Konzultační a realizační služby související s chytrými stroji a umělou inteligencí budou za pět let představovat trh o velikosti 725 miliard korun – čtyřiašedesátkrát víc, než v letošním roce.
Chytré stroje – tedy technologie jako jsou kognitivní počítače, umělá inteligence, inteligentní automatizace, strojové a hluboké učení – začnou být podle analytiků společnosti Gartner ve velkém nasazovány do roku 2021, kdy je bude využívat přibližně 30 procent velkých společností.
„Využívání chytrých strojů v podnicích může znamenat zásadní proměnu a průlom. Chytré stroje dramaticky mění to, jak se v organizacích pracuje a jak je vytvářena přidaná hodnota. Počínaje dynamickým naceňováním a detekcí podvodů až po prediktivní dohled a oblast robotiky – lze je využít ve všech odvětvích,“ říká Susan Tanová, viceprezidentka pro výzkum ve společnosti Gartner. „Pro poskytovatele služeb představují chytré stroje příležitosti, jak firmám pomáhat hodnotit, vybírat, nasazovat, měnit a přizpůsobovat schopnosti a znalosti zaměstnanců. Pro IT a oblast obchodních procesů jsou tu příležitosti, jak chytré stroje úspěšně nasadit pro zefektivnění byznysu.“
V souvislosti s nástupem těchto technologií se objeví také řada nových příležitostí v oblasti poradenství a systémových integračních služeb – počínaje tím, jak se podniky mohou vyznat v záplavě zpráv až po návrh strategie a tréninku samotných chytrých strojů, jejich nasazování a integrace i dalšího rozvoje a zdokonalování. Analytici předpovídají, že celkový objem celosvětových výdajů v této oblasti poroste ze 451 milionů dolarů v letošním roce (2016) na bezmála 29 miliard dolarů v roce 2021 (tedy na čtyřiašedesátinásobek během pěti let).
Tabulka 1: Globální trh konzultačních a integračních (implementačních) služeb pro oblast chytrých strojů (miliony dolarů)
| Typ služby | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| Konzultace | 360 | 1 648 | 3 616 | 5 726 | 7 712 | 8 688 |
| Integrace / implementace | 90 | 706 | 2 411 | 5 726 | 11 568 | 20 273 |
| Celkem | 451 | 2 354 | 6 027 | 11 453 | 19 280 | 28 961 |
Zdroj: Gartner, prosinec 2016
Jednotlivé technologie ve sféře chytrých strojů se budou prosazovat odlišným tempem – většina chytrých technologií začne být běžně nasazována mezi lety 2020 a 2025. Investice podniků do chytrých strojů pak budou rozloženy do více než desítky let – trh konzultačních a integračních služeb pro tuto oblast tak bude existovat v delším horizontu.
„S postupem času se budou obchodní příležitosti v oblasti poradenství a implementací vznikající u řady zákazníků zmenšovat s tím, jak budou díky větším zkušenostem klesat náklady a čas potřebný na zavádění chytrých strojů,“ vysvětluje Tanová a dodává: „V delším horizontu (asi 10 let) se chytré stroje stanou nedílnou součástí nástrojů poskytovatelů konzultačních a integračních služeb a budou zakomponovány do dalších generací softwarových řešení.“
Společnost Gartner vydala k tomuto tématu studii „Smart Machines: Consulting and System Integration Services Market Forecast and Opportunities.“, která je dostupná v rámci předplatného služeb Gartner.
