Orange opäť dvíha latku a svojou novou ponukou konvergentných služieb mení spôsob zvýhodňovania zákazníkov, ktorí sa rozhodnú pre kombináciu mobilných aj fixných služieb.
Už nemá len jednu ponuku pre všetkých zákazníkov, ale benefity vyplývajúce z kombinácii služieb prispôsobuje očakávaniam konkrétnej cieľovej skupiny. Touto novou filozofiou v konvergentných ponukách prináša Orange ďalší dôkaz prísľubu značky: prinášať zákazníkom v digitálnej dobe užitočné a relevantné služby, ktoré im uľahčujú život.
Konvergentné ponuky – viac ako len zľavy za kombinácie služieb
Orange svojim konceptom konvergentných ponúk reaguje na nové potreby zákazníkov, ktoré sú viac ako len túžba po zľave, ktorá je pre všetkých rovnaká. „Len zľava zákazníkom nestačí. Chcú niečo navyše, dodatočnú hodnotu, ktorá bude napĺňať ich potreby a tie sú u každej cieľovej skupiny iné. Každý zákazník má od komunikačných a digitálnych služieb iné očakávania,“ vysvetľuje Pavol Lančarič, generálny riaditeľ spoločnosti Orange Slovensko.
Orange už nebude mať jednu ponuku pre všetkých zákazníkov, ale benefity z konvergentných ponúk prispôsobuje očakávaniam konkrétneho typu zákazníkov. Zákazníci, ktorí si k svojmu paušálu vyberú pevný internet a digitálnu televíziu, získajú v balíkoch Orange Mix množstvo ďalších, pre nich relevantných výhod. „Konvergentné ponuky sú o užitočných kombináciách služieb, ktoré zákazníkom zjednodušujú život a prinášajú dodatočnú hodnotu. Našim cieľom je ponúkať im ich v zrozumiteľných balíkoch, aby boli pre ľudí praktické, prehľadné, využiteľné a uľahčovali im život,“ dodáva Martin Hromkovič, marketingový expert spoločnosti.
Orange Mix Komplet pre náročných, ktorí vyžadujú to najlepšie z ponuky služieb
Optický internet s rýchlosťou až 500 Mbit/s, bezplatný filmový balík Filmbox Premium alebo dva ľubovoľné tematické TV balíky k FiberTV a ďalšie benefity pre neobmedzenú komunikáciu v rodine. To je balík pre zákazníkov, ktorí sa nechcú v ničom obmedzovať a chcú tie najlepšie služby z ponuky. S balíkom Orange Mix Komplet získajú aj možnosť podarovať vytvorenie novej skupiny Navzájom zadarmo ktorémukoľvek známemu v Orangei s akýmkoľvek štandardným hlasovým paušálom či mobilnú TV a 2 000 MB dát internetu v mobile. Samozrejmosťou sú pri tomto balíku bezplatné hovory s operátorom na Expert linku 14 905 či Zákaznícku linku 905.
Orange Mix Komplet je pre zákazníkov s hlasovým paušálom od 30 eur dostupný za 24,99 eur mesačne. Zákazníci s paušálom v rozmedzí 10 eur až 30 eur získajú tento balík za 28,99 eur. Benefity, ktoré zákazníci s balíkom Orange Mix Komplet získajú zadarmo, môžu dosiahnuť hodnotu až 35€ mesačne.
Orange Mix Optimal pre tých, ktorí chcú využívať najnovšie technologické vychytávky a hľadajú tú najvýhodnejšiu kombináciu za rozumnú cenu
Optický internet s rýchlosťou 250 Mbit/s alebo DSL 15 so zľavou 2 eurá mesačne, 2 000 MB dát mesačne navyše do mobilu spolu s možnosťou bezplatného zdieľania dát na ďalšie jedno zariadenie či Bezpečnostný balík ESET pre bezpečné surfovanie. To je balík pre zákazníkov, ktorým záleží na technológiách, chcú využívať najlepšie mobilné a fixné služby a hľadajú pritom najvýhodnejšiu cenovú kombináciu. Aj súčasťou tohto balíka sú bezplatné hovory s operátorom na Expert linku 14 905 či Zákaznícku linku 905.
Orange Mix Optimal je pre zákazníkov s hlasovým paušálom od 20 eur mesačne dostupný za 14,99 eur a s paušálmi od 10 eur až 20 eur za cenu 16,99 eur. Benefity, ktoré zákazníci s balíkom Orange Mix Optimal získajú zadarmo, môžu dosiahnuť hodnotu až 18,20 eur mesačne.
Orange Mix Štart pre technologických nováčikov, ktorí s internetom začínajú a spoliehajú sa na pomoc a podporu
FiberNet Mini s rýchlosťou 25 Mbit/s alebo DSL 8 a k tomu výbava pre mobilný internet s tabletom a bezplatnými mobilnými dátami. To je ponuka pre technologických nováčikov, ktorá je zo všetkých troch segmentov najväčšia. Prvé digitálne kroky môžu zákazníci podniknúť vďaka novému tabletu Prestigio WIZE7 4G len za 1 euro so zrozumiteľným ovládaním a videonávodom. Vďaka dátovej SIM karte v tablete s 1500 MB dát mesačne môžu tablet využívať nielen doma, ale kdekoľvek a kedykoľvek. Pomocnú ruku im Orange poskytne prostredníctvom bezplatných hovorov s operátormi na Expert linke 14 905 a Zákazníckej linke 905. Navyše, zákazníci získajú aj možnosť vytvoriť si skupinu Navzájom zadarmo už od paušálu za 15 eur, vďaka ktorej môžu so svojimi blízkymi neobmedzene volať a posielať si správy.
Balík Orange Mix Štart je s mobilným paušálom od 15 eur dostupný za výhodnú cenu 14,99 eur mesačne. Hodnota benefitov, ktorú zákazníci s týmto balíkom získajú zadarmo, je vo výške až 19 eur mesačne
Zľava 5 eur stále v ponuke
Pre tých zákazníkov, ktorí si z nových ponúk kombinácie mobilných a pevných služieb nevyberú, Orange ponechal v ponuke aj základnú ponuku kombinácie fixných a mobilných služieb. Zľavu 5 eur z mesačného poplatku stále môžu získať tí zákazníci, ktorí si k svojmu paušálu s mesačným poplatkom aspoň 10 eur vyberú pevný internet do svojej domácnosti alebo výhodný balík internetu s TV.
