Infor, přední poskytovatel odvětvově zaměřených podnikových aplikací s elegantním vzhledem a cloudovou funkcionalitou, oznámil H&L Digital, novou divizi, která bude poskytovat ucelená digitální cloudová řešení.
H&L Digital společně s existujícím softwarem a platformami Infor bude dodávat řešení Digital as a Service nabízející nové možnosti, zvýšení obratu, tvorbu jedinečných nabídek a možnost celkově efektivnějšího podnikání. Vedením H&L Digital společnost Infor pověřila Marca Scibelliho, kreativního ředitele Infor.
H&L Digital je rozšířením interní kreativní agentury Hook & Loop, která byla založena v roce 2012 za účelem vytvoření nové uživatelské zkušenosti v rámci softwaru Infor. H&L Digital je divize orientovaná na externí zákazníky, která využívá stejného přístupu k dodávkám jedinečných produktů pro zákazníky zákazníků společnosti Infor.
„Mnoho poradenských firem a designérských agentur prohlašuje, že dokáží pomoci svým klientům s digitální transformací a čelit jejím výzvám, ale protože postrádají klíčovou technologii umožňující zajistit reálnou změnu, projekty u jejich zákazníků často stagnují, neplní očekávání či přímo selhávají,“ řekl Charles Phillips, výkonný ředitel společnosti Inor. „Vytvořením H&L Digital dokáže Infor nyní dodávat všechny komponenty uceleného řešení ve formě služby: obsahující odvětvové cloudové aplikace, analytické přehledy postavené na dynamických datech, moderní uživatelské prostředí a propojený dodavatelský řetězec.“
Podnikový přístup Infor k digitální transformaci tvoří následující tři vrstvy:
- Software a platformy – v centru každého transformačního programu jsou cloudové aplikace, které podporují podnikové procesy včetně ERP, EAM, HCM, a CPQ (configure-price-quote) procesů, a middleware Infor ION k integraci aplikací a dat.
- Data a analýzy – nad klíčovými aplikacemi je postavena vrstva řízení API, analytické přehledy z Infor Dynamic Science Labs a vysokovýkonné Amazon Web Services (AWS).
- H&L Digital – úlohou této vrstvy je změnit a zefektivnit způsob podnikového myšlení v propojeném světě a vytvořit nové, informacemi řízené způsoby dodávek produktů, služeb a zákaznické zkušenosti.
“Nástup výkonných digitálních platforem a sítí zažehl významné změny ve způsobu naší práce, komunikace a obchodu,“ řekl Marc Sibelli, kreativní ředitel Infor a vedoucí divize H&L Digital. „H&L Digital pomůže zákazníkům Infor vytvořit nová cloudová řešení, která odliší jejich podnikání a udrží jejich zákazníky v silném digitálním ekosystému.“
Prvky řešení Infor Digital as a Service zahrnují:
- Strategie – H&L Digital vytvoří digitální strategii pro daný podnik a značku. Proces začíná definicí digitálního ekosystému a identifikací „rychlých přínosů“ k vytvoření prototypu. Vývojový tým spolupracuje s IT týmem zákazníka k identifikaci mezer v aktuální IT architektuře a vytvoření implementační roadmapy.
- Design – designérský přístup pomáhá H&L Digital se zaměřit na zkušenosti, které podniky chtějí zprostředkovat koncovým uživatelům. Vytvořením elegantního a intuitivního prostředí umožňuje uživatelům dosahovat svých cílů a pracovat lépe. H&L Digital pomáhá změnit způsob, jakým zaměstnanci pracují a kooperují a jakým zákazníci interagují s organizací.
- Integrace – H&L Digital využívá nejrůznějších produktů a služeb a také existujících technologií, aby podpořila prvky digitálního ekosystému a analyzovala slabá místa k pochopení toho, jaké komponenty jsou potřeba k integraci a jaký vývoj k urychlení projektu.
- Spuštění – H&L Digital řídí SaaS služby na základě konkrétních technologických řešení a poskytuje služby k jejich dalšímu rozvoji, podpoře a údržbě.
