19. mája 2026 • 2m čítanie

Je tu nový typ podvodu: Cez WhatsApp vás kontaktuje údajne váš hotel

Nastupuje dovolenková sezóna a s ňou aj obdobie, keď sa podvodníci zameriavajú na rezervácie ubytovania.

Ako to funguje?

Máte rezervované ubytovanie napríklad cez Booking, všetko je potvrdené a možno už aj zaplatené. Zrazu vám však príde správa cez WhatsApp so žiadosťou o potvrdenie rezervácie. Súčasťou potvrdenia má byť aj zadanie údajov z platobnej karty vrátane bezpečnostného CVV kódu. Prostredie pritom pôsobí dôveryhodne a profesionálne. Lenže nejde o skutočný systém hotela ani rezervačnej služby.

Príklad podvodnej WhatsApp správy údajne od ubytovania

Údaje z karty sa dostanú priamo k podvodníkom. Následne vám môže prísť požiadavka na potvrdenie podozrivej platby, napríklad na účet v zahraničí. V našom prípade smerovala transakcia do Albánska. Podvod sme si vyskúšali na virtuálnej karte s limitom 10 eur.

Odkiaľ majú vaše údaje?

Najčastejšie ide o útok na systém samotného ubytovania. Útočníci sa tak dostanú k vašim kontaktným údajom aj k časti údajov o platobnej karte. Ani dvojfaktorová autentifikácia preto nemusí úplne zabrániť pokusu o podvod, hoci ide o dôležitú vrstvu ochrany.

Ako rozpoznať podvod?

Najdôležitejšie je nepodľahnúť tlaku. V našom prípade správa tvrdila, že rezervácia bude do hodiny zrušená, ak údaje nepotvrdíme. Už to je podozrivé. Seriózne ubytovanie takto nekomunikuje. Rovnako si treba položiť otázku, prečo by bolo potrebné znovu zadávať údaje z karty, ak bol pobyt už zaplatený. Najlepšie riešenie je kontaktovať priamo ubytovanie a overiť si, či ide o reálnu požiadavku. Pravda sa väčšinou objasní veľmi rýchlo.

Čo treba robiť

Nehanbite sa kontaktovať vaše ubytovanie a ak ste už údaje z vašej karty zadali, potom ihneď kontaktuje vašu banku a nechajte si kartu zablokovať. Dá sa to aj na prechodnú dobu. Dá sa predpokladať, že po pár neoprávnených výberoch z cudzích kariet sa podvodníci presunú na iné mieste a začnú loviť tam.

Zdroje: vlastné

Ostatné•Technológie

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.