Vianočné nákupné šialenstvo pomaly vrcholí, kamenné obchody pociťujú v týchto dňoch najväčší nápor. Ak preferujete pohodlnejšiu formu nákupu cez internet, je najvyšší čas skompletizovať Váš elektronický košík a objednávku.
Posledný termín na objednávanie darčekov cez internet tak, aby mohli byť doručené do Vianoc, sa pomaly blíži. Zákazníci internetového obchodu Hej.sk môžu počítať s tým, že ich darčeky budú doručené včas aj v prípade, že si tovar objednajú 22. decembra, je však potrebné, aby sledovali informáciu o termíne dodania konkrétneho produktu v jeho popise. Taktiež je dôležité rátať pri platbe bankovým prevodom so zdržaním, preto ak chcete mať u seba darčeky včas, zvoľte platbu za tovar v hotovosti pri prevzatí, na dobierku alebo kartou na predajni.
Napriek tomu, že niektoré e-shopy mali s doručovaním problém, popredný internetový predajca Hej.sk hodnotí proklamované doručovanie tovaru do 24 hodín pozitívne. „Vianočné doručenie do 24 hodín sme naozaj stíhali, zákazníci boli spokojní. Osobný expresný odber do 4 hodín využilo 70% našich zákazníkov,“ upresňuje riaditeľ Hej.sk Vladimír Sušil. V rámci vianočnej akcie sa navyše Hej.sk podarilo rozžiariť 30-tisíc vianočných stromčekov vďaka svetielkam, ktoré rozdávali k nákupu.
Nákupný ošiaľ nekončí posledných pár hodín pred Štedrým dňom, ale naopak, pokračuje ešte posledné dni v roku. Práve tie sú vďaka povianočným výpredajom obdobím, kedy môžu zákazníci nakúpiť tovar za výrazné zľavy. Väčšina kamenných obchodov spúšťa výpredaje už na Druhý sviatok vianočný, e-shopy štartujú už počas Štedrého dňa.
„S vianočnými výpredajmi začíname už 25. decembra popoludní, zľavy budú naprieč celým sortimentom, a to až do výšky 80%,“ uviedol riaditeľ obľúbeného internetového obchodu Hej.sk Vladimír Sušil. Medzi najpredávanejšie výrobky v minuloročných povianočných výpredajoch patrili najmä televízory, tablety, ale tiež veľké domáce spotrebiče ako chladničky, práčky a sušičky. „Tento rok tomu nebude inak, predpokladáme tiež nárast záujmu o mobilné telefóny, notebooky a tiež príslušenstvo pre IT. Očakávame zvýšenie záujmu o IT produkty až vo výške 25%, o domáce spotrebiče až 20%,“ uviedol Vladimír Sušil.
Internetový obchod Hej.sk očakáva dve vlny vianočných výpredajov. Prvá začne hneď po rozbalení vianočných darčekov a bude pokračovať po novom roku od 3. januára, kedy sa zákazníci vrátia z novoročných osláv a dovoleniek. Výpredaj plánujú predĺžiť až do konca januára.
Okrem výpredajov zavádza Hej.sk aj tohto roku službu Vianočné darčeky bez obáv – možnosť výmeny vianočného darčeka, ktorým sa zákazníci netrafili do vkusu obdarovaného. „Vracanie, či výmena vianočných darčekov nepresahuje celoročný priemer, číslo vratiek je síce v porovnaní s obdobím cez rok vyššie, ale kopíruje len zvýšený objem celkových objednávok v tomto období. Percento vratiek je teda stále na rovnakej úrovni, dokonca musíme našich zákazníkov pochváliť, že svoje nákupné rozhodnutia zvažujú natoľko, že percento vracania tovaru medziročne klesá,“ hovorí Vladimír Sušil z Hej.sk.
Nevhodný darček môže zákazník vymeniť bezplatne, stačí dodržať niekoľko základných podmienok:
- Vymeniť tovar v stanovenej lehote (do 8. 1. 2015)
- Tovar musí byť nerozbalený a nepoškodený
- K tovaru musí byť priložená faktúra ako dôkaz o tom, že tovar bol skutočne nakúpený na Hej.sk v termíne medzi 17.11.2015 – 25.12.2015
- Na výmenu tovaru môžete využiť niektorú z predajní Hejhouse, tovar musí byť vymenený výlučne osobne (nie poštou)
