Nová aktualizácia môže na niektorých smartfónoch znefunkčniť Messenger.

Oprava tejto chyby nevyžaduje odborné znalosti, poradí si s ňou aj začiatočník. Ako sa chyba prejavuje? Po aktualizácii a následnom pokuse o spustenie aplikácie zostane obrazovka neaktívna. Žiadne ovládacie prvky nereagujú a Messenger sa nedá použiť. Jediným riešením je vypnúť ju cez multitaskingové menu. Nepomáha ani reštart smartfónu.

Riešenie

Jednoduché, no chápeme, že mnohým sa do toho nechce. Našťastie na aplikácii tohto typu nemáte až tak veľmi čo nastavovať. Treba ju odinštalovať. Android dnes umožňuje odstrániť dáta z aplikácie a ponechať ikonu na svojom mieste.

Nie je potrebné ju zo systému odinštalovať úplne, stačí vymazať jej dáta. Podržte prst na ikone aplikácie a z menu vyberte položku Informácie o aplikácii – Vymazať dáta – Vymazať všetky dáta.

Tento postup sme ukazovali už v minulosti na iných aplikáciách. Je to prvé riešenie, keď zamŕzajú a nedajú sa použiť.

Po odstránení dáta sa aplikácia bude javiť, ako čerstvo nainštalovaná. Bez vašich dát a s potrebou sa do nej znova prihlásiť. Potom by mala fungovať ako bežne.

Prečítajte si aj: