O všetko je postarané. Všetky cennosti mám schované pekne tuto v tepľúčku u tohto pána, ktorému nič neplatím a ktorý mi vyslovene povedal, že mi ich kedykoľvek môže zobrať a nikdy nevrátiť. Som si istý, že sú u neho v bezpečí. Nedeľník TOUCHIT vážne i nevážne. Nezviazané IT témy na tisíc spôsobov.
Synchronizácia alebo záloha dát prostredníctvom cloudu je perfektná vec. Dnes už používa jeden počítač len málokto a mať dáta prístupné odkiaľkoľvek a na akomkoľvek relevantnom zariadení je dar na nezaplatenie. Mnohé služby tohto typu, ako napríklad Google Drive, Microsoft OneDrive či Apple iCloud, sú dostupné v základe zdarma a používatelia ich môžu používať či už na osobný prenos dát a on-line prístup k nim, alebo na zdieľanie a spoluprácu na rôznych dokumentoch s viacerými ľuďmi.
V tomto texte nebudem nikoho odrádzať od používania cloudových úložísk, pretože by to bol úplný nezmysel. Prinášajú obrovské výhody, ktoré stojí zato využiť.
To čomu sa chcem venovať je narastajúci problém postupného odchodu bežného používateľa od lokálnych úložísk, ku ktorému ho rôzne firmy svojimi produktmi čoraz viac vedú. Obávam sa pri tom, že situácia bude čoraz horšia.
Stále viac stretávam ľudí, ktorí svoje fotografie majú len na Facebooku a nikde inde. Väčšina ľudí fotí už len smartfónom, jeho pamäť je len pár GB a za nejaký čas sa fotkami a videami skrátka zaplní. Keď sa telefón po čase pokazí alebo vymení za nový a lepší, najlepšie je mať dáta tam vonku, na obláčiku, no nie? Môžem ich ukázať kamarátom a nič ma to nestojí.
Na čarovnej webovej službe, zázračnom cloude, magickej bublinke sú v bezpečí. Tam vždy budú a stále ich tam nájdem. Teda až do doby, dokým nejaký automatický mechanizmus neoznačí fotku prvej kúpele vášho dieťaťa za detskú pornografiu a vás nedopatrením za teroristu.
Neexistuje žiaden cloud. Len počítač cudzieho človeka
Výrazy cloud computing a cloud storage majú pomerene jasné definície. Nerobím si však ilúziu, že by všetci používatelia notebookov, smartfónov či iných formátov počítačov boli vždy zbehlí z hľadiska princípov fungovania rôznych IT technológií.
Vzhľadom na stupeň rozšírenosti medzi bežnou verejnosťou je nepochybné, že drvivá väčšina používateľov má len veľmi hrubú predstavu o tom, čo to vlastne cloud je a výsledný obraz je podobne hmlistý, ako predstava o tom, kde vlastne žije „ten internet“, web a podobne.
Dátový cloud v zmysle nehmotného mráčika pravdaže neexistuje. Dáta sú uložené v drvivej väčšine prípadov na pevných diskoch serverov dátových centier.
Ak sa rozhodujete či si dáta uložíte na cloud alebo na disk, je vhodné si raz za čas nahlas povedať, že sa rozhodujete medzi tým, či si dáta uložíte na svoj disk, alebo na disk človeka vzdialeného stovky či tisíce kilometrov ďaleko, ktorého ste nikdy nevideli. Mimochodom, keďže väčšina ľudí používa cloudové úložiská v rámci bezplatných služieb, ukladáte dáta k človeku, ktorý vám vyslovene povedal, že za vaše dáta nijako nezodpovedá a ich dostupnosť nijako negarantuje.
Že o tom počujete prvý krát? No to sa ani nedivím, keď ste rovnako ako všetci ostatní klikli v úvode na tlačidlo Áno, súhlasím a nič iné vás nezaujímalo.
