách či meškaní a všetky tieto informácie sa vám zobrazia aj mimo aplikácie v notifikáciách či widgete. A ak by ste náhodou narazili na nejaký problém, neboli si istí situáciou či informáciou o lete, môžete sa obrátiť na 24-hodinovú podporu. A práve aj v tomto systéme pomáha umelá inteligencia, ktorá vám môže v prípade potreby poradiť.

Pre tých, ktorí si chcú poradiť so skutočne akoukoľvek situáciou, Kiwi.com prináša službu Guarantee Flexi, ktorá sľubuje vrátenie peňazí za letenku v podobe kreditu bez akýchkoľvek podmienok. Ak teda nájdete výhodnejší let, prípadne potrebujete zmeniť let na iný deň či hodinu, dokážete bez problémov požiadať o vrátenie letenky a peniaze sa vám o chvíľu vrátia v podobe kreditu v aplikácii Kiwi.com.

Kiwi.com však neprináša len možnosti leteniek, no ponúka aj vhodné ubytovanie či transfer z letiska, aby bolo vaše cestovanie čo najviac pohodlné.

Cestovanie s neustálou zákazníckou podporou

V roku 2024 Kiwi.com prinieslo do zákazníckej podpory väčšiu integráciu umelej inteligencie, vďaka ktorej je možné v prípade otázok komunikovať zo strany zákazníka skutočne 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Okamžité odpovede sú zabezpečované AI agentmi aj živými osobami, vďaka čomu sa dá vyhovieť skutočne každému v prípade akejkoľvek situácie. V roku 2025 je možné povedať, že vďaka integrácii AI dokázalo Kiwi.com odpovedať na 100 % všetkých otázok a 80 % interakcií bolo vyriešených.

Kiwi.com sa vďaka umelej inteligencii sústreďuje na zvýšenie rýchlosti pri komunikácii so zákazníkom a riešenie problémov kedykoľvek v priebehu akejkoľvek časti dňa. Integrácia systému Human-in-the-Loop dokáže pomáhať umelej inteligencii pri komunikácii so zákazníkom, aby všetky požiadavky boli vyriešené a zákazníci mali stopercentnú podporu zo strany Kiwi.com.

Cestovanie v čase umelej inteligencie

Umelá inteligencia dokáže podľa Kiwi.com priniesť výrazné výhody pri tvorbe personalizovaných cestovných itinerároch či plánovaní udržateľného cestovania. Umelá inteligencia dokáže okrem iného predpovedať nasledujúce trendy v cestovaní, čo vo výsledku môže pomôcť nielen Kiwi.com, no aj cestovateľom. AI sa však dá využiť aj v prípade riešenia krízových situácií alebo ako virtuálny asistent pri cestovaní. Možností je ale oveľa viac, Kiwi.com však v Barcelone odprezentovalo, že cestovanie v budúcnosti môže byť viac ovplyvnené umelou inteligenciou a že pokrok môže byť vidno už z roka na rok.

Zdroj: vlastné, Kiwi.com

Prečítajte si aj:

Ostatné

Nahlásiť chybu

Redaktor

Katarína Šimková

Xiaomi • Android • Sociálne siete

Špecializujem sa najmä na tému Xiaomi produktov už od roku 2016. Celkovo sa však zaujímam o čínskych výrobcov smartfónov ako je Huawei, HONOR a ďalších. Blízkymi témami sú mi aj lifestyle a každodenné technológie pre domácnosť a človeka. Publikujem od roku 2021 a okrem technológií je mojou vášňou aj lingvistika.