Základná doska Gigabyte Z490 Vision G /Foto: Nguyễn Thế Anh/
Doska Gigabyte sa mi po mesiaci vrátila späť ako neoprávnená reklamácia, pretože jej testy prebehli v poriadku a funguje. Na môj popis problému mi prišla z autorizovaného servisného strediska odpoveď: „Prvý štart po zapnutí napájania patrí k sekvencii výkonu a resetu tohto modelu. V tomto kroku sú skontrolované resetovacie signály a výkon MB. Je to ochrana pred poškodením prepätím alebo nesprávnym prepojením napájania.“ Znelo mi to logicky, i keď je zvláštne, že iné produkty sa tak nesprávajú.
Oslovil som preto aj priamo výrobcu. Prišla mi od neho odpoveď: „Váš BIOS je pravdepodobne zle nakonfigurovaný. Pri prvom pokuse sa štart nepodarí, takže je vyvolaný reštart a nahranie základných nastavení, ktoré fungujú. Skontrolujte preto jeho nastavenie“. V nastaveniach BIOS-u som ale strávil niekoľko hodín a neúspešne. Z jedného i druhého vyjadrenia som zmätený a je očividné, že na jednom alebo druhom mieste nie sú kompetentní ľudia. Rád by som poznal naozaj pravú skutočnosť, pretože je to veľmi iritujúce.