Ako môže neuromarketing a marketing vôní zvýšiť tržby

Neuromarketing a originálny marketing vôní LANOTA mení návštevu zákazníka na zážitok, ktorý si zapamätá.

Spoločnosť LANOTA kombinuje princípy neuromarketingu s precíznym výberom vône pre priestor, ktoré majú presne cielený efekt. Každý detail nejakého priestoru – od návštevy zákazníka v obchode po interiér až po zákaznícky servis je súčasťou imidžu firmy. Originálne vône LANOTA navrhnuté francúzskymi architektmi vôní z mesta Grasse, nie sú len doplnkom, ale neoddeliteľnou súčasťou identity firmy a značky.

Čo je neuromarketing

Neuromarketing sa zameriava na pochopenie toho, ako mozog reaguje na podnety, ktoré nám marketing predkladá. Využíva technológie, ako je sledovanie očí, mozgové skeny alebo analýza emócií, aby odhalil, čo spotrebiteľa zaujme, nadchne alebo presvedčí. Jeho cieľom je optimalizácia marketingových stratégií tak, aby boli efektívne na nevedomej úrovni, teda tam, kde sa odohráva väčšina našich rozhodnutí. Podstata neuromarketingu spočíva v poznaní, že značnú časť spotrebiteľských rozhodnutí riadia skôr nevedomé a emocionálne faktory, než čisto racionálne úvahy. Keď zákazníci vstúpia do obchodného priestoru, nerobia len logické rozhodnutia založené na faktoch a číslach, ale podvedomé rozhodnutia často krát na základe vône. Neuromarketing prostredníctvom vône prináša revolúciu v spôsobe, akým chápeme a napĺňame preferencie zákazníkov. Starostlivým výberom vône, priestorov, dizajnu priestoru môžu spoločnosti a značky vytvárať pohlcujúce zážitky, ktoré rezonujú s ich cieľovým publikom. Je to spojenie psychológie a obchodnej stratégie, ktorá presahuje to, čo sa na prvý pohľad alebo nos stretne.

Ako funguje neuromarketing a originálny marketing vôní

Neuromarketing a aróma marketing spájajú najnovšie poznatky vedy a psychológie, aby vytvárali nezabudnuteľné zážitky. Hoci sa na prvý pohľad zdá, že tieto oblasti fungujú samostatne, ich princípy sú prekvapivo podobné, teda spoliehajú na emócie a zmyslové vnímanie ako kľúč k nákupnému rozhodovaniu. Dôležitosť neuromarketingového potenciálu podčiarkuje zistenie, že asi 95 % myšlienok vyskytujúcich sa v podvedomí nemožno merať tradičnými výskumnými metódami. Neuromarketingové štúdie potvrdzujú, že 75 % našich emócií, ktoré zažívame počas dňa, súvisí s vôňami, ktoré cítime. Bežný človek dokáže rozlíšiť okolo 10 000 rôznych aróm. Silne ovplyvňujú aj nákupné správanie. Ako naznačujú viaceré výskumy, kým ľudia si po troch mesiacoch dokážu zapamätať len 50 % vecí, ktoré videli, v prípade vôní je to až 65 % po jednom roku. LANOTA originálny aróma marketing je viac než len rozptyľovanie príjemnej vône v priestore. Je to umenie spojiť značku – firemnú identitu s arómou, a tým zvýrazniť značku a zabezpečiť jej odlíšenie od konkurencie. Cieľom nie je len navodenie impulzívneho spotrebiteľského nákupného správania, ale aj podpora imidžu firmy, ako aj o identifikácia či rozpoznateľnosť komunikovaného produktu, služby s cieľom zanechať trvalý dojem. Správna aplikácia vône prispieva najmä k pozitívnemu hodnoteniu firmy zákazníkmi, k lepšiemu vnímaniu produktov a služieb firmy a k tomu, že zákazníci podvedome majú tendenciu vracať sa k firmám, ktoré profesionálny originálny aróma marketing využívajú. Ide o veľký marketingový potenciál, je možné ho využiť prakticky kdekoľvek. V kanceláriách, obchodných prevádzkach, hoteloch, letiskách, nemocniciach až po auto servisy. Aplikácia správnej hypoalergénnej vôňe tiež pomáha zlepšovať náladu nielen medzi zákazníkmi, ale aj medzi zamestnancami a má tendenciu k väčšej štedrosti zákazníkov.

