Žltý lístok končí? Slovenská pošta umožní vyzdvihnúť doporučené zásielky aj cez BalíkoBOX

Návšteva pošty kvôli žltému lístku by sa naozaj mohla stať minulosťou. Slovenská pošta rozšírila možnosti využívania svojich BalíkoBOXov a po novom si do nich môžete nechať presmerovať aj doporučené zásielky, ktoré ste si nestihli prevziať od doručovateľa. Novinka má priniesť väčšiu flexibilitu a znížiť počet návštev kamenných pobočiek.

Žltý oznamovací lístok v poštovej schránke bol dlhé roky symbolom nevyhnutnej návštevy pošty. Hoci Slovenská pošta už v minulosti zaviedla služby opakovaného doručenia alebo presmerovania zásielok na inú adresu či inú poštu, po novom pridáva ďalšiu možnosť. Doporučenú zásielku, ktorú sa nepodarilo doručiť adresátovi, si môžete nechať bezplatne presmerovať do BalíkoBOXu a vyzdvihnúť si ju v čase, ktorý vám vyhovuje.

Z pošty priamo do BalíkoBOXu

Princíp fungovania je pomerne jednoduchý. Ak vás doručovateľ nezastihne doma, zásielka sa štandardne uloží na dodávacej pošte, kde zostáva počas úložnej lehoty. Ak sa vám na pobočku nechce alebo nestíhate čakať na opätovné doručenie, môžete požiadať o jej presmerovanie do vybraného BalíkoBOXu. Túto požiadavku je možné zadať cez mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty, na webe v sekcii sledovania zásielok alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu. Žiadosť je potrebné podať najneskôr štyri dni pred skončením úložnej lehoty.

Po doručení zásielky do boxu dostanete SMS správu alebo e-mail s PIN kódom. Následne si ju môže vyzdvihnúť kedykoľvek počas dvoch dní, pričom deň vloženia do BalíkoBOXu sa do tejto lehoty nezapočítava.

Takáto návšteva klasickej pošty sa už môže zmeniť na návštevu BalíkoBoxu.

Nie pre všetky zásielky

Nová služba sa týka väčšiny doporučených zásielok, existujú však výnimky. Presmerovanie do BalíkoBOXu nie je možné pri zásielkach doručovaných do vlastných rúk a pri zásielkach s doručenkou. V týchto prípadoch zostáva zachovaný pôvodný spôsob doručenia a prevzatia priamo na pošte.

Podľa Slovenskej pošty patrí práve vyzdvihovanie uložených zásielok medzi najčastejšie dôvody návštevy pobočiek. Rozšírenie možností samoobslužných boxov preto môže významne znížiť počet ciest na poštu, najmä vo väčších mestách.

Prvé čísla ukazujú záujem

Pošta službu testovala už začiatkom júna a prvé výsledky naznačujú, že zákazníci si na novinku zvykajú pomerne rýchlo. Počas prvých dvoch týždňov evidovala v priemere 13 doporučených zásielok denne presmerovaných do BalíkoBOXov. Rekordom bolo 25 presmerovaní za jediný deň. Zaujímavé je, že až 77 % používateľov si nechalo zásielku doručiť v rámci svojho mesta alebo medzi blízkymi lokalitami a väčšina si ju vyzdvihla ešte v deň doručenia do boxu. Takmer polovica všetkých presmerovaných zásielok smerovala do BalíkoBOXov v Bratislave.

Tieto čísla naznačujú, že oceňujeme najmä možnosť prevziať si zásielku bez ohľadu na otváracie hodiny pobočky.

BalíkoBOX už neslúži len na preberanie balíkov

Zaujímavé je, že novinka funguje aj opačným smerom. BalíkoBOX už nie je určený iba na vyzdvihovanie zásielok. Po novom cez neho možno odoslať aj doporučený list.

Postup je podobný ako pri balíkoch. Pripravíte si zásielku online cez web alebo mobilnú aplikáciu, zaplatíte poštovné, vytlačíte adresný štítok alebo prepíšete vygenerovaný kód na obálku a následne zásielku vložíte do BalíkoBOXu. Alternatívne ju môžete odovzdať na pošte do určenej schránky bez čakania v rade.

Pošta pokračuje v digitalizácii

Slovenská pošta v posledných rokoch rozširuje sieť samoobslužných boxov a postupne pridáva nové služby, ktoré majú znížiť závislosť zákazníkov od návštev pobočiek. Presmerovanie doporučených zásielok do BalíkoBOXov je ďalším krokom týmto smerom.

Ak sa služba osvedčí, môže sa stať jednou z najpraktickejších zmien v každodennom kontakte občanov s poštou. Žltý lístok síce zo schránok úplne nezmizne, no jeho význam sa postupne zmenšuje. Namiesto cesty na poštu totiž bude často stačiť zastaviť sa pri najbližšom BalíkoBOXe cestou z práce alebo počas víkendového nákupu. Bey toho aby ste boli obmedzení na otváracie hodiny.

Ostatné

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.