HP Solution na CES 2025 v Las Vegas oznámila rozšírenie ponuky, ktorá zvyšuje spoľahlivosť a prispieva k väčšej produktivite zamestnancov a IT, pričom zároveň prispieva k podpore udržateľnosti.
Tieto ponuky zahŕňajú vylepšené balíčky služieb podpory HP, novú službu registrácie zariadení a rozšírenie portfólia certifikovaných repasovaných počítačov HP.
IT oddelenia vo firmách sú totiž pod obrovským tlakom, aby poskytovali špičkovú podporu a údržbu zariadení. HP vo svojom najnovšom portfóliu služieb hardvérovej podpory zavádza poznatky o detailnom stave zariadenia založenej na umelej inteligencii.
Jednotlivé balíčky podpory služieb sa líšia:
• HP Essential: Okrem kvalitnej štandardnej podpory na diaľku počas pracovných dni, bude teraz HP Essential zahŕňať aj opravu zariadenia na mieste. Budete sa môcť rozhodnúť, či budete chcieť poskytovať informácie o stave zariadení, ktoré pomáhajú spoločnosti HP proaktívne identifikovať, diagnostikovať a odstraňovať problémy s PC.
• HP Premium Support: Okrem kvalitnej podpory na diaľku 24×7 a opráv na mieste s odozvou nasledujúci pracovný deň bude teraz podpora HP Premium Support zahŕňať aj informácie o stave zariadenia na báze umelej inteligencie. Obsahuje to prediktívnu detekciu problémov so zariadením, pop-up upozornenia pre koncových používateľov.
• HP Premium+ Support: Obsahuje všetky výhody HP Premium Support a navyše poskytuje prednostný prístup k náhradným dielom a servisným expertom HP. Opravy sú teda zaistené, ako najrýchlejšie je to len možné.
Rozšírené balíčky služieb podpory HP sú k dispozícii celosvetovo ako doplnková služba k novým zariadeniam alebo k už existujúcim zariadeniam po skončení záruky a tiež ako súčasť riešenia Managed Device Solution.
Jednoduchšie nastavenie a vyraďovanie počítačov z firmy
Na veľtrhu CES spoločnosť HP tiež oznámila službu HP Device Registration Service, ktorá pomáha IT pracovníkom skrátiť čas strávený nasadzovaním, správou a vyraďovaním zariadení. Táto služba je obzvlášť dôležitá v súvislosti s blížiacim sa ukončením podpory systému Windows 10 v októbri 2025. Vzhľadom na to, že organizácie prechádzajú zo starnúcich flotíl počítačov na nové, môže HP lepšie podporovať zákazníkov v modernej správe.
Služba HP Device Registration Service zjednodušuje registráciu zariadenia v aplikácii Intune do 48 hodín od odoslania objednávky z výroby a poskytuje nasledujúce:
• Bezproblémová integrácia zariadení: Zariadenia sú zaregistrované v preferovanej platforme Modern Device Management ako súčasť výrobného procesu, čo znižuje nutnosť druhej konfigurácie zo strany IT oddelenia.
• Registrácia po odoslaní: Zariadenia sa zaregistrujú do 48 hodín od dátumu odoslania objednávky, aby bolo možné priradiť používateľské profily ešte pred doručením.
• Automatizácia a vykazovanie: Automatizácia zaisťujúca rýchlu a presnú registráciu zariadenia a špecializované reportovanie, ktoré umožňuje lepšie monitorovanie, efektívnu správu dát a bezpečný prístup k registračným údajom.
• Nastavenie služby Intune: Možnosť použiť používateľské profily a nastavenia Autopilota z nástroja Intune na zjednodušenie práce po vybalení z krabice.
• Nájomcovia a skupinové značky: Podporuje jedného alebo viacerých nájomcov, pevné alebo dynamické skupinové značky.
• Možnosť kombinovať služby: K dispozícii ako samostatná služba alebo možnosť kombinácie s ďalšími konfiguračnými službami na bezproblémové zavádzanie zariadenia.
Služba registrácie zariadenia HP bude celosvetovo dostupná vo februári 2025.
Nové portfólio repasovaných zariadení HP
Okrem toho spoločnosť HP rozširuje dostupnosť certifikovaných repasovaných počítačov HP a pridáva ďalšie zariadenia do svojho portfólia HP Renew Solutions. Rozšírením portfólia HP Renew Solutions vám poskytuje spoločnosť HP viac možností, ako dosiahnuť ciele cirkulácie a zároveň udržať produktivitu zamestnancov pomocou optimálne výkonných zariadení.
Rozšírené portfólio certifikovaných repasovaných počítačov HP bude zahŕňať:
• HP EliteBook 840 G8
• HP EliteBook 850 G8
• HP EliteDesk Mini 800 G6
Všetky tieto zariadenia majú štandardnú jednoročnú záruku, teraz bude v ponuke aj možnosť dvojročného alebo trojročného balíčka podpory Offsite.
Certifikované repasované počítače HP sú už k dispozícii v USA a vo Francúzsku, tento rok v apríli budú k dispozícii aj vo Veľkej Británii, Španielsku, Švédsku a Holandsku.
Zdroje: HP
Prečítajte si tiež
