26. mája 2026 • 2m čítanie

Na Slovensku sa objavil ďalší podozrivý e-shop

Nakupujúci na Slovensku upozorňujú na problémy s podozrivým e-shopom Nouo.sk.

V posledných týždňoch sa zvýšil počet podnetov od zákazníkov, ktorí uvádzajú problémy s vybavením objednávok na stránke Nouo.sk. Podľa dostupných hodnotení sa mnohí sťažujú najmä na nedoručený tovar. Je tu riziko, že ani po niekoľkých dňoch či týždňoch od zaplatenia svoj tovar nedostanete.

Okrem prípadov nedoručeného tovaru je tu aj nedostatočná komunikácia a na základe viacerých signálov je teda nakupovanie na uvedenom e-shope riziko. Týmto prípadom sa už zaoberá aj Slovenská obchodná inšpekcia.

Zaujímavé že, že kým v minulosti boli recenzie prevažne pozitívne, v súčasnosti prevažujú negatívne skúsenosti zákazníkov. Za posledných 90 dní odporučilo obchod iba 42 % zákazníkov, ktorí vyplnili dotazník spokojnosti na portáli Heureka.

Chýbajúce údaje

Ďalším problémom sú nejasnosti okolo vlastníka a prevádzkovateľa e-shopu. V obchodných podmienkach bola pôvodne uvedená spoločnosť Kromex s. r. o.

Verejné dáta ale naznačujú minimálnu alebo nulovú podnikateľskú aktivitu v posledných rokoch. Neskôr informácie o prevádzkovateľovi z eshopu úplne zmizli. Práve absencia identifikačných údajov prevádzkovateľa je problémom aj z pohľadu legislatívy.

Chýba telefónny kontakt

Medzi ďalšie varovné signály patrí aj zmiznutie telefonického kontaktu z webu. Počas preverovania bol kontakt nedostupný a následne bol zo stránky úplne odstránený.

Za rizikový faktor sa dá považovať aj to, že obchod umožňoval platbu iba vopred bez možnosti dobierky. Podobná záležitosť sa objavila aj pri niektorých problematických e-shopoch z minulosti.

Zdroj: E-commerce Slovakia

Prečítajte si aj: