Pri cestovaní vlakmi Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) dnes existuje viacero spôsobov úhrady cestovného. My sme si osobne vyskúšali ten technologicky najmodernejší – aplikáciu FAIRTIQ – na trase Bratislava hlavná stanica – Pezinok.

Ide o model „pay-as-you-go“, teda platíte len za to, čo reálne precestujete. Je to bez kúpy lístka vopred, bez voľby konkrétnej tarify a bez náročného riešenia ako pri prestupoch. Cena lístka pritom zostáva rovnaká, ako pri bežnom lístku ZSSK. FAIRTIQ teda nemení tarifný systém, iba spôsob, akým sa k lístku dostanete.

•Zdroj: TOUCHIT.sk

Digitálne pohodlie má svoje podmienky

Keďže ide o plne digitálne riešenie, vyžaduje to splnenie niekoľkých základných podmienok. Potrebujete smartfón (iOS alebo Android), aktívne mobilné dátové pripojenie, musíte mať zapnuté lokalizačné služby a k nim povolený prístup a platobnú kartu. Samozrejmosťou je nainštalovaná aplikácia FAIRTIQ, vytvorené konto a priradená platobná karta.

Pre používateľov, ktorí sú zvyknutí na mobilné aplikácie a online služby, ide o štandardný proces registrácie. Technologicky menej zdatní cestujúci však musia rátať s tým, že bez smartfónu a mobilných dát toto riešenie fungovať nebude.

Jednoduchý princíp: potiahnuť a cestovať

Používanie aplikácie je postavené na jednoduchom princípe check-in / check-out. Pred nástupom do vlaku sa v aplikácii „začekujete“ potiahnutím prsta po displeji. Po vystúpení cestu rovnakým spôsobom ukončíte. Systém následne na základe GPS a ďalších dát rozpozná nástupnú aj výstupnú stanicu a vypočíta cenu za precestovanú trasu.

Vôbec nezáleží na tom, ako dlho cestujete alebo koľko času strávite čakaním na prestup. Cenotvorba vychádza len z prejdenej trasy, nie z času. V praxi to znamená, že prestupy neriešite a aplikácia automaticky vyhodnotí celú jazdu.

Aktuálne riešenie funguje iba pre druhú triedu ZSSK. Nie je možné zakúpiť si miestenku ani doplatiť prvú triedu priamo cez FAIRTIQ. Ide teda o nástroj pre štandardné vnútroštátne cestovanie bez týchto nadstavbových služieb. Zľavy však fungujú ako uvedieme neskôr.

Kontrola prebieha cez QR kód

Pri kontrole sa cestovný doklad preukazuje QR kódom v aplikácii. Počas našej testovacej jazdy prebehla kontrola bez akýchkoľvek komplikácií – lístok bol okamžite načítaný a systém správne evidoval trasu.

•Zdroj: TOUCHIT.sk

Aplikácia priebežne rozpoznáva železničné stanice počas jazdy. Ak by sa niekto pokúsil systém obísť, napríklad predčasne ukončiť jazdu a pokračovať vo vlaku ďalej, zabudovaná logika na to dokáže reagovať. Používateľ je na takýto stav najprv upozornený a pri ignorovaní upozornení môže dôjsť až k zablokovaniu účtu. Model je založený na dôvere, ale s technologickou kontrolou v pozadí.

Vnútroštátne riešenie bez príplatkov

FAIRTIQ v integrácii so ZSSK platí na všetky vlaky v rámci Slovenska, výhradne v druhej triede. Medzinárodné trasy zatiaľ podporované nie sú. Hoci aplikácia funguje aj v krajinách ako Švajčiarsko, Rakúsko či regionálne v Česku, slovenská verzia je striktne vnútroštátna.

•Zdroj: TOUCHIT.sk

Z pohľadu ceny je dôležité, že sa cena nemení. Účtovaná suma zodpovedá bežnému lístku ZSSK, bez akéhokoľvek príplatku za digitálny komfort. Platba prebieha z uloženej platobnej karty a zúčtovanie sa realizuje na konci dňa. Používateľ tak nemusí riešiť jednotlivé nákupy pred každou jazdou.

Zľavy a spolucestujúci

Aplikácia podporuje aj zľavy – od detí a študentov až po seniorov a držiteľov preukazov Klasik alebo Junior. Pri kontrole je však vždy potrebné predložiť príslušný doklad. Do jednej jazdy možno pridať viac cestujúcich s rôznymi typmi zliav, no treba ich zadať ešte pred začiatkom cesty. Počas jazdy to už nie je možné.

•Zdroj: TOUCHIT.sk

Súčasťou aplikácie je aj funkcia Smart Stop, ktorá môže po vystúpení cestu automaticky ukončiť. Napriek tomu sme počas testovania uprednostnili manuálne ukončenie jazdy, aby sme mali istotu správne uzavretej jazdy.

Doplnok k aplikácii Ideme vlakom

FAIRTIQ sa neprofiluje ako náhrada aplikácie Ideme vlakom, ale skôr ako jej doplnok. Ideme vlakom ostáva vhodnejšia pri plánovaní cesty, nákupe miesteniek či voľbe prvej triedy. FAIRTIQ cieli na spontánne cestovanie, bez potreby nákupu lístka vopred a bez riešenia detailov tarify.

Výsledkom tak nie je zmena cien ani tarifnej politiky, ale vyšší používateľský komfort. Ako sme si overili na krátkej testovacej trase, systém funguje spoľahlivo a presne vyhodnocuje prejdenú trasu. Pre pravidelných aj príležitostných cestujúcich môže ísť o praktický krok smerom k jednoduchšiemu a flexibilnejšiemu cestovaniu vlakmi ZSSK.

Zdroje: vlastné, ZSSK