3. marca 2026 • 2m čítanie

Telekom zmení telefonovanie: AI preklady a zhrnutia budú súčasťou hovorov

Magenta AI Call Assistant bude počas nasledujúcich mesiacov lokalizovaný až do 50 jazykov.

Pridajte si TOUCHIT.sk ako preferovaný zdroj informácií

Telekom na výstave MWC 2026 predstavil technológiu Magenta AI Call Assistant. Ide o umelú inteligenciu, ktorá sa stane súčasťou hlasového hovoru bez potreby použitia aplikácie či špeciálneho hardvéru. Je zabudovaná priamo v mobilnej sieti Telekomu, vďaka čomu sprístupní pokročilé AI funkcie všetkým zákazníkom operátora.

Magenta AI Call Assistant odštartuje už tento rok v Nemecku a postupne bude dostupný aj v ďalších krajinách. Telekom na tejto technológii spolupracuje so spoločnosťou ElevenLabs, ktorá dodáva pokročilé hlasové AI modely a agentov pre prácu v reálnom čase. V priebehu nasledujúcich 12 mesiacov by sa mala lokalizácia rozšíriť až na 50 jazykov. Slovenčina zatiaľ spomenutá oficiálne nebola, no je pravdepodobné, že v priebehu najbližších rokov bude funkcia dostupná aj na Slovensku.

Telekom na MWC 2026 — AI preklady a zhrnutia budú súčasťou hovorov

Funkcie a ochrana súkromia

Magenta AI Call Assistant ponúka viacero spôsobov využitia. Medzi prvé funkcie patrí živý preklad medzi jazykmi, automatické zhrnutie konverzácie na jednoduchšie dohľadanie dôležitých úloh a kontextová pomoc, napríklad odpovedanie na otázky či vyhľadávanie relevantných informácií.

Asistent sa aktivuje hlasovým príkazom „Hey Magenta“ priamo počas hovoru a následne dokáže pomôcť v bežných situáciách. Navrhne reštauráciu pri plánovaní stretnutia, porovná možnosti dopravy pri organizovaní cesty alebo preverí dostupnosť termínov pri dohadovaní schôdzky. Ak vznikne jazyková bariéra, každá strana môže hovoriť vlastným jazykom a systém zabezpečí preklad v reálnom čase.

Do budúcnosti sa počíta aj s pokročilejšími scenármi, keď AI dokáže priamo vykonať akciu vyplývajúcu z rozhovoru, napríklad rezervovať stôl, objednať termín u lekára či zabezpečiť cestovnú rezerváciu vrátane vyplnenia formulárov a potvrdenia.

Z pohľadu ochrany súkromia asistent spracúva obsah hovoru iba po jeho výslovnej aktivácii zákazníkom. Bez zapnutia funkcie sa žiadny obsah neanalyzuje ani neukladá. Používanie je podmienené súhlasom a všetci účastníci hovoru sú informovaní o tom, že AI asistent je aktívny.