Slovak Telekom v 3. štvrťroku 2024: pokračujúce investície do rozširovania sietí, rast dátovej prevádzky o 30%, pridávanie nových služieb

• Slovak Telekom pokračuje v prioritizovaní vysokej kvality služieb, potvrdzuje rolu stabilného partnera na zvýšenie bázy mobilných služieb na 2 524 tisíc zákazníkov a počet širokopásmových prístupov stúpol o viac ako 1% na 811 tisíc
• K 30.9.2024 už 1,199 milióna domácností v pokrytí optickej siete od Telekomu, 5G sieť pokrytie stúplo na 62% (88 miest a 658 obcí). Vývoj v treťom štvrťroku potvrdzuje pokračujúci trend rastúcej spotreby dát (medziročne o 30%)
• Nový zákaznícky program Magenta Moments dosiahol už 300 000 zákazníkov s viac ako 250 ponukami
• Tretí štvrťrok v znamení väčšieho výberu benefitov v Magenta 1, štart Magenta Security a Wi-Fi Manager, ponuka SWIPE pre generáciu Z, výhodný roaming až do 115 krajín, rozšírenie Connect my watch
• Pokračujú zelené iniciatívy s eko kupónom, aj letné vzdelávanie pre školy v programe ENTER

_______________________________________________________________

Slovak Telekom pokračuje vo svojom zameraní na rast hlavných kľúčových ukazovateľov, čo potvrdzujú aj jeho aktivity počas 3. štvrťroka 2024. Melinda Szabó, generálna riaditeľka Slovak Telekom a T-Mobile Czech Republic, dodáva k výsledkom: „Naše zameranie do pokračujúcich investícií do sietí spolu s neúnavným akcentovaním zákazníka sa úspešne premietlo do vyššieho pokrytia, nárastu zákazníkov a odrazilo sa aj vo vyšších výnosoch. Uviedli sme množstvo nových služieb a funkcií, ktoré od náš zákazníci očakávajú ako v oblasti bezpečnosti, konektivity i zábavy. Náš program Magenta Moments pokračoval v raste od začiatku roka. Tretí štvrťrok 2024 názorne ukázal, že Telekom je stabilný a spoľahlivý partner ako v čase povodní. A ako zodpovedný korporátny občas pokračujeme v aktivitách v oblasti životného prostredia a pozornosť zákazníkov si získali témy eko kupónov či vratných recyklovateľných obalov.“

Magenta Moments si získava srdcia zákazníkov cez výhodné benefity

V treťom štvrťroku úspešne pokračoval dynamický nástup paneurópskej zákazníckej platformy Magenta Moments predstavenej v januári 2024. Jej úspešný nástup odzrkadľuje fakt, že v septembri počet jej užívateľov prekročil už hranicu 300 000 zákazníkov. Od svojho uvedenia ponúkla táto lojalitná platforma viac ako 250 ponúk. Magenta Moments je dostupná pre zákazníkov paušálov, predplatených kariet, aj pevných služieb a sprístupňuje benefity z oblastí ako kultúra, gastro, nákupy u známych značiek či zľavy u partnerov.

Väčší výber benefitov v Magenta 1

Telekom naďalej posilňuje ponuku benefitov v balíkoch služieb Magenta 1.

Po predstavení balíkov od Warner Bros. Discovery v júni nasadil Telekom v septembri obľúbenú lokálnu streamovaciu platformu Voyo i bezpečnostné riešenie Magenta Security.

Posilňovanie pozitívnej zákazníckej skúsenosti cez nové služby

V priebehu celého roka Telekom nasadzuje novinky zamerané na najlepšiu zákaznícku skúsenosť s pevnými i mobilnými službami.

Služba Magenta Security uvedená koncom septembra je zameraná na bezpečnosť zariadení zákazníkov a umožňuje chrániť smartfóny, notebooky či PC. Zákazníci si môžu vybrať z troch úrovní služby podľa počtu zariadení.

V prvej polovici augusta bolo nasadené nové riešenie Wi-Fi Manager. Vďaka nemu môžu zákazníci priamo z Telekom aplikácie manažovať svoju Wi-Fi, riešiť prístupové heslá alebo aj zoznam aktuálne pripojených zariadení, aj regulovať čas strávený na internete a umožňuje kvalitnú rodičovskú kontrolu.

Na konci júna predstavil Telekom zjednodušený atraktívny roaming až do 115 krajín. Je určený pre zákazníkov, ktorí cestujú mimo EÚ a môžu si aktivovať balíky za nízke ceny priamo od domáceho operátora.

Telekom pokračoval aj v rozširovaní podpory novinky Connect my watch (ponúka jedno telefónne číslo v smartfóne i inteligentných hodinkách). V treťom kvartáli pribudla podpora noviniek Samsung Galaxy Watch7 a Apple Watch Series 10.

V letnom období pokračoval v expanzii aktivít zameraných na Gen-Z. Hosťoval podujatie Summer of Youth (koncept Deutsche Telekomu na podporu hudobných zážitkov mladej generácie), organizoval aj SWIPE párty a posilnil ponuku podujatí v novej platforme SWIPE.

Pokrytie optiky sa blíži k ďalšiemu míľniku

Dlhodobé masívne investície do budovania optickej siete Slovak Telekomu umožňujú rozširovanie jej dostupnosti naprieč Slovenskom, väčšina prípojok patrí vlastnej výstavbe a ostatné partnerskej spolupráci. K 30.9.2024 pokrýva Slovak Telekom pokrýva 1,199 milióna domácností, od začiatku roka sa počet pokrytých domácnosti zvýšil už o 78 tisíc.

Zvýšila sa aj dostupnosť 5G siete – k 30.9.2024 bola k dispozícii pre 62% populácie Slovenska. Aktuálne je 5G sieťou pokrytých 88 miest a 658 obcí.

Telekom podporuje aj dostupnosť 5G aj cez vlastnú ponuku hardvéru, kde sú aktuálne predávané smartfóny T Phone 2 a T Phone 2 Pro.

Slovak Telekom úspešne pokračuje v procese modernizácie mobilných sietí. V projekte zdieľania technológie mobilných sietí s O2 je pokrytých 25 okresov a za uplynulé tri mesiace pribudlo ďalších deväť: Čadca, Detva, Dunajská Streda, Gelnica, Hlohovec, Humenné, Námestovo, Poltár a Senica.

Telekom medziročne zaznamenal solídny medziročný rast prevádzky mobilných sietí – až 30 percent – a v septembri 2024 dosiahli novú úroveň 18 124 TB (za mesiac).

ESG aktivity: viedli zelené iniciatívy

Telekom podporuje aj pozitívne projekty v oblasti životného prostredia a plnú cirkularitu. V 3. štvrťroku pokračovala iniciatíva zameraná na používanie vratných recyklovateľných obalov pri doručovaní hardvéru kuriérom v spolupráci s Packeta a Corplex.

Už koncom mája nasadil Telekom aj tzv. eko kupón – zákazník získa za prinesené staré zariadenie kupón vo výške 40 až 70 € na nákup nového hardvéru. Počas letnej fázy sa za tri mesiace podarilo vyzbierať až 20 tisíc takých zariadení. Od septembra pokračoval aj zber nepoužívaných telefónov.

Ako súčasť aktivít zameraných na digitálnu inklúziu a vzdelávanie, Telekom v tomto roku vyhlásil po prvý raz letnú grantovú výzvu ENTER kempy 2024. V júli a auguste sa takuskutočnilo 13 projektov, cez ktoré sa prepájalo učenie digitálnych zručností a programovania s voľnočasovými aktivitami pre deti. Od septembra pokračuje ENTER ďalšími aktivitami digitálnej inklúzie.

Aktívny k zamestnancom aj komunitám

Záver tretieho štvrťroku bol poznačený veľkými povodňami. V septembri Telekom daroval 100 000 € na pomoc ľuďom z postihnutých oblastí. Zároveň vyhlásil zamestnaneckú zbierku a vyzbieranú čiastku ešte strojnásobil.

V treťom štvrťroku Telekom v oblasti starostlivosti o zamestnancov pripravil program na podporu rodičov po návrate z materskej a rodičovskej dovolenky.  

Zamestnanci sa vo veľkom počte zapojili aj do známeho bežeckého podujatia 16. ročníka Telekom Night Run, ktorý mal aj charitatívny prvok vďaka kategórii #rešpekt run.

Prevádzkové ukazovatele

Pevná sieť

K 30.9.2024 vzrástol počet širokopásmových prístupov o viac ako percento na 811 tisíc. Zároveň k 30.9.2024 dosiahol počet TV zákazníkov 681 tisíc.

Mobilná sieť

Slovak Telekom pokračuje v cieli zvyšovania počtu zákazníkov. K 30.9.2024 využívalo služby mobilnej siete Telekom 2 524 tisíc zákazníkov. Hlavný podiel na medziročnom raste mali segmenty mobilných paušálov a M2M SIM kariet.

Poznámka: Údaj 2 524 tisíc zákazníkov zohľadňuje počet klientov, ktorí vykázali aktivitu v priebehu posledných 12 mesiacov. Celkový počet aktívnych zákazníkov, ktorí využili služby Telekomu za posledné tri mesiace, dosiahol 2 224 tisíc. Nižší počet v porovnaní s inými kvartálmi je spôsobený vyšším počtom nevyužívaných M2M SIM za posledné 3 mesiace vs. obdobie 12 mesiacov.

Finančné výsledky

Počas prvých deviatich mesiacov 2024 dosiahla Skupina Slovak Telekom konsolidované výnosy 630,2 milióna eur. Do vyššieho prevádzkového zisku EBITDA oproti minulému roku sa premietli najmä priaznivé ceny energií.