Konica Minolta ohlásila svoju prebiehajúcu transformáciu z dodávateľa tlačových riešení na poskytovateľa komplexných IT služieb.
Konica Minolta chce do roku 2020 v Európe v rámci poskytovania IT služieb dosiahnuť ročný obrat vo výške 350 miliónov eur. Dopomôcť tomu má rozvoj informačných, bezpečnostných systémov, alebo služieb spojených so správou firemných procesov a digitalizácie dokumentov. Po započítaní aj tzv. hybridných zákazníkov, ktorí tieto služby využívajú ako doplnok ku štandardným tlačovým riešeniam, plánuje Konica Minolta v nasledujúcich troch rokoch dosiahnuť tržby vo výške 465 miliónov eur.
Spoločnosť sa zameriava najmä na rozvoj ERP a CRM systémov, ECM a DMS riešení, poskytovanie služieb spojených so zabezpečením IT infraštruktúry a znížením administratívnej záťaže vďaka prepojeniu systémov, hardvérových zariadení a softvéru do jedného celku. Potenciál pre poskytovanie IT služieb na starom kontinente majú podľa predstaviteľov spoločnosti predovšetkým krajiny strednej a východnej Európy. Potvrdzuje to aj akvizícia z roku 2015, kedy Konica Minolta kúpila českú IT firmu Webcom. Medzi ďalšie európske akvizície podporujúce rozvoj poskytovania IT služieb patrí aj spoločnosť Raber+Märcker GmbH (teraz Konica Minolta IT Solutions GmbH) v Nemecku, alebo Serians S.A.S vo Francúzsku.
