Pri ceste vlakom a uplatnení zľavy vám už postačí váš mobil

Cestovanie vlakom na Slovensku sa postupne presúva do digitálneho prostredia. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) rozširuje online služby od nákupu lístkov až po kontrolu vo vlaku. Virtuálny zľavový preukaz je jedným z krokov, ktorý mení spôsob, akým cestujúci využívajú železničnú dopravu.

Digitálne služby už pokrývajú väčšinu cesty

ZSSK dnes umožňuje vybaviť viaceré úkony bez návštevy stanice. Od vytvorenia zákazníckeho konta cez nákup lístka až po jeho kontrolu priamo vo vlaku. Kľúčovým prvkom tohto ekosystému je aplikácia IDeme vlakom, ktorá integruje viacero funkcií na jednom mieste.

Jednoducho si dnes založíte konto, nahráte fotografiu a zvolite typ zľavy. Následne si vytvoríte virtuálny zľavový preukaz, ktorý stačí jednorazovo overiť. Pri kontrole sa potom preukazujete dynamickým 2D kódom v mobile.

Výsledkom je rýchlejší a prehľadnejší proces bez potreby fyzických dokladov.Virtuálny preukaz postupne nahrádza papier

Virtuálny zľavový preukaz

ZSSK už dnes plnohodnotne nahrádza papierový doklad pri 100 % zľave z cestovného. Znamená to, že cestujúci už nemusia nosiť ďalší fyzický preukaz, všetko majú dostupné v smartfóne.

Od spustenia v októbri 2025 bol tento preukaz použitý pri takmer 64-tisícoch overených cestovných lístkov. Samotný preukaz bol kontrolovaný vlakovým personálom viac ako 13-tisíckrát. Dáta naznačujú, že digitálne riešenia si nachádzajú stabilné miesto v praxi.

Záujem rastie, digitál dominuje

ZSSK aktuálne eviduje približne 16,7-tisíca zákazníckych kont s nahratou fotografiou, ktorá je podmienkou na využívanie virtuálneho preukazu. Viac ako 7-tisíc z nich už spĺňa podmienky na jeho plnohodnotné používanie.

Zaujímavý je aj širší trend: takmer 72 % cestujúcich si kupuje lístky digitálne (stav k marcu 2026). Okrem vlastných kanálov ZSSK patrí medzi využívané riešenia aj aplikácia FAIRTIQ.

Nie všetko je zatiaľ plne digitálne

Aj napriek pokroku existujú výnimky. Napríklad žiaci a študenti využívajúci zľavu cez kartu ISIC sa musia pri kontrole naďalej preukázať fyzickou kartou.

Zákaznícke konto však zostáva základom celého systému. Umožňuje mať údaje, zľavy aj lístky pripravené vopred a minimalizovať riešenie formalít počas cestovania.

Priestor na ďalšie zlepšenia

Digitalizácia železničnej dopravy na Slovensku ešte zďaleka nekončí. Priestor je napríklad na zavedenie vernostného programu, detailnejšie informácie o priebehu jazdy či integráciu zábavných služieb priamo vo vlakoch.

Ako ukazuje príklad aplikácie Můj vlak od Českých dráh, digitálne služby môžu ísť ešte ďalej a stať sa prirodzenou súčasťou cestovateľského zážitku.

Zdroje: vlastné, ZSSK

Ostatné

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.