Moja SAMSUNG domácnosť je nová služba, ktorá ešte viac zjednoduší proces od kúpi chladničky, práčky alebo sušičky až po ich prvé použitie.
Spoločnosť Samsung ponúka k vybraným prémiovým spotrebičom špeciálnu servisnú službu Moja SAMSUNG domácnosť, vďaka ktorej budú mať noví majitelia o starosť menej. Samsung technici zdarma zabezpečia všetko, čo je potrebné.
Profesionálna doprava aj inštalácia
So službou Moja SAMSUNG domácnosť odpadajú starosti so zložitou dopravou rozmernej práčky či chladničky vo vlastnej réžii. Po zakúpení vybraného domáceho spotrebiča zavolá predávajúci alebo sám zákazník na Samsung linku 0800 700 030 a kontaktné centrum ihneď podľa regiónu informuje príslušný servis. Následne si servis dohodne so zákazníkom termín inštalácie a všetky podstatné detaily.
Po vyzdvihnutí spotrebiča z predajne alebo jej skladu urobia technici odbornú inštaláciu u zákazníka doma a v prípade jeho požiadavky odvezú starý spotrebič na ekologickú likvidáciu. Technik zároveň zákazníka prevedie krátkou inštruktážou ohľadne používania, ponúkne príslušenstvo a poradí aj s údržbou. To všetko do 48 hodín*. Technik sa navyše priamo na mieste môže prepojiť s interaktívnou platformou pre zákaznícky servis Samsung Live Assistant a zodpovedať tak všetky dodatočné otázky.
Prioritná oprava do 48 hodín
Novému majiteľovi odpadá nielen starosť so zložitou dopravou a inštaláciou, ale aj zabezpečovanie prípadnej opravy. Samsung zaručuje prioritnú opravu v priebehu 48 hodín* podľa časových možností zákazníka. Pokiaľ sa z prevádzkových dôvodov nepodarí lehotu dodržať, zákazník obdrží od spoločnosti Samsung malý darček.
Služba Moja SAMSUNG domácnosť sa vzťahuje na vybrané produkty zakúpené v značkových predajniach Samsung, vybraných predajných sieťach, alebo prostredníctvom oficiálneho e-shopu Samsung.
Viac informácií o službe Moje SAMSUNG domácnosť nájdete na stránke: http://www.samsung.com/sk/mojadomacnost/
Označenie produktov, na ktoré sa vzťahuje služba Moja SAMSUNG domácnosť
| chladnička side-by-side | RH56J69187F/EF |
| chladnička side-by-side | RH56J6917SL/EF |
| chladnička s mrazničkou | RF24FSEDBSR/EO |
| chladnička s mrazničkou | RFG23UERS1/XEO |
| chladnička s mrazničkou | RF56J9041SR/EO |
| chladnička s mrazničkou | RB36J8799S4/EF BMF |
| chladnička s mrazničkou | RB41J7899S4/EF BMF |
| práčka so sušičkou | WD90N642OOM/ZE |
| práčka | WW90M740NOA/ZE |
| práčka | WW80M644OPW/ZE |
| práčka | WW90M649OPM |
* Lehota 48 hodín začína plynúť od nasledujúceho pracovného dňa nahlásenej žiadosti o servis alebo inštaláciu na vyhradenej infolinke 0800 700 030.
