Spoločnosť na odhaľovanie podvodných aktivít používa čoraz sofistikovanejšie nástroje.
Mapy spoločnosti Google sú obľúbenou navigačnou aplikáciou miliónov ľudí po celom svete, ktoré síce ponúkajú množstvo užitočných funkcií, ale zároveň sa dajú zneužiť. Čoraz viac ľudí presúva svoje aktivity do online prostredia, kde na nich číhajú rôzne nástrahy. Hoci väčšina z používateľov tieto nástroje využíva v súlade s pravidlami, tak nájdu sa aj takí, ktorí chcú pomocou nich škodiť. Na ochranu používateľov už slúžia napríklad modré značky v Gmaili, avšak aj v službe Mapy sa rozmohli aktivity spojené s falošnými recenziami, čo Google musel začať riešiť.
Prvé snahy v boji proti falošným recenziám začal Google vyvíjať pred viac ako dvoma rokmi. Ešte minulý rok bola do prostredia Máp pridaná funkcia, ktorá v Google Mapách začala zobrazovať varovanie, že z obchodného profilu boli odstránené falošné recenzie, či už od firiem alebo jednotlivcov. Google však v tejto snahe pokračuje a aj naďalej bude vďaka umelej inteligencii zintenzívňovať boj proti falošným recenziám.
Zdroj: XDA-DevelopersGoogle dokáže spoľahlivejšie odhaliť „podniky, ktoré sa snažia oklamať systém kupovaním falošných päťhviezdičkových recenzií od ľudí, ktorí nikdy nenavštívili ich podnik“. Portál 9to5google informuje, že Google dokáže „častejšie prehodnocovať recenzie s cieľom identifikovať nové vzorce zneužívania dokonca aj mesiace po ich pôvodnom uverejnení“.
Mapy Google už teraz vo vybraných krajinách zavádzajú nové opatrenia na ochranu používateľov pred falošnými recenziami a podozrivými úpravami firemných profilov. Deje sa tak V USA, Spojenom kráľovstve a Indii, kde monitorujú, či neprichádza k porušovaniu pravidiel platformy. Ak sa zistí falošná aktivita, recenzie môžu byť dočasne deaktivované. V roku 2024 Google obmedzil viac ako 900 000 účtov, ktoré opakovane porušovali pravidlá.
Zdroj: 9to5googleTieto opatrenia majú za cieľ zvýšiť dôveryhodnosť informácií v Mapách Google a ochrániť používateľov pred zavádzajúcim obsahom.
Od budúceho mesiaca sa tieto upozornenia na falošné recenzie začnú zobrazovať globálne. Spoločnosť zároveň nasadila nový model založený na technológii Gemini, ktorý dokáže identifikovať podozrivé úpravy firemných profilov. Tento model, schopný učiť sa z niekoľkých príkladov, už pomohol zablokovať tisíce podozrivých zmien v rôznych obchodných kategóriách a jazykoch.
V roku 2024 Mapy Google pomocou algoritmov strojového učenia zablokovali alebo odstránili viac ako 240 miliónov recenzií porušujúcich pravidlá, pričom väčšina z nich bola odstránená ešte predtým, než ich používatelia videli.
Vylepšený detekčný systém tiež zablokoval alebo odstránil viac ako 70 miliónov úprav miest a viac ako 12 miliónov falošných firemných profilov. Tieto kroky posilňujú dôveryhodnosť a presnosť informácií v Mapách Google.
Zdroj: 9to5google
Prečítajte si aj:
