Doplnené 12. septembra: Samsung žiada majiteľov telefónu, aby Galaxy Note 7 vypli a nepoužívali ho.
Pôvodný článok 7. septembra: Výrobca reaguje na kauzu chybných batérií.
Po tom, čo sa objavilo niekoľko prípadov vybuchujúcich a horiacich Note 7 phabletov, vyhlásil Samsung celosvetový recall všetkých Note 7. Informovali sme o tom v samostatnom článku, v ktorom sme takisto spomenuli posunutie štartu predaja Note 7-ky na neurčito.
Najnovšie informácie priamo zo Samsungu hovoria o tom, že phablet bude na našom trhu dostupný priebežne od 19. septembra. Výrobca o tom informuje na dedikovanej stránke, ktorá obsahuje informácie aj pre aktuálnych majiteľov telefónu.
Pokiaľ Galaxy Note7 už vlastníte:
- Vaše Galaxy Note7 zariadenie vymeňte za nový Galaxy Note7 – v termíne od 19. septembra. Spoločnosť Samsung žiada všetkých zákazníkov, aby svoje zariadenie Galaxy Note7 prestali do doby výmeny za nové zariadenie používať, uviedli ho do vypnutého stavu a spolupracovali so zákazníckou linkou spoločnosti Samsung. Pre viac informácií kontaktujte bezplatnú zákaznícku linku na telefónnom čísle 0800 726 786
Do doby, než bude vaše zariadenie Galaxy Note7 vymenené, vráťte sa k používaniu vášho predchádzajúceho zariadenia. Ak vaše pôvodné zariadenie už nemáte, obráťte sa taktiež na zákaznícku linku spoločnosti Samsung, na ktorej sa dohodnete o zapožičaní náhradnej jednotky do tej doby, než prebehne výmena vášho Galaxy Note7. - Galaxy Note7 je možné vymeniť napríklad aj za Galaxy S7 alebo S7 edge. Výmena sa vždy riadi platnými obchodnými podmienkami konkrétneho predajcu, u ktorého ste produkt zakúpili.
Ak ste si Galaxy Note7 predobjednali a čakáte na doručenie:
Ospravedlňujeme sa, že ste Galaxy Note7 ešte nedostali. S našimi partnermi pracujeme na dodaní vášho zariadenia. Galaxy Note7 vám bude doručený čo najskôr, priebežne v termíne od 19. septembra.
Ďalšie informácie nájdete na webovej stránke www.samsung.com/sk/note7exchange/, ktorá detailne popisuje proces výmeny a vysvetľuje, v čom spočíva problém.
Prečítajte si aj:
Samsung sťahuje Galaxy Note 7 z predaja. Ako to bude na Slovensku? (doplnené)
