Doručovacia spoločnosť Wolt bilancovala svoje pôsobenie na našom trhu a pri príležitosti druhého výročia prezradila plány do ďalšieho obdobia.

Už čoskoro vstúpi do ďalších 4 miest na Slovensku a koncom roka otvorí svoj prvý kamenný obchod Wolt Market. Okrem toho ponúkne donášky ďalšieho doplnkového tovaru, novú službu pre firmy Wolt at work či hotovostné platby za objednávky.  Prioritou však pre Wolt naďalej zostáva kvalitný zákaznícky servis, a to najmä expresné doručovanie objednávok. Cieľ je doručenie do 30 minút od objednania.

V roku 2019 začínal len v Bratislave, dnes už je prítomný v siedmich krajských mestách (Bratislava, Košice, Trnava, Banská Bystrica, Nitra, Žilina, Prešov), ku ktorým sa pridá Zvolen a Trenčín. Nasledovať budú Liptovský Mikuláš a Martin.

Zdroj: Wolt
Priemerná dĺžka skutočnej dodávky jedla v košíku je od 12 do 14 minút.

Tomáša Beniaka, generálneho riaditeľa slovenského Woltu sme sa pýtali aj na zárobok kurrérov, s ktorými sa ako zákazníci stretáme najčastejšie. Ako sme sa dozvedeli, priemerný zárobok kuriéra za donášku 3,90 eur; priemer za
hodinu je u šikovných kuriérov 8,60 eur, v Bratislave je to dokonca 11,50 eur za hodinu práce. Z celkovej ceny objednávky tvoria náklady na služby Woltu 11 %. Cena jedla sa na celkovej cene objednávky podieľa 70 percentami. Najbonitnejší trh je v Bratislave a v Košiciach, priemerná výška objednávky je medzi 10 a 15 eurami v závislosti od mesta.´Zvolen bude prvým mestom., kde si Wolt vyskúša svoje služby na meste so zhruba 42 tisíc obyvateľmi.

Zdroj: TOUCHIT.sk
Toto je ekonomika Woltu v skratke

Wolt rozšíril svoje ponuky o nové reštaurácie, ich počet sa postupne zvýšil z počiatočných 70 nad 1000. K tomu pribudli aj  obchody – dnes je v aplikácii viac ako 120 prevádzok. Objednať so môžete napríklad potraviny, kvety, kozmetiku, cukrovinky, ale aj knihy. Počet partnerských kuriérov, s ktorými donášková služba spolupracuje, sa od septembra 2019 zvýšil z 20 až na 700. 

Objedať si môžete napr. cez aplikáciu Wolt, ale aj cez stránku Wolt.sk. Aplikácie existuje pre iOS a Android, nie pre Huawei. Viac objednávok smeruje z aplikácie cez iOS, ľudia si ale často objednávajú cez stránku Wolt.sk.

Najobľúbenejšie sú burgre a potraviny

Počet registrovaných používateľov aplikácie stúpol od januára do augusta 2021 o 65 %. Medzi najobľúbenejšie patria tradičná európska kuchyňa, ázijské jedlá, ale aj pizza. Vo všetkých regiónoch, kde Wolt pôsobí, tvoria burgre viac než tretinu predajov jedla. Najčastejšie si zákazníci na Slovensku objednávajú obed, a to najmä v piatok. To je rozdiel napríklad v porovnaní so susedným Českom, kde s prevahou vyhrávajú večere. Tak je tomu aj v iných krajinách. V obľube sú aj potraviny, za nimi nasledujú kvety, cukrovinky a alkohol.  

Mapa pokrytia službou Wolt (najbližší plán)
Mapa pokrytia službou Wolt (najbližší plán)

Nové služby

Plánuje Wolt koncom roka otvoriť prvé kamenné obchody Wolt Markety a to najprv v Bratislave. Wolt Markety budú fungovať výlučne ako obchody s rozvozom potravín a tovarov základnej potreby. Nebude možné nakúpiť si tam tovar osobne a ani nebude možné osobne si objednaný tovar vyzdvihnúť. Kuriéri budú doručovať len do krátkych vzdialeností, čím čas doručovania neprekročí 15 až 20 minút. Jedlo by malo v košíku počas dopravy stráviť menej ako 12 minút.

Službu Wolt at work sprístupňuje jednoduchšie objednávanie jedla pre firmy a ich zamestnancov či účastníkov virtuálnych eventov. Umožňuje jednoduchú platbu prostredníctvom faktúry a možnosť nastaviť pre zamestnancov výšku kreditu, obmedzenia na čas dňa alebo lokalitu kancelárie.

Slovávi priváítali aj možnosť platby hotovosťou za všetky objednávky. Dnes je možné platiť nielen online cez Wolt aplikáciu, ale aj hotovosťou kuriérovi do výšky 50 eur. Službu Wolt testoval v Nitre, kde hotovostné platby presiahli 10 %.

Pomoc pre gastro prevádzky

Platforma Woltu bola pre reštaurácie počas koronakrízy zadarmo, ak si zákazník vyzdvihol objednávku priamo v prevádzke. Zákazníci zároveň neplatili k vyzdvihnutému jedlu žiadny dodatočný poplatok. Tiež mali možnosť podporiť svoje obľúbené reštaurácie cez Wolt aplikáciu aj prostredníctvom prepitného navyše. Touto formou išlo na podporu reštaurácií viac ako 20-tisíc eur.

Značky: