Umělá inteligence (AI) dominuje titulkům, článkům i diskusím v technologické oblasti i byznysu. Nejinak tomu bylo i na letošním světovém ekonomickém fóru v Davosu, jak ve svém komentáři poznamenává výkonný viceprezident a ředitel výzkumu Gartner, Peter Sondergaard. Analytičky Annette Zimmermann a Roberta Cozza pak očekávají, že AI bude hlavním tématem nadcházejícího Světového mobilního kongresu (Mobile World Congress, MWC), který proběhne na přelomu února a března v Barceloně.
Zlikviduje AI v masovém měřítku pracovní místa?
„Média jsou scénářem úbytku pracovních míst přímo posedlá, pravda ale bude jiná. Věříme, že některé pozice skutečně zmizí, nicméně AI bude sloužit především pro rozšíření lidských dovedností. Zvyšuje produktivitu a pomáhá nám plnit úkoly rychleji a přesněji. A to platí pro všechny typy pracovních pozic, pro modré límečky stejně jako pro znalostní pracovníky,“ říká Peter Sondergaard a dodává, že podle očekávání analytiků Gartner AI v roce 2020 vytvoří celosvětově 2,3 milionu nových pracovních míst, zatímco díky ní ve stejném roce zanikne jen 1,8 milionu míst.
Podle Sondergaarda i v budoucnu zůstanou lidé středobodem práce, zásadně se ale změní, co děláme a jak to děláme: „Budou potřebné technické znalosti související s AI a zkušenost v oblastech jako je datová věda nebo udržování kvality dat. Za deset let budou dvě ze tří pracovních míst spadat do kategorie nerutinních činností a lidé při nich budou muset více přemýšlet a méně dělat. Bude tak často třeba přeškolovat stávající zaměstnance – a o tuto odpovědnost se budou ředitelé pro lidské zdroje dělit s řediteli IT,“ poznamenává Sondergaard v článku na portále Gartner a ve svém blogu (anglicky).
Skutečným tématem MWC bude AI, spíše než 5G
Analytičky Gartner Roberta Cozza a Annette Zimmermann očekávají, že vedle tradičních novinek v podobě lepších displejů či kamer budou jedním z hlavních témat letošní konference Mobile World Congress v Barceloně (26. 2. – 1. 3. 2018) vestavěné funkce umělé inteligence (AI) nabízející mimo jiné vylepšené rozpoznávání předmětů či tváří a další vylepšené způsoby biometrického ověřování, díky nimž si budou uživatelé moci snáze a pohodlněji zabezpečit několik zařízení najednou.
„Jestliže v rámci zabezpečení zkombinujete biometrii, strojové učení a informace o chování uživatele, celkové pohodlí a zážitek se výrazně zlepší. Očekáváme, že v letošním roce výrobci představí chytré telefony, jež budou schopny učit se návyky a vzorce chování svých uživatelů – například způsob chůze, ovládání dotykového displeje nebo psaní – a zmizí tak potřeba vkládání hesel nebo jiného aktivního ověření. Cílem je dobrat se k průběžnému ověřování uživatele, otázkou nicméně zůstává, zda výrobci přesvědčí dostatečný počet uživatelů, že novinky v této oblasti jsou dostatečným důvodem pro koupi nového telefonu,“ uvádějí ve svém komentáři na webu společnosti Gartner analytičky Annette Zimmermann a Roberta Cozza.
Nejatraktivnějšími inovacemi se podle názoru analytiček stanou propojené ekosystémy zařízení – tedy chytré telefony komunikující s rostoucím počtem nových druhů zařízení jako jsou senzory a inteligentní „věci“ v domácnosti, ve městě a na pracovišti.
Pokročilé funkce založené na AI budou hlavní konkurenční výhodou
AI není v chytrých telefonech novinkou – již řadu let jsou na jejích principech založeny některé z jejich základních funkcí. V poslední době se ale objevují pokročilejší způsoby využití jako je rozpoznávání tváří a předmětů, nebo virtuální osobní asistenti (Apple Siri, Amazon Alexa, Google Asistent). Analytičky Gartner očekávají, že se pokročilé funkce využívající AI stanou pro výrobce chytrých telefonů jedním z hlavních konkurenčních kolbišť.
„Způsoby využívání AI v chytrých telefonech se budou postupně rozvíjet až do roku 2022, v nejbližších dvou letech půjde nicméně jen o jednu výraznou funkci a technologii. V roce 2022 bude mít ale 80 % prodaných chytrých telefonů funkce AI přímo vestavěné – v minulém roce to bylo jen 10 %,“ poznamenávají Annette Zimmermann a Roberta Cozza. Rozvoj podle nich čeká zejména virtuální osobní asistenty a další AI technologie v oblasti konverzačních rozhraní, které navíc zlepší své možnosti díky chápání emočního kontextu během konverzace s uživatelem. AI bude hrát roli také při zlepšování možností rozšířené reality (AR), využívané dnes například aplikacemi nábytkářských firem. AR by podle Google měla být na konci letošního roku v nějaké podobě prakticky ve všech nově prodávaných telefonech s Androidem.
Skutečný nástup 5G přijde až po roce 2019
Podle odhadů analytiků společnosti Gartner bude v roce 2019 prodáno jen 9 milionů chytrých telefonů podporujících sítě 5. generace (5G), v roce 2021 pak počet prodaných 5G telefonů rychle poroste až na 150 milionů. „Očekáváme že v roce 2018 proběhnou další testy a konstrukční úpravy 5G modemů tak, aby mohly být první sériové produkty uvedeny na trh v roce 2019. Díky tomu nebude hlavním tématem MWC 2018 5G, ale spíše AI,“ uzavírají analytičky Gartner ve svém komentáři.
Tématu emoční umělé inteligence se podrobněji věnuje v dalším komentáři viceprezidentka výzkumu Gartner, Annette Zimmermann (anglicky).
Máte-li v souvislosti s přípravou článků o MWC, umělé inteligenci a mobilních telefonech dotazy na analytiky, obraťte se prosím na nás, rádi vám zprostředkujeme odpovědi.