Ako ste v IT pomerne zbehlí a sčítaní, oznamujem vám pravdaže niečo celkom samozrejmé. Skúste si ale doma, alebo medzi svojimi priateľmi, ktorí sú IT menej zbehlí, urobiť malú anketu. Spýtajte sa ich, či si nahrávajú fotografie na Facebook, dokumenty na Google Drive, či majú maily na Gmaily a podobne. Následne im položte týchto päť otázok, s odpoveďou v štýle áno alebo nie.
- Je Google, Facebook a podobná firma povinná vám tieto vaše dáta poskytnúť aj zajtra (správna odpoveď je nie)
- Môže vám všetky vaše dáta dnes, zajtra alebo kedykoľvek natrvalo zmazať bez varovania a náhrady? (správna odpoveď je áno)
- Musí táto firma poskytujúca cloudové úložisko, bezplatný e-mail či sociálnu sieť skrachovať, aby vaše dáta boli v ohrození (správna odpoveď je nie)
- Musíte porušiť podmienky používania služby pred tým, ako vás firma zmazaním vašich dát potrestá (správna odpoveď je nie)
- Máte vôbec na existenciu týchto dát nejaké právo? (správna odpoveď je nie)
Pravdu povediac, neviem si vybaviť inú situáciu, pri ktorej ľudia takto bezmedzne dôverujú niekomu cudziemu a zverujú mu svoj vlastný majetok bez akýchkoľvek záruk.
Ak uložíte svoje peniaze do banky, banka vám ich nemôže len tak ukradnúť a nikdy nevrátiť. Vždy sa môžete súdne dožadovať svojho majetku spať. Štát vaše peniaze dokonca ochraňuje aj pri krachu banky ako takej (až do výšky 100 000 eur).
Mnohí používatelia však zverujú rôznym spoločnostiam veľmi cenné a nenahraditeľné osobné dáta (ako napríklad fotografie), pričom táto firma im vyložene oznámila, že ich môže zmazať kedykoľvek ako sa jej páči, bez toho aby sa niekoho pýtala.
Je jasné, že ak cloudové a webové skladiská dát používate ako pomôcku na rýchly presun súborov, zálohu či čokoľvek iné, netrápi vás to. Ak sa niečo stane, dáta nájdete aj na svojom vlastnom úložisku, takže ste za vodou. U narastajúceho počtu ľudí to však neplatí a tieto úložiská používajú ako jediné.
Prekvapujúce vyparenie vzdušného zámku
Je veľmi ťažké ľudí presvedčiť o nutnosti dátovej zálohy. Občas sa na mňa niektorí pozerajú neveriacky, keď im hovorím, že nezálohované dáta sú dáta, ktoré vlastne nemajú a sú to údaje, u ktorých im očividne nevadí, že o ne prídu.
Je jedno aký pevný disk, SSD, či iné úložisko na dáta používate. Jedného dňa sa pokazí a to bez akýchkoľvek pochybnosti. Nie je to otázka toho či áno alebo nie. Je to určite áno a záleží len na tom kedy. Nič nefunguje večne. Nefunkčnosť je pritom obvykle okamžitá, bez varovných signálov. Ak nemáte dáta na dvoch miestach, prídete o ne (v lepšom prípade len zaplatíte poriadnu sumu za obnovu). Kým niektoré sa dajú ľahko nahradiť alebo znovu kúpiť (hudba, filmy a podobne), iné sú nenahraditeľné, ako napríklad fotky z detstva alebo videozáznam vašich blízkych, ktorí už nie sú medzi nami. 
Toto sa občas vysvetľuje ťažko najmä veľmi mladým ľudom, ktorí niekedy ešte žijú „v okamihu“ a minulosť ani budúcnosť pre nich neexistuje. Pochopiť to ale dokáže každý.
Na mnohých cloudové alebo webové úložisko pôsobí ako liek, pretože zodpovednosť zmizne z ich rúk. Zveríte to skrátka profesionálom a tí majú úložiská vždy zálohované, takže ak dôjde k fyzickej poruche, o dáta neprídete, pretože ich majú duplikované.
Problémom je, že týchto profesionálov obvykle neplatíte. Poskytujú vám zadarmo vzdušný zámok bez záruk, ktorý sa kedykoľvek môže zrútiť. Ba čo viac, títo ľudia vám vyslovene povedali, že vás môžu od zámku odstrihnúť kedykoľvek a bez udania dôvodov.
Jediný dôvod, prečo to nikoho netrápi je, že ich takéto zrútenie zatiaľ nepostihlo a keďže dôverujú službe aj ostatní ľudia, prečo by práve oni nemali? Že sa problémy či omyly nedejú a nič také vám nehrozí?
Čo urobíte, ak sa jedného dňa na Facebook neprihlásite a namiesto toho len uvidíte, že váš účet bol zrušený? Tak sa to stalo napríklad Chrisovi Leydonovi. Keď sa Chris pokúsil zistiť prečo sa tak stalo a kontaktoval centrum podpory Facebooku, aby účet mohol získať späť, dostalo sa mu len odpovede:
„Pri preskúmavaní vašej žiadosti sme zaznamenali, že vaše používanie Facebooku je nevhodné. Z dôvodu bezpečnosti vám nemôžeme poskytnúť žiadne bližšie informácie o tom, prečo váš účet bol zrušený. Naše rozhodnutie je definitívne“.
Tak to je super, že vám môžu účet zrušiť, pričom vám nemusia ani povedať prečo, takže neviete čo ste spravili zle a nemôžete sa brániť. Nemyslite si pritom, že ide o jediný prípad. Takéto situácie nastávajú na všetkých službách tohto typu a poskytovateľ si vyhradzuje právo na to, neposkytovať vám žiadne detaily o svojom rozhodnutí.
Kým pri Twittery a podobných sieťach to môže byť len mrzuté, v prípade Facebooku to je pre ľudí často infarktové, najmä ak na tejto službe majú osobné fotografie a videá, ktoré nikde inde nemajú.
Osobne mám najradšej prípad ženy z Nórska, ktorej Amazon zmazal všetky kúpené knihy z čítačky Kindle (bez vrátenia peňazí), pretože porušila podmienky používania služby. Ktoré konkrétne a ako? To sa bohužiaľ nedozvedela, pretože jej to odmietli povedať. Tomuto príbehu som sa už v jednom Nedeľníku venoval v súvislosti s predajom služieb.
A čo tak bloger a umelec Dennis Cooper, ktorý prišiel o 14 rokov svojej práce na platforme Google Bloger. Google mu ju zmazal pravdepodobne z dôvodu „detekcie“ detskej pornografie. V niektorých jeho dielach sa totiž táto téma vyskytovala, ale problémom je, že nie v rámci fotografií a videí reálnych detí, ale v rámci neškodných malieb, poviedok a iných textových diel. Štrnásť rokov nenahraditeľnej vlastnej unikátnej práce!
Toho debila nikdy nenapadlo držať vlastnú zálohu, pretože vzdušný zámok poskytovaný zadarmo je večný!
A čo tak zmazanie dát kvôli technickej chybe, ako napríklad keď kvôli zlému synchronizačnému mechanizmu služby Dropbox prišiel Jan Čurn o 9000 fotografií? Alebo čo tak keď z dôvodu ľudskej chyby na strane Flickru prišiel Wilhelm o 4000 svojich fotiek? Mimochodom, druhý menovaný dostal 25 rokov platenej verzie tejto služby zdarma ako odškodné, čo mu je celkom určite veľmi platné, ak svoje fotky nemal zálohované off-line. Čo si viac priať, než používať ďalšie štvrťstoročie službu, ktorá spláchla nevratne do záchoda vašu prácu za posledné roky. To je ten správny impulz na uploadovanie nových fotografií!
