3. marca 2026 • 2m čítanie

Telekom zmení telefonovanie: AI preklady a zhrnutia budú súčasťou hovorov

Magenta AI Call Assistant bude počas nasledujúcich mesiacov lokalizovaný až do 50 jazykov.

Telekom na výstave MWC 2026 predstavil technológiu Magenta AI Call Assistant. Ide o umelú inteligenciu, ktorá sa stane súčasťou hlasového hovoru bez potreby použitia aplikácie či špeciálneho hardvéru. Je zabudovaná priamo v mobilnej sieti Telekomu, vďaka čomu sprístupní pokročilé AI funkcie všetkým zákazníkom operátora.

Magenta AI Call Assistant odštartuje už tento rok v Nemecku a postupne bude dostupný aj v ďalších krajinách. Telekom na tejto technológii spolupracuje so spoločnosťou ElevenLabs, ktorá dodáva pokročilé hlasové AI modely a agentov pre prácu v reálnom čase. V priebehu nasledujúcich 12 mesiacov by sa mala lokalizácia rozšíriť až na 50 jazykov. Slovenčina zatiaľ spomenutá oficiálne nebola, no je pravdepodobné, že v priebehu najbližších rokov bude funkcia dostupná aj na Slovensku.

Funkcie a ochrana súkromia

Magenta AI Call Assistant ponúka viacero spôsobov využitia. Medzi prvé funkcie patrí živý preklad medzi jazykmi, automatické zhrnutie konverzácie na jednoduchšie dohľadanie dôležitých úloh a kontextová pomoc, napríklad odpovedanie na otázky či vyhľadávanie relevantných informácií.

Asistent sa aktivuje hlasovým príkazom „Hey Magenta“ priamo počas hovoru a následne dokáže pomôcť v bežných situáciách. Navrhne reštauráciu pri plánovaní stretnutia, porovná možnosti dopravy pri organizovaní cesty alebo preverí dostupnosť termínov pri dohadovaní schôdzky. Ak vznikne jazyková bariéra, každá strana môže hovoriť vlastným jazykom a systém zabezpečí preklad v reálnom čase.

Do budúcnosti sa počíta aj s pokročilejšími scenármi, keď AI dokáže priamo vykonať akciu vyplývajúcu z rozhovoru, napríklad rezervovať stôl, objednať termín u lekára či zabezpečiť cestovnú rezerváciu vrátane vyplnenia formulárov a potvrdenia.

Z pohľadu ochrany súkromia asistent spracúva obsah hovoru iba po jeho výslovnej aktivácii zákazníkom. Bez zapnutia funkcie sa žiadny obsah neanalyzuje ani neukladá. Používanie je podmienené súhlasom a všetci účastníci hovoru sú informovaní o tom, že AI asistent je aktívny.

Zdroj: Telekom

Prečítajte si aj: