Ide o pomerne častú chybu, ktorá sa vyskytuje najmä v súvislosti s hrami a čerstvo nainštalovanými operačnými systémami. Drvivá väčšina hier používa súpravu knižníc a aplikačných rozhraní Microsoft DirectX v rôznych verziách (verzia 9 vo Windows XP, 10 vo Windows Vista, 11 v Windows 7 a 12 v pripravovanom Windows 10), ktorú Microsoft vyvíja práve pre účely hier. Na ich fungovanie je teda nutné mať DirectX v systéme nainštalovaný. Z používateľského hľadiska nejde obvykle o absolútne žiadnu starosť, pretože DirectX si inštalujú hry sami pri svoje vlastnej inštalácii (majú jeho súbory vo svojich inštalačných mechanizmoch), takže používateľ vlastne o ničom nevie a hra funguje tak ako má.
DirectX používa drvivá väčšina pokročilých hier. Jeho inštaláciu a aktualizáciu si obvykle hry zaobstarajú sami
Obdobne je to aj v prípade ďalších komponentov v podobe Microsoft .NET framework a Microsoft Visual C++ (redistributable), ktoré používa obrovské množstvo rôznych programov (takisto však aj hier). U týchto dvoch menovaných prvkov si je dobré uvedomiť, že nejde o programy v zmysle, ako ich bežne chápu používatelia. Ide o softvérové platformy s množstvom funkcií a služieb, ktoré iné programy následne používajú. Poskytujú pritom napríklad prostriedky pre prístup k dátam či databáze, hotové numerické algoritmy a podobne.
Existuje niekoľko ich verzií a rôzne programy môžu používať vždy odlišnú. Napríklad 32-bitový variant C++ ste odinštalovali zbytočne, pretože ho môžu používať nejaké 32-bitové programy, ktoré na svojom 64-bitovom systéme máte nainštalované. Je celkom normálne, že na niekoľko mesiacov či rokov starom počítači sa postupne nazhromaždí niekoľko verzií .NET framework a C++ redistributable package. Pokiaľ totiž nejaký program alebo hra konkrétnu verziu potrebuje, nainštaluje si ju. Váš systém rozličné verzie nijako nespomaľujú ani na ňom nevyvolávajú konflikty. Nemusíte sa preto o ne nijako starať (aktualizačný systém Windows vám po inštalácii bude samostatne aktualizovať vývojovú vetvu .NET framework 3.5 aj 4.5 a nepotrebné sám odinštaluje).
DirectX inštalujú hry v drvivej väčšine prípadov sami a pokiaľ potrebujú nejaké funkcie z balíkov .NET framework alebo C++ redistributable package, nainštalujú si ich tiež. Problémom je, ak pri prvej inštalácii dôjde ku chybe a niektorý zo súborov týchto komponentov je poškodený. Keď potom inštalujete ďalšie hry, tie rozpoznajú, že daný komponent sa už v systéme nachádza a neinštalujú ho. Problém je následne na svete. V systéme totiž zostáva len tá prvá a chybná verzia, takže nefunguje ani jedna hra, pretože všetky ju potrebujú.
V prípade, že chcete opraviť .NET framework alebo C++ redistributable, otvore Ovládací panel a v sekcii odinštalovania programov si zapamätajte, aké verzie máte nainštalované. Následne ich odinštalujte a na stránke www.microsoft.com si tieto verzie vyhľadajte (jednoduchým zadaním do integrovaného vyhľadania stránky), stiahnite a nainštalujte. Sú všetky zdarma. Keďže však s programami žiadne problémy nemáte, pravdepodobne bude poškodený nejaký súbor DirectX. Tu je situácia trochu komplikovanejšia, pretože sa nedá len tak jednoducho odinštalovať a nainštalovať znova.
Na stránke Microsoftu nájdete nástroj DirectX End-User Runtime Web Installer, ktorý po spustení na počítači skontroluje DirectX a ak nájde chýbajúce alebo staré súbory, doplní ich alebo upgraduje. Žiaľ, ak je nejakým spôsobom poškodený aktuálny súbor, k jeho prepisu nedôjde, pretože ho program bude považovať za správny, tak ako to robia inštalátory DirectX v hrách. Ak ho chcete k prepisu donútiť, je nutné ho oklamať zmenou registra.
Než sa však k tomu odhodláte, vyskúšajte jednu ľahkú zmenu. Najčastejšie je totiž poškodený súbor xinput1_3.dll (patriaci do DirectX), ktorý nájdete v priečinku C:WindowsSysWOW64. Funkčnú a čistú verziu tejto knižnice si stiahnite z našej stránky: xinput1_3.dll (79 kB) a zameňte ho za tú svoju. Ak bola chyba v tom, hry by mali prakticky okamžite ísť.
V opačnom prípade pokračujte už spomenutou zmenou systémového registra. Do integrovaného vyhľadávania Windows zadajte regedit a vyhľadanú položku spustiť. Otvorí sa editor registrov, kde rozbaľte vetvu HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft DirectX. Následne dvojklikom otvorte položku Version a zmeňte ju na 4.08.00.0904. Program regedit zavrite a spustite nástroj DirectX End-User Runtime Web Installer. Keďže ten zistí, že máte nainštalovanú „starú“ verziu DirectX, prebehne kompletná inštalácia.