Společnost team energie, provozovatel rozsáhlé sítě čerpacích stanic, byla oceněna za svou stanici Peelwatt v severním Německu. Společnost Panasonic dodala řešení elektronických regálových štítků.
Společnost team energie, zákazník společnosti Panasonic Connect Europe, získala prestižní ocenění „Čerpací stanice roku“ v kategorii „Bistro“ za svou stanici Peelwatt v severním Německu.. Titul uděluje každé dva roky odborný časopis Tankstelle ve spolupráci se Spolkovou asociací nezávislých čerpacích stanic a Nákupním sdružením nezávislých čerpacích stanic, které zastupují přibližně 3000 čerpacích stanic po celém Německu.
Každou nominovanou čerpací stanici posuzovala porota složená z odborníků v oboru. Zohledňovali inovaci služeb, ekologickou angažovanost, sortiment výrobků, vstřícnost a kvalitu poradenství zaměstnanců. Cenu společnost obdžela 14. června na večerním galavečeru veletrhu Tankstellenmesse Essen za účasti 1000 hostů. Vedoucí oddělení řízení kategorií týmu Energie Arnd Luther při přebírání ceny shrnul důvody vítězství: „Skvělý týmový výkon zaměstnanců čerpacích stanic, týmu Petrol Station Business Unit a všech zúčastněných poskytovatelů služeb a dodavatelů.“
Přesvědčivý balíček – od služby až po cenu
Prodejna a integrované bistro vynikaly z několika důvodů. V prodejně zákazníky přivítá pokladní zóna osvětlená LED diodami a místní panorama Flensburgu na stříšce nad celým pultem pokladny a bistra. Tyto regionální prvky personalizují zážitek z nakupování a procházejí celou budovou.
Zákaznickou zkušenost dále vylepšují řešení společnosti Panasonic pro elektronické označování regálů (ESL). Řešení Panasonic ESL poskytuje bezdrátové připojení k centralizovanému systému POS (Point of Sale) pro automatickou aktualizaci cenových displejů v prodejně, což umožňuje inovativní marketingové kampaně na podporu prodeje, snižuje chybovost cen a šetří čas personálu. Výhodou prodejny jsou také prvky digitálního značení na hlavách regálových gondol a na pokladnách, stejně jako poutavá dotyková obrazovka zobrazující měnící se měsíční nabídky obchodu. Nový modul v obchodě také upozorňuje na nejnovější a populární produkty.
„Pro ‚Bistro‘ je důležitá úroveň služeb a také čistota a upravenost prostředí,“ vysvětluje Arnd Luther, vedoucí oddělení řízení kategorií u poskytovatele čerpacích stanic. Klíčem k získání ocenění byla zákaznická zkušenost, která byla hodnocena v tajném nákupním testu.
Jens-Michael Pohl, vedoucí technického oddělení společnosti Panasonic Connect Europe, uvedl, že řešení ESL přispělo k získání ocenění dvěma způsoby: „ESL šetří čas. Úspora času zaměstnanců jim dává větší flexibilitu a svobodu mluvit se zákazníky a starat se o jejich potřeby. Za druhé, řešení ESL pomáhá snadno organizovat a udržovat stavy zásob, i když management není přítomen 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.“
Čerpací stanice Peelwatt byla digitalizována během jediného dne. Stanice má více než 800 ESL, většinou 2.2., ale také 2.6 a 4.2 palcové štítky.
Pro více informací o první čerpací stanici, kterou Panasonic vybavil pro Team Energie, navštivte: https://oc.connect.panasonic.com/nz/en/case-studies/full-throttle-petrol-station-team-energie