Ako funguje náš čuch

Čuch je jedným z našich prvotných a hlboko zakorenených zmyslov a funguje ako náš chemický výstražný systém. Pri všetkých ostatných zmysloch človek myslí skôr, ako odpovie, ale pri vôni mozog reaguje skôr, ako si ľudia myslia. Vôňa môže vytvárať priame reakcie na podnety, pretože najviac súvisí s emocionálnymi reakciami. Čuch je náš jediný zmysel priamo spojený s limbickým systémom, ktorý riadi pamäť a emócie. Ľudia emocionálne reagujú na vôňu ešte skôr, ako ju dokážu identifikovať. To má podvedomý vplyv na ich správanie a následne aj na spoločnosť. Zákazníci ovplyvnení peknou vôňou v predajni zostávajú o 44 % dlhšie ako bez príjemnej vône, čo výrazne zvyšuje vplyv aróma marketingu na tržby predajne.

Čuch je silný nástroj v neuromarketingu

Podľa štúdií a vedeckých zistení je náš čuch najsilnejším zmyslom pre pamäť. Vieme, že je 100 krát väčšia pravdepodobnosť, že si zapamätáme niečo, čo cítime v porovnaní s niečím, čo vidíme, počujeme alebo čoho sa dotýkame. Investovaním do originálneho aróma marketingu posilní firma a značka spojenie so zákazníkmi, zvýši ich spokojnosť a zanechá trvalý dojem. Neuromarketing a aróma marketing spoločne predstavujú silný nástroj, ktorý pomáha premeniť obyčajný kontakt so značkou na nezabudnuteľný zážitok. Vône sú využívané od nemocníc, zubných ambulancií, kancelárií, hotelov, kaviarní, rôznych obchodných prevádzok až po domácnosti.

Ako môže neuromarketing a marketing vôní zvýšiť tržby

Ak ste niekedy prevádzkovali maloobchod viete, ako môžu rôzne prvky priestoru ovplyvniť predaj produktov. Práve prostredie má mať veľký vplyv na správanie zákazníkov, od usporiadania predajne až po úroveň hlasitosti hudby a jej výber. Ale čo spôsob, akým vonia prevádzka alebo priestor ? Viaceré výskumy ukázali, že určité vône môžu inšpirovať zákazníkov, aby v obchode strávili viac času a uskutočnili ďalšie nákupy. Zákazníci ovplyvnení peknou vôňou v predajni zostávajú o 44 % dlhšie ako bez príjemnej vône, čo výrazne zvyšuje vplyv aróma marketingu na tržby predajne. Vône môžu ovplyvniť emócie ľudí a majú potenciál ovplyvniť správanie spotrebiteľov. Výskumníci z americkej Washingtonskej štátnej univerzity zistili, že jednoduché vône, na rozdiel od zložitých zmesí, sú silnými motivátormi, pokiaľ ide o nákupné správanie. Je to preto, že jednoduché vône, ako napríklad citrusové a borovicové, nevyžadujú od nakupujúceho veľa mentálneho spracovania, čím uvoľňujú jeho mozog na vyvolanie obrazov spojených s týmito sviežimi vôňami. Štúdia potvrdila, že zákazníci, ktorí nakupovali so správnou vôňou vo vzduchu, nakúpili v priemere o 20 % viac. Ďalšia štúdia, ktorú uskutočnil neurológ Alan Hirsch, ukázala, že prítomnosť kvetinovej vône zvýšila úmysel zákazníkov spoločnosti NIKE nakúpiť až o 84 % v porovnaní s kontrolnou skupinou, čo naznačuje, že marketing vôní má silný vplyv na správanie zákazníkov.

Spol. LANOTA kombinuje princípy neuromarketingu s precíznym výberom vône pre priestor, ktoré majú presne cielený efekt. Vône sú vyrobené z čistých a hypoalergénnych molekúl vo francúzskom meste Grasse a sú v súlade s najnovšími európskymi nariadeniami IFRA (International Fragrance Association), CLP (Nariadenie CLP obsahuje pravidlá klasifikácie, označovania a balenia chemických látok a zmesí uvádzaných na trh EÚ) a REACH (Nariadenie Európskej únie prijaté na zlepšenie ochrany zdravia ľudí a životného prostredia pred rizikami, ktoré môžu spôsobiť chemikálie, a zároveň na zvýšenie konkurencieschopnosti chemického priemyslu EÚ). Spoločnosť ako jediná na slovenskom a českom trhu dodáva inovatívne a vysoko kvalitné difuzéry vyrobené v Holandsku so 7-ročnou zárukou. Úsporné aróma difuzéry kombinujú funkčnosť, dizajn a jednoduchosť použitia a sú navrhnuté tak, aby sa stali dizajnovým kúskom každého prostredia. Originálne vône pre aróma difuzéry využívajú odbornosť a kvalitu parfumérov, ktorí vyvinuli tieto výnimočné arómyvyrobené len z tých najkvalitnejších surovín a tradične vytvorené tak, ako sa to robí po stáročia vo francúzskom meste Grasse. Vďaka vysoko koncentrovaným vôňam a pokročilej mikrodifúznej technológii ide o udržateľné vône s veľmi nízkou spotrebou. Priemerná životnosť 200 ml fľaše je až 100 dní. Pri slabšej intenzite vône môže náplň vydržať aj viac mesiacov. Pokročilá mikronizácia premieňa vonný olej na jemné čiastočky pre účinnú a dlhotrvajúcu difúziu vône. Táto technika zvyšuje jednotnosť zážitku z vône. Konečným výsledkom je konzistentná a pretrvávajúca vôňa. Obal vône je navrhnutý so špeciálnou ochranou proti pádu, aby sa zabránilo rozbitiu flakónu, čím sa zaistí, že cenný obsah zostane v bezpečí, aj keď náhodou spadne. Flakón je navyše vyrobený z jantárového skla s UV ochranou. Toto špeciálne sklo chráni vôňu pred škodlivými účinkami UV žiarenia, zachováva kvalitu a dlhovekosť arómy. Jantárové sklo tiež prispieva k estetike produktu a dodáva mu luxusný vzhľad.

Približne 95 % a viac spotrebiteľských rozhodnutí je založených na emóciách, nie je tak prekvapením, že vône zohrávajú v marketingu významnú úlohu. Vôňa je ako neviditeľný dotyk, ktorý môže rozhodnúť o nezabudnuteľnom zážitku. Správne zvolená vôňa posilňuje značku a zvyšuje lojalitu. Výskumy ukazujú, že vôňa dokáže podnietiť pozitívne emócie, čím podporuje pocit pohodlia, pohostinnosti a komfortu. Správna vôňa môže slúžiť ako neviditeľný, ale citeľný prvok, ktorý môže výrazne ovplyvniť spôsob, akým sú napr. kancelárske priestory vnímané. Dôležitý je nielen prvý dojem, ale aj posledný dojem. Zavedenie príjemných vôní do kancelárskych, office alebo coworkingových priestorov môže zvýšiť produktivitu, výkon, duševnú pohodu a spokojnosť zamestnancov. Ukázalo sa, že niektoré svieže vône, ako napríklad citrón, zvyšujú koncentráciu, vďaka čomu sú zamestnanci pri svojich úlohách viac efektívnejší a produktívnejší. Navyše, používanie efektívnych stratégií s marketingom vôní môže formovať pozitívne vnímanie spoločnosti, čo vedie k nezabudnuteľným zážitkom a pozitívnej spätnej väzbe.

Vône a značky

Pre luxusné značky je každý detail dôležitý. Aj tie najmenšie prvky vytvárajú celkový dojem. Prečo by mal byť vzduch, ktorý dýchame a atmosféra výnimkou? Vďaka originálnemu aróma marketingu dokážete vytvoriť priestor, kde luxus a úspech je nielen vidieť, ale aj cítiť. Zákazníci si uvedomujú, že každý aspekt ich ponuky – od dizajnu, cez materiály až po zákaznícky servis musí byť špičkový. Tieto detaily zosobňujú kvalitu, prestíž a výnimočnosť, ktoré zákazníci od luxusných značiek očakávajú. Luxusné a úspešné značky spája niekoľko princípov, ktoré majú spoločné. Jedným z nich je určite to, že sa odlíšili od konkurencie, spravili niečo inak a zo svojho produktu či služby vytvorili zážitok. Originálny aróma marketing vie sprostredkovať presne tento efekt, pretože zážitok sa odohráva na emocionálnej úrovni, mimo logiky a je to práve vôňa, ktorá obchádza logické centrá a spúšťa alebo vytvára emócie. Cieľom marketingu vôní je prostredníctvom správne zvolených aróm a vôní vyvolať na nevedomej úrovni požadovanú emocionálnu odozvu a pozitívnu asociáciu či už so značkou alebo konkrétnym produktom.

Výskum Spangenberg et al. (1996) ukázal, že príjemné vône v maloobchodných prevádzkach zlepšujú náladu zákazníkov a pozitívne ovplyvňujú ich správanie. Výsledky naznačujú, že vhodne zvolená vôňa vedie k dlhšiemu pobytu zákazníkov v predajni. Použitie tej správnej vône výrazne podporuje vznik prostredia a atmosféry, kde sa zákazníci cítia uvoľnení, pohodlne, no zároveň plní energie a elánu. V takýchto priestoroch ľudia jednoduchšie, priam prirodzene prijímajú nákupné rozhodnutia.

Ako sa účinne zbaviť zápachu – neutralizačné vône

Spol. LANOTA využíva patentovanú technológiu neutralizácie zápachu VernovaPure®, ktorá zaisťuje, že nepríjemné pachy sú nielen maskované, ale účinne neutralizované. Dokážu účinne odstrániť nepríjemný zápach z tolaety, cigaretový dym alebo iné nepríjemné pachy. Technológia VernovaPure® preukázala pozoruhodnú účinnosť pri neutralizácii nepríjemných pachov vrátane pachov z toalety, cigaretového dymu a vlhkých zatuchnutých pachov. Vône Fresh Figs a Fresh Water, špeciálne vyvinuté obsahujú patentovanú technológiu VernovaPure®. Laboratórne testy ukázali, že tieto vône dosahujú vysoké skóre neutralizácie pachov. Aróma difuzéry sú vybavené vysoko kvalitným kompresorom a rafinovanou tryskou. Táto technológia zaisťuje, že čisté a kvalitné oleje bez pridania alkoholu alebo vody sa premenia na aerosól, ktorý je ľahší ako vzduch. To má veľkú výhodu v tom, že negatívne pachy sú rýchlejšie, dlhšie a lepšie neutralizované. Napríklad vôňa čerstvých fíg dosiahla 98 % mieru neutralizácie pre toaletné pachy, 93 % pre cigaretový dym a 97 % pre vlhké a zatuchnuté pachy. Obe vône výrazne prekračujú 70% prah, ktorý sa považuje za vhodný na podporu tvrdení o neutralizácii zápachu. Tieto výsledky potvrdzujú, že VernovaPure® je vynikajúcou voľbou pre prostredia, kde je udržiavanie kvality vzduchu rozhodujúce, pričom používateľom ponúka spoľahlivú a efektívnu kontrolu zápachu. Tam, kde to vonia sviežo sa ľudia cítia pohodlnejšie, zostávajú dlhšie, sú uvoľnenejší a spokojnejší.

Aké sú výhody odstránenia nepríjemného zápachu ?

Zvýšená produktivita vo firme alebo priestore

Čisté a čerstvé prostredie môže výrazne zvýšiť produktivitu. Pri práci v priestore bez nepríjemných pachov sa môžeme lepšie sústrediť a pracovať efektívnejšie. Neutralizácia vôní tak prispieva k produktívnejšiemu pracovnému prostrediu.

Zvýšený komfort pre zákazníkov

Prostredie bez nepríjemných pachov výrazne prispieva k nášmu pohodliu a pohode. Neutralizácia vôní pomáha vytvárať príjemnú a príjemnú atmosféru v domácnostiach, kanceláriách a verejných priestoroch. Svieže a čisté prostredie navyše zvyšuje náš celkový pocit pohody.

Prvý dojem a posledný dojem z návštevy zákazníkov

Vôňa priestoru je často jednou z prvých vecí, ktoré si všimneme, keď vstúpime. Príjemná vôňa môže navodiť pozitívny prvý dojem, naopak nepríjemný zápach. Neutralizácia vône pomáha vytvárať pozitívny prvý dojem tým, že odstraňuje nežiaduce pachy a podporuje svieže a čisté prostredie.

Zníženie stresu

Vône majú silný vplyv na naše emócie a náladu. Výskumy ukazujú, že nepríjemné pachy môžu zvýšiť stres a úzkosť, zatiaľ čo príjemné vône môžu tieto pocity znížiť. Neutralizáciou nežiaducich pachov prispieva neutralizácia vôní k pokojnejšiemu a uvoľnenejšiemu prostrediu. Odstránenie znečisteného vzduchu vďaka originálnemu aróma marketingu môže znížiť stres a vytvoriť pokojnejšiu atmosféru vo vašich priestoroch.

Trvalá čistota

Neutralizácia vôní pomáha udržiavať čisté a svieže prostredie. Nielenže odstraňuje nepríjemné pachy, ale tiež pomáha predchádzať šíreniu nových pachov. To prispieva k celkovému pocitu čistoty a sviežosti v priestore. Tam, kde to vonia čistotou a sviežosťou, sa cítime lepšie. Neutralizácia vôní vytvára pohodlné životné a pracovné prostredie.

Používanie originálneho marketingu vôní prispieva k lepšej kvalite života a príjemnej atmosfére. Strategické využitie týchto techník eliminuje nepríjemné pachy a vytvára svieže a pohodlné prostredie.