Elektronický účet poistenca teraz jednoduchšie: Sociálna poisťovňa odstránila jednu z najväčších prekážok
Elektronický účet poistenca (EUP) považujem už dlhé roky za jednu z najužitočnejších elektronických služieb štátu. Umožňuje vám totiž získať prehľad o sociálnom poistení, odvodoch, dôchodkových údajoch či pracovnej histórii a to všetko jednoducho napr. z mobilnej aplikácie. Teda úplne bez nutnosti návštevy pobočky. Problém bol však v tom, že dostať sa k tejto službe nebolo celkom jednoduché. Problém bola aktivácia EUP, čo vyžadovalo použitie autentifikátora. Z hľadiska bezpečnosti je to výborné riešenie ale z hľadiska bežného používateľa to bolo digitálne náročné,
Práve preto vítam najnovšiu zmenu, ktorú oznámila Sociálna poisťovňa. Elektronický účet poistenca získava nielen modernejší vzhľad, ale predovšetkým jednoduchší spôsob aktivácie. A to je podľa mňa oveľa dôležitejšia novinka ako samotný redizajn. Sprístupňuje celú službu širšiemu spektru používateľov a to v prvom rade ide.
Konečne jednoduchšie
Doteraz bolo zriadenie Elektronického účtu poistenca pre mnohých používateľov zbytočne komplikované. Často bolo potrebné navštíviť pobočku Sociálnej poisťovne, vybavovať registráciu alebo podpisovať potrebné dokumenty. Pre technicky menej zdatných používateľov to predstavovalo ďalšiu prekážku, kvôli ktorej službu jednoducho nevyužívali.
Po novom Sociálna poisťovňa zavádza možnosť aktivácie prostredníctvom elektronického občianskeho preukazu (eID). Ak má občan aktivovaný elektronický občiansky preukaz na komunikáciu so štátom, môže si účet zriadiť online a to bez osobnej návštevy pobočky a bez podpisovania dohody.
V praxi to znamená, že Sociálna poisťovňa automaticky overí identitu používateľa prostredníctvom elektronickej identity a okamžite mu sprístupní Elektronický účet poistenca. Áno, toto je riešenie, ktoré plne vyhovuje.
Ako to funguje?
Noví klienti s eID si EUP môžu aktivovať bez návštevy pobočky cez úvodnú stránku eSlužieb. Po kliknutí na tlačidlo Prihlásenie vpravo hore si vyberú cestu cez eID.
Aktuálne sú podporované tieto možnosti:
- elektronický občiansky preukaz s čítačkou kariet,
- aplikácia Slovensko v mobile,
- služba eIdentita.
Po úspešnom overení stačí doplniť e-mailovú adresu a bezpečnostnú otázku. Následne je účet okamžite pripravený na používanie. Po tomto som volal.
Práve tento krok považujem za najväčší prínos celej novinky. Ak už štát vytvoril identitu občana prostredníctvom elektronického občianskeho preukazu, nedáva zmysel nútiť ho absolvovať ďalšie administratívne kroky s inou aktiváciou.
Nový vzhľad a jednoduchšia orientácia
Súčasťou zmien je aj však aj redizajn samotného prostredia Elektronického účtu poistenca. Sociálna poisťovňa prepracovala navigáciu, informačnú architektúru a celkový vizuálny štýl služby. Používatelia sa teraz jednoduchšie dostanú k informáciám podľa konkrétnych životných situácií a počet potrebných kliknutí sa má znížiť.
Nové rozhranie prináša modernejšiu typografiu, nové ikony a prehľadnejšie usporiadanie jednotlivých sekcií. Cieľom je, aby sa klient dostal k potrebným údajom rýchlejšie a intuitívnejšie.
Zatiaľ ide o pilotnú prevádzku tejto novinky, pričom používateľom zostáva k dispozícii aj pôvodná verzia prostredia. To je rozumný krok, pretože umožní postupný prechod bez zbytočného stresu.
Elektronické služby majú konečne zmysel
Za posledné roky sa často hovorilo o digitalizácii štátu. Mnohé služby sa síce presunuli na internet, no ich používanie bolo komplikované. Elektronický účet poistenca bol jedným z príkladov, kde samotná služba bola užitočná, ale cesta k nej zbytočne zložitá.
Práve preto považujem aktuálnu zmenu za krok správnym smerom. Ak totiž chceme, aby občania využívali elektronické služby štátu, musia byť jednoduché na používanie, zrozumiteľné a dostupné bez nadmernej administratívy.
Čo bude nasledovať?
Sociálna poisťovňa zároveň avizuje ďalší rozvoj portálu. V budúcnosti by mali pribudnúť nové elektronické žiadosti, notifikácie a ďalšie aktívne služby viazané na rôzne životné situácie občanov.
Ak sa podarí zachovať trend zjednodušovania a používateľskej prívetivosti, stane sa Elektronický účet poistenca jednou z najpraktickejších digitálnych služieb štátu.
Zdroje: vlastné, Sociálna poisťovňa
