Společnost Canon prostřednictvím své divize Canon Business Services (CBS) je vedoucím poskytovatelem služeb v oblasti outsourcingu dokumentových procesů, a to v rámci České republiky i Evropy.
Významná část služeb je uskutečňována v digitalizačním centru Canon (CoE-IDP). Jedná se především o skenování a vytěžení příchozích dokumentů. Došlé dokumenty (například faktury) jsou po zpracování zákazníkovi vráceny jak v podobě elektronických dat v požadované podobě, která umožňují snadný import do systému, tak i v podobě papírové, což dovoluje jejich fyzickou archivaci. V rámci Canon Business Services poskytuje CoE‑IDP flexibilní a vysokokapacitní služby v technologicky vyspělém prostředí. V České republice má dvě pobočky, a to v Praze a Ostravě.
Zaměstnanci pražského digitalizačního centra společnosti Canon na 14 produkčních skenerech a 20 validačních stanicích každý rok pro české i zahraniční zákazníky zdigitalizují a informačně vytěží přes 15 milionů stran. V Praze CoE-IDP funguje už od roku 2007.
Služby CoE-IDP využívají zákazníci z 19 států regionu Evropy, Středního Východu a Afriky, kdy těmi nejčastějšími jsou společnosti z finančnictví, logistiky a služeb. Typický zákazník je společnost, která pracuje s velkým množstvím příchozích dokumentů – například u faktur je zlomový počet přibližně 3000 stran měsíčně.
Kromě zákazníků s tuzemským zastoupením (Allianz, DB Schenker, Carrier) zpracovává pražské digitalizační centrum také zakázky ze zahraničí. „V rámci Evropy v kooperaci s našimi zahraničními obchodními pobočkami zajišťujeme digitalizační služby například pro rakouského železničního dopravce ÖBB, společnost Océ Technologies nebo realitně-investiční společnost CBRE Group,“ vyjmenovává Václav Hána, Manager Center of Excellence for Intelligent Data Processing, jenž zmiňuje i prestižní zakázku Rakouské obchodní komory, která si objednala digitalizaci kompletního archivu, tedy všech dokumentů z doby od přelomu roku 1900 až po současnost.
Stěhování pražské pobočky CoE-IDP
Pražské Center of Excellence for Intelligent Data Processing bylo od roku 2007 umístěno v pronajatých prostorách v Praze-Libuši. V květnu letošního roku však bylo během jediného víkendu přestěhováno do nových prostor v sídle společnosti Canon v Prague Marina Office Center v pražských Holešovicích.
Výsledkem stěhování je komplexní modernizace, která přispěje zejména ke zvýšení variabilnosti kapacity centra v případě potřeby jejího navýšení (jednorázového i dlouhodobého). CoE-IDP bylo nově tedy doplněno o nová zařízení, má k dispozici vlastní IT support team, je připojeno na rychlejší a modernější IT infrastrukturu a v neposlední řadě toto přísně režimové pracoviště v nových prostorách nabízí i větší komfort pro zaměstnance, kterých je více než 45.
Stěhování začalo v pátek 20. května s jasným zadáním, podle něhož provoz musel být znovu spuštěn následující pondělí ráno, kdy opět dorazí – jako každý pracovní den – nové dokumenty ke zpracování. V pátek tak byly po 9 letech vypnuty všechny servery a ještě ten samý večer byly přesunuty do serverovny Canon CZ v Jankovcově ulici. Dále pak bylo s pomocí pěti plných nákladních stěhovacích automobilů přestěhováno 331 položek od skenerů přes PC až po květiny. „Zabalení a vybalení veškerého vybavení se podařilo realizovat během naplánovaných tří dnů včetně samotného přesunu, takže v pondělí jsme provoz obnovili v pilotním režimu, který byl ovšem dostatečně dimenzovaný na zpracování veškerých došlých dokumentů,“ říká Václav Hána, podle něhož byla největší péče při stěhování věnována samotné dokumentaci zákazníků. „Musela být důkladně zaevidována, zabalena a zapečetěna. Během převozu jsme několikrát kontrolovali všechny boxy, které byly naloženy a vyloženy, aby nedošlo k žádné ztrátě,“ dodává Václav Hána.
