Otázka čitateľa: Neviem čo sa stalo, ale už asi týždeň mi Google stále dokola zobrazuje okno „Než prejdete na Google“, v ktorom si pýta súhlas na prijatie cookies. Skúšal som kliknúť na „Odmietnuť všetko“, ale pri každom otvorení alebo vyhľadaní niečoho sa okno zobrazí znova. Skúšal som kliknúť na „Prijať všetko“. Okno sa stále zobrazuje. Skúšal som kliknúť na „Ďalšie možnosti“ a vyberal aj zakazoval jednotlivé položky na cielené reklamy a históriu prehliadania. Žiadny variant nefunguje! Okno sa neustále zobrazuje vždy keď stránku Googlu otvorím, alebo niečo vyhľadám. Už som z toho zúfalý. Deje sa to len v prehliadači Firefox. Skúšal som prehliadať Edge aj prehliadač Chrome. Aj v nich sa okno objavilo, ale len raz. Keď som klikol na „odmietnuť všetko“, zmizlo a už sa viac neobjavuje. Nechápem teda, v čom je problém a prečo to vo Firefoxe nefunguje.
S najväčšou pravdepodobnosťou pôjde o poškodenie uložených „cookie“ dát, ktoré má Firefox v súvislosti so stránkou Google vo vašom profile prehliadača uložené z minulosti.
Nejde o žiadny komplexný problém a tieto kolízie raritne môžu nastať z rôznych dôvodov na akomkoľvek prehliadači. Riešenie je jednoduché – vymazať uložené cookies pre danú stránku, čím sa kompletne vytvoria nanovo pri nasledujúcej návšteve.
Vo Firefoxe to vykonáte tak, že kliknete v pravom hornom rohu okna na hamburgerovú ikonu a vyberte Nastavenia. Použite prítomné vyhľadávacie políčko a napíšte do neho slovo cookies.
Následne posuňte okno nižšie a kliknite v sekcii „Cookies a údaje zo stránok“ na tlačidlo „Spravovať údaje“. Zobrazí sa nové okno s veľkým zoznamom stránok, pre ktoré nejaké cookies máte uložené. Použite prítomné vyhľadávacie políčko a zadajte do neho „google“ čím sa zoznam zredukuje len na túto doménu.
Následne už len kliknite na „odstrániť všetko zobrazené“ a svoju voľbu potvrďte tlačidlom „Uložiť zmeny“.
Cookies na Google doménach sa tým vymažú. V tomto procese dôjde nevyhnutne k strate prihlásenia, respektíve k odhláseniu na relevantných Google službách, teda napríklad v rámci Gmailu. Klasickým spôsobom sa ale budete môcť znova prihlásiť (prehliadač vám váš účet, aj zapamätané heslo ponúkne).
Po tomto procese stránku Google otvorte a už naposledy pretrpte okno „Než prejdete na Google“. Pokojne vyberte „zamietnuť všetko“ alebo podrobne nastavte len to, čo vám vyhovuje. Vaša voľba sa už bude pamätať a okno sa už znova objavovať nebude.
