Vynovená aplikácia Hopin má byť ešte lepšia. My sme sa to rozhodli vyskúšať.
Zmena sa netýka len toho, ako vyzerá ale aj novými možnosťami a prístupom k zákazníkovi a používateľovi aplikácie. Nový dizajn je podriadený možnostiam voľby prepravy.
Pravdepodobne najviac diskutovaná novinka je integrácia bratislavskej MHD do aplikácie na zavolanie Taxi. Áno, je to tak, nech už vám to pripadá akékoľvek čudné. Podľa Hopinu taxikári neprídu o svoje zisky. S tým do istej miery súhlasíme.
Objednávať môžete aj cez internetový prehliadač na počítači
Možnosti aplikácie
Objednávanie taxíka je naozaj hračka a v novom dizajne s lepšie usporiadanými prvkami je to lepšie a prehľadnejšie. Nie každá adresa ide zadať a nie každé väčšie miesto (park, obchod, názov inštitúcie, kaviarne) aplikácia pozná. Stále máte možnosť ťuknúť potom na mapu, kam sa chcete dostať.
Odporúčame potom upozorniť na to, že potrebujete ísť tam a tam, či o 100 metrov ďalej, pretože vami vybraná poloha sa ukáže aj taxikárovi. Aplikácia si pamätá zadané adresy, čiže problematickú, ktorú vám nechce počas písania navrhovať, už nemusíte písať celú.
Vyberať sa dá z profilu TAXI a LIMO. Kým počas jedného z „testov dostupnosti áut“ bolo vyše 10 v centre a okolí áut profilu TAXI, objavilo sa tu jedno aj z profilu LIMO. Je to prirodzené, ceny sú vyššie a hodia sa na možno špecifickú prepravu. Nejde len o to, že je tu minimálne jazdné 8 EUR a minimálna cena na 1 km je 1,2 EUR. Ide o servis. Šofér by vám mal otvoriť dvere, mal by mať dáždnik v prípade, že vystupujete do dažďa a fľašu vody. Tento spôsob sme zatiaľ nevyskúšali.
MHD
Pridanie sledovania polohy vozidiel MHD je veľmi dobrá vec. Počítajte s minútovým oneskorením. Červená značí aktuálnu polohu, bledočervená potom len poslednú polohu bez potvrdenia presnej polohy. Na tomto chce Hopin do budúcna zapracovať viac a mať presnejšie dáta.
Cieľom nie je ani tak sledovanie, či daný spoj stihnete úplne presne, skôr podáva informácie o jeho približnej polohe. Ak teda čakáte na nejaký spoj, dozviete sa či vôbec príde, alebo sa nenachádza ani niekoľko zastávok od vás a z vašej už mal mať pred piatimi minútami plánovaný odchod.
Veľmi dobrá vec na zistenie, kde sa zastávka vlastne nachádza. Najmä pri cestovaní do vám menej známych častí mesta alebo tých, čo Bratislavský systém MHD nepoznajú.
Na nejaké kombinovanie MHD plus taxi až tak neveríme, ale je to možné. Napríklad sa odveziete do Rače električkou a do Svätého Jura následne Hopinom.
Ako sa aplikácia používa?
Páčil sa nám jej rýchly štart. Následne sme sa pokúsili objednať taxi. Vaša poloha sa objaví panáčikom na mape. Je dosť presná, ale nie bezchybná. Taxikári roky hovoria o tom, že počas blíženia sa k zákazníkovi ho majú na opačnej strane cesty a až následne zistia, že stojí na druhej strane. Týchto prípadov je minimum. Netreba sa obávať, že by vašu polohu ukazovalo nesprávne a taxikár by prišil z druhej strany nákupného centra.
Po ťuknutí na žlté tlačidlo šípky sa spustí proces vytvorenia objednávky. Vtedy sa zobrazí aj najbližší taxík od vašej polohy. Následne zadáte cieľovú adresu a vypočíta sa odhad ceny. Spravidla sa nám stávalo, že sme platili o 50 centov menej, ako bol odhad ceny. V jednom prípade to bolo o 80 centov viac. Pri objednávaní môžete zadať aj poznámku, napríklad, že máte veľké kufre, že sa prepravujete so psom alebo, že chcete medzi zastávku na inej adrese. Čokoľvek, čo si myslíte, že pomôže vám aj taxikárovi.
Potom sú tu nastavenia, ktoré obsahujú aj vyššie spomenuté požiadavky, napríklad preprava veľkej batožiny a iné, mimo iné napríklad aj tichá jazda, Eco, že máte invalidný vozík prípadne chcete Van 6+1 atď. Nezabudnite si vybrať, či chcete platiť hotovosťou, kartou alebo pôjde o objednávku na firmu. Ak teda máte od zamestnávateľa takýto benefit. Eco znamená, že po vás príde auto na elektrický pohon. Veľa ich zatiaľ nie je, ale ak nejaké voľné v meste bude, na mape sa vám zobrazí zelenou farbou.
5 dôležitých tipov na záver
- Odkiaľ – kam. Návrh taxikárov, aby bolo zadanie cieľovej polohy povinné, neprešiel. Je ale férové, vpísať adresu kam idete, nemusíte byť ani presní. Ak ale idete z Podunajských Biskupíc a chcete ísť do Lamača, zadajte to do cieľovej lokality. Bežne sa totiž stáva, že v danej lokalite nie je voľné vozidlo. Ak ale bude taxikár vedieť, že sa mu oplatí z mesta prísť po vás a nepôjdete len „o dve ulice“ ďalej, príde. Je to férové pre jeho prácu a povedzme si – rapídne zvýšite šancu, že získate odvoz.
- Prihoďte k sume 1 alebo 2 EUR. Sú situácie, kedy je auto naozaj ďalej ale vy by ste odvoz potrebovali a počkáte naň. Prihoďte do objednávky nejakú sumu navyše alebo vpíšte vami navrhovanú sumu do poznámky. Zvýšite šancu, že po vás niekto príde.
- Dávajte pozitívne hodnotenia, ak je to možné. Samozrejme, ak nie ste s niečím spokojní, treba dať vedieť Hopinu alebo vašu spokojnosť upraviť v hodnotení. Nebazírujte na somarinách, všetci sme ľudia a asi nikto nebude úplne podľa vašich predstáv.
- Použite kartu pred hotovosťou. Ak zistíte, že na karte nemáte voľné prostriedky, zaplatíte hotovosťou. Naopak to ale nejde a je to ochrana zo strany Hopinu pre vás.
- „Dobrý deň. Na meno Michal do Rače?“ Vieme, že v aplikácii vidíte, aké auto po vás príde. Sú ale lokality, kde sa môžete zmýliť, pretože tam prídu na raz tri taxíky. Uistenie, ktoré padne vám obom, najmä však vám 🙂 a pozdrav ako bonus….či štandard?
Verdikt
Aplikácia Hopin je fajn a dobre sa používa. Je prehľadná, máte v nej informácie o polohe MHD a vybrať si môžete rôznych taxikárov. Ak sú na okolí, môžete zo zoznamu dostupných vybrať, aby vás odviezol konkrétny z nich.
Teda ak aj on bude s objednávkou súhlasiť. Sme radi, že je tu vysoko použiteľná aplikácia, kde si môžete objednávku naplánovať vopred alebo len pohodlnejšie využiť spôsob objednania bez toho, aby bolo treba dakde volať.