Cloudové úložiská, webové služby či sociálne siete sú skvelými pomocníkmi. Nepoužívajte ich však ako jediné úložisko svojich cenných dát. Účet vám môže byť zrušený bez návratu kedykoľvek, napríklad z dôvodu porušenia podmienok používania, čo ste mohli spraviť vedome, nevedome a takisto vôbec (poskytovateľ si len chybne myslí, že ste ich porušili a vaša obhajoba ho nezaujíma). Prístup k on-line úložisku, e-mailu a iným službám vám môže byť takisto odcudzený záškodníkom z dôvodu úniku hesla (bez vášho pričinenia, viď. pasáž Ilúzia o prelamovaní hesla v staršom Nedeľníku)
Ak máte fotografie a iné nenahraditeľné dáta len na cloudových službách, ukladajte si ich vždy aj off-line. Nebuďte hlúpi. V súčasnosti je smiešne lacné skladovať veľké domáce objemy dát zdvojene na dvoch úložiskách.
Ak potrebujete svoje fotky a ostatné dáta stiahnuť z Facebooku, môžete to urobiť poľahky hromadne kliknutím na rozbaľovacie menu v tvare trojuholníka v pravom hornom rohu rozhrania. Vyberte Nastavenia a v časti Všeobecné nastavenie účtu zbadáte dole na spodku ponuku Stiahnite si kópiu svojich údajov z Facebooku.
Rovnakú vec môžete spraviť aj na účte Googlu, pod ktorý patria všetky vaše e-maily na službe Gmail, dáta z cloudového úložiska Disk Google, vami uploadované videá na YouTube, história vyhľadávania a podobne. Všetko si môžete stiahnuť hromadne na adrese https://takeout.google.com/settings/takeout.
Keď všetko čo mám, patrí niekomu inému
U bežných používateľov je presun na výhradne cloudové ukladanie svojich osobných dát stále častejší a obávam sa, že tento trend bude extrémne rýchlo pokračovať. To všetko bez toho, aby si väčšina ľudí uvedomila, že tieto služby sú v prípade bezplatného použitia celkom bez garancií.
V posledných rokoch sa prostredníctvom cloudových služieb vraciame koncepčne trochu k úsvitom počítačov, kde osobné zariadenia mali fungovať ako terminál jedného vzdialeného výkonného sálového počítača pre všetkých.
Dnešné rozhrania on-line služieb používateľov často aj nechcene učia, že sú dáta vždy dostupné a vždy sú pripravené na odovzdanie. To je pravda ale len do doby, kedy to tak zrazu nebude, pričom vtedy už je pravdaže neskoro.
Želám vám potom veľa šťastia pri komunikácii so zahraničnou megakorporáciou, od ktorej ste si nikdy nič nekúpili a len čakáte, že vám niečo dlží.
Keď som sa v jednom z minulých nedeľníkov sťažoval na mizériu internetu vecí, pri ktorom to výrobca nejakého produktu zabalí, vypne svoj server a urobí vám z výrobku za stovky eur len bezcennú tehlu, tak v tom prípade šlo len o stratu peňazí a rozčúlenie. Musíte si totiž kúpiť iný výrobok s podobnou funkčnosťou, pričom dúfate, že daného výrobcu neposkytne rovnaký osud a nezostanete s bezcenným šrotom znova. V prípade osobných dát je ale situácia iná. Ak ide o nenahraditeľnú prácu či zaznamenané spomienky, tie vám už nikto nepredá a nenahradí a zmiznú skrátka v prázdne.
Chráňte si svoje dáta a zálohujte si ich zdvojením sami (či už v rámci dvoch lokálnych úložísk alebo hoc aj jedného lokálneho a jedného on-line). Nie je to nič zložité. Nezatvárajte sa sami do väzenia služieb s bezmedznou dôverou, že vám nikdy nepovedia nie.
Pretože jedného dňa vám NIE povedia a zostanú vám len oči pre plač.
Nedeľník TOUCHIT hľadajte na našom webe ako inak každú nedeľu. Ak ste predchádzajúce zmeškali, nájdete ich všetky pod rovnomenným kľúčovým slovom.
